亲历排名关键词坑位全部消失，亚马逊又双叒叕对我做了啥？-ESG跨境

整个“被限”事件是从上上周开始的，已经在上周解决了，我也在朋友圈及时更新了我的处理动态。

我观察了一段时间，销量在刚解除“限制”时还是受了挺大影响，原来核心关键词能出现在手机搜索页的首页，恢复后也跌到了第三页。

最近几天，我提升了广告预算，也来了几个好评，一切在逐渐恢复中，核心关键词搜素页面已经出现在第二页头部了，不过还是和原来有些差距。

今天，我利用这个机会，和大家分享下整个事件的始末，如果你们也遇到了相似的问题，也可以用作参考。

正文如下：

在我每天点进自己详情页面，进行例行检查时，我发现我的一款产品排名全都没有了。

不仅如此，当我尝试用关键词，品牌直接搜索该产品时，平时一搜索就出现的，后来竟然怎么翻也找不着。

不管美国还是加拿大，排名消失这种事情其实发生过很多回，我也是像往常一样，开了个case让亚马逊帮忙恢复节点和排名。

自然坑位排名消失，我以为系统可能短暂性出现了问题，没有多想，想着排名恢复了，关键词坑位应该也就能回来了。

几次邮件交流后，亚马逊客服告诉我，我的产品已经被标记为“成人用品”。

我去，在Q4这种产业绩的时候还要出现这种事，真是让人头大!

于是，我立刻开始申述，截图，告诉客服，我的产品跟“成人用品”没有半毛钱关系。

可是，到了第二天上午，我吃惊地发现我给的广告预算竟然全部被点完!

这明显跟客服说的“成人用品”定位不符合啊，因为根据亚马逊的规定，“成人用品”是做不了广告的!

于是，我再次回到亚马逊前台进行查看，可是排名依旧没有恢复，并且，所有关键词的自然位依旧处于全部消失状态。

我继续联系客服，等了两天依然没有回应，单量骤降!

我去后台“业务报告”查看该产品每天的流量点击，就从排名消失的那天开始，我的单日点击量已经从原来的70+降低为15次，正好是我广告被点完的次数。

我就纳闷了：明明不是被判为“成人用品”，还回复我说是，我真是对这些客服的业务水平一言难尽!

就在这段时间，我的好朋友给我发了个截图，也就是我前两天在票圈发的截图，如下：

我顿时觉得，我可能跟他遇到了相同的遭遇。

因为这款老品上了两年多了，刚开始推的时候，我的确shua过单，也上过QA，店铺里的其他在售产品都没有任何问题，因为真的只有这款产品shua过。

亚马逊真尼玛神了，陈芝麻烂谷子的事都能给你找出来。

从去年开始，我已经很久没干过操纵评论的事了，除了前几天心血来潮给自己评论点几个赞。

算了，以后连赞也不点了，纯白帽走起吧!

不过，前两天收到亚马逊的邮件，在我一次次申诉以后，亚马逊还是给我解了禁，收到的邮件我也在朋友圈发了截图，竟然还是香港团队帮我处理的：

看来亚马逊真是在全球找了服务人员，专门来“服务”大陆卖家了，太谢谢您嘞。

经历过这事，我自己的感受是：亚马逊真的会翻旧账，他们把你之前shua的单都有本帐记在那呢!

亚马逊对待我们就像遛狗一样，高兴的时候就来逗你两下，不高兴的时候就把你仍在一边。(捂脸)

就在我刚说的第一条票圈评论下，有个卖家给我留言：

上个月一款产品被下架了(去年做的测评)，最近申诉回来了，但是后来也不出单，甚至广告都没人点。

所以，大家如果手里没有靠谱的资源，还是洗洗睡吧，手中没有什么供应链优势的，也洗洗睡吧。

反正，以后就是拼白帽，拼广告呗。

酱妈的日常叨叨：

从处理这件事的整个过程，包括写这篇文章的时候，我内心都有股气在，亚马逊真是想对我们怎么样就怎么样，就不怕哪天中国卖家抛弃了它!?

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