亚马逊运营工具：如何在旺季过后稳住销量，防止销量断崖式下跌?-ESG跨境

　　一、前言

圣诞节后过后，不少卖家已经感受到了销量的持续下跌甚至是断崖式下跌，虽然说这是旺季狂欢后的惨淡，但是我们有什么办法来稳住销量或者是减少单量下滑得厉害的损失?

　　二、案例分析

问一下圣诞节后流量下滑要采取什么措施稳住销量呢?

(关于一味君的小圈子，文末有重磅福利)

圣诞节后流量下滑，想要稳住销量，其实就是要解决流量问题：

1.如果是圣诞节产品，建议在圣诞节之前把产品售完，不然圣诞节过后，要清货也比较难清。

2.如果是长期售卖的产品，可以通过站内广告可以解决大部分流量问题，在圣诞节后我们可以适当加大广告投入。也可以通过站外促销，让你的产品发布在站外促销折扣网站上，提高曝光，引入站外流量，维持销量，保持排名不下降。

　　三、具体做法

如果你的产品类目整体流量下滑，然后你的产品小类目排名没有下滑，那么这个是正常情况。如果总流量下降以及你的链接排名下降，那么先罗列一个问题。总流量下降，意味着这阶段打广告的成本很高。

如果想维持着链接的排名，可以采用这两种方法。

第一种方法;价格让利，结合coupon价格让利，以及较低单次竞价多开广告活动来捡漏捡广告订单。

价格让利的目的就是要维持着自然排名，以及促进广告表现。较低单次竞价多开广告活动的目的就是抢住广告流量卡位，保持广告活动不亏本或者略亏本。

这些广告活动时不时带来广告订单即可维持总的广告订单量。从而维持着你链接的小类目排名， 链接淡季少赚钱维持着排名是很重要的。

另外，如果库存多记得适当减少库存压力，因为大家很容易忽略：旺季的仓储费用差不多是淡季的三倍。

第二种方法;链接价格不需要降低很多，结合站外来维持着排名。

我们先来看看三大排名:BSR排名，自然排名，广告排名，三大排名相互影响，相互促进。（点击限时领取亚马逊关键词排名监控工具）

站外提升产品排名的逻辑：高折扣力度-站外大量曝光-点击-转化。由于站外有高折扣力度，客户很大程度忽略listing页面的一些不足，完成订单。

出单多就可以快速提高产品的BSR排名，带动自然排名提升，带来更多的销量。关于产品的三大排名，具体可参考往期文章：新品的三个重要排名。

　　四、旺季后的售后问题

旺季过后，我们卖家不单单考虑稳住销量问题，还要时刻关注售后问题。

大部分客户提出索赔的原因是卖家未及时回复，所以我们要按照亚马逊要求24小时内，及时回复买家消息解决售后邮件，显得尤为重要!

如果是安装和操作问题，一定要通过简单易懂的话术跟客户进行说明和讲解，切勿用复杂的专业术语，这样会加大与客户的沟通难度。

如果是换货或退款问题，由于码数或者尺寸问题，在与客户沟通过程中，要推荐和帮助客户换到合适的款式。要是买家拒绝换货且情绪激动，我们卖家可以主动提出退款建议，避免客户发起索赔。

由于亚马逊非常重视用户体验，可能很多问题也不一定是卖家引起的，但是总会遇到一些奇葩客户，利用亚马逊政策威胁卖家。如果真的遇到，除非你有足够的证据和时间金钱精力，否则不建议跟客户耗着!还是要冷静对待，避免影响账号安全。

　　五、旺季后的账号表现

旺季过后销量下滑，这是一个正常现象，除了尽力稳住销量外，我们也要利用这个时间提升店铺表现。

1、优化listing

我们卖家平常在修改Listing的时候，就怕会影响到排名，而现在旺季过后，亚马逊流量迅猛下跌。此时是优化listing的好时机，我们重新审视自己的lisitng，找到优化的突破点，对标题、图片、五点描述、长描述等进行优化。

2、提升排名

销量是影响排名的重要因素。旺季之际，亚马逊平台流量暴涨，竞争对手激增，售出一单对于提升小类目的排名可能作用不大。但是，旺季后整个亚马逊平台的流量急速下降。这个时候，售出一单可以帮助增长排名的效果就比较明显了。所以，在旺季过后，来提升小类目排名是相对容易的。

3、请求评论

旺季过后，我们的账号基本出了很多销量，而这个时候是请求评论，提升产品好评率的最佳时期。关于如何请求评论?具体可以参考往期文章：每天都点击“请求评论”，是否会对账号产生不利的影响?

简言之，旺季过后的淡季虽然难熬，但是我们可以提前完善好自己的店铺，提升账号表现为来年的旺季做准备。

来源：一味君，作者：霏霏

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