怎么提升亚马逊的留评率且能持续维护好review评分?-ESG跨境

怎么提升亚马逊的留评率且能持续维护好review评分?

亚马逊观察
亚马逊观察
2021-10-25
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怎么提升亚马逊的留评率且能持续维护好review评分?

现在的亚马逊环境要求我们卖家必须合规经营,之前所谓的黑科技必须抛弃,不能有侥幸心理。

提升亚马逊的留评率,是我们每个卖家都期望的事情。

亚马逊的经营成功与否很大程度上决定我们的选品是否正确。

如果选到一个市场容量相对较大,竞争不那么激烈的细分市场,具体的产品又能满足这部分市场需求。运营的难度就降低很多。

提高产品的自然留评率,我们可以从以下几个方面入手:

1.人无我有,人有我优:选好具体的产品后,跟同类商品比,要么质量更好,要么性价比更好,总之要有突出的地方。

2.功能性或者需要组装的产品,一定要在产品附图或者五点描述里,说明使用方法和组装步骤,防止因为使用或者组装的问题导致退货率或者差评率过高。有条件的可以拍视频说明,更加直观。

3.产品标题,五点描述,商品描述,A+页面等对商品的秒杀要准确,不夸大其词,产品附图或者A+页面里多展示些应用场景,让客户在购买之前对你的产品足够了解,提高产品留评率。

4.有品牌备案的卖家参加vine计划。现在美国站vine计划已经开始收费了,每个计划200美金,这个在新品阶段还是一个有效增加好评的途径。如果产品质量过关,基本上送出的产品都能获得4-5星的好评,甚至是带图片或者视频的评价。产品的好评率上来后,对于新客户的购买转化是有很大帮助的。产品的综合体验上来后,客户的自然留评率也会增加。

5.合理的价格+爆款打造+完美的购物体验,能持续维护好review的星级,保证评分在一个非常高的水平。产品的性价比较高,产品质量上乘,产品包装和售后服务都到位,在加上我们的爆款打造,持续出单,就能维持评分星级比较高。

6.产品或者店铺出现差评,第一时间想办法合规删除差评,或者联系客户,根据客户的留评内容,友善地解决客户的问题,让客户满意。

7.以付费推广带动自然订单的增加,增加自然留评率。现在的亚马逊cpc广告推广必不可少,学会最大程度利用广告杠杆,提高投入产品比,增加自然订单的比例,提高产品利润和自然留评率。

亚马逊的飞轮效应,好的会更加好,好好经营,就会有好的结果。

来源:跨境潮汕妹,作者:潮汕妹


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