喜大普奔，亚马逊卖家可以联系买家删差评了!-ESG跨境

给每个人一个好消息。

(也许有卖主预判了我预判你的结果!)

亚马逊允许卖家主动联系买家删除评论!

好极了，PrimeDay刚过，正为差评而烦恼。

自去年开始，删除差评的服务遍地开花，有不少服务商表示这是亚马逊内部渠道删差评，但实际上很多卖家都是大头韭菜!如今好了，最近有卖家朋友发帖说，亚马逊后台多了一个评价“联系买家”的按钮。

也就是说，销售者可以通过此按钮，针对差评review，直接与买家沟通删除差评。许多卖家实际有效!

(弯起腰!)

与买家删除差评联系的具体步骤如下：

1、这个删除差评功能来自品牌模块;卖家点击Brands>CustomerReviews>Contactbuyer。

2、点击"Contactbuyer"，找到一个订单号，并从中选择一个联系理由：

买家意见(请联系你的买家，根据他们的意见澄清所有产品问题)

小贴士：“Contactbuyer”会出现两个模板联系，卖家只能选择其中一条，并且不能修改。

3、卖家可以去“买家留言”模块，选择“所有邮件”，如果发现系统刚才自动给您发送的信息，说明联系成功!

不过请注意，客户可以拒绝您的要求，同时您也无法通过这个新功能与客户交流!

这是好的，但必须具备以下条件：

据说TM标备案、品牌授权都不能，R标备案是可以的。

只有亚马逊美国站是可用的，其他网站如日本和欧洲都没有。

四星以上不提供买主联系方式，参加Vine也不行。

那么，符合条件的卖家，已经在美国网站备案，可以先使用!

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