亚马逊fba退货产品怎么处理?-ESG跨境

网购产生退货、退换是一件常见的事，毕竟用户没看到、没摸到、没用过实物。图片和实物之间的差距;产品的真正效果有没有达到用户预期效果;产品损坏;不合适……这些都是退货换货的常见原因。

那么亚马逊fba退货产品怎么处理?

　　一、当买家还未收到货品

假如您的货还没正式发出去，尽量能截收回来，给买家作全额退款处理。

假如现已发了截不回来的话，主张您跟买家沟通，表明货现在现已发货了，等买家收到货后再决议是不是不要货了。

买家再不同意的话，如若货值不高的话主张全额退款，货直接送给买家，让其留个好评。假如货值高的话，仍是主张按正常的程序，让买家拒绝收货，然后运费就是由物流来承担了，或者让买家寄到您当地其他的库房了也可以的。

　　二、当买家现已收到货品

FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA库房，FBA会处理。主张卖家联络FBA，让其把货取回库房，待买家把货退回后再做退款处理。

退回来的货品，假如没有破损，能够联络亚马逊从头贴标签再次出售;假如发现产品已损坏，亚马逊会提示您这个产品现已不行再出售，可让亚马逊毁掉;或能够让供给退货服务的第三方海外仓公司帮助处理，比方从头维修上架、贴标换标、运回国内等。

亚马逊卖家遭遇退换货问题无可避免，所以找到既能削减卖家丢失，又能妥善处理好的办法是十分重要的。

无论怎样，一旦产生退货、换货，首要目标就是要减少损失，希望能给到大家启发。

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