抢流量、卡C位、账户平安…亚马逊下半年旺季巅峰对决！-ESG跨境

投入了大笔广告费，但销量怎么还这么低！到底哪里出了问题？总是摸不准关键词，ACOS也降不下来，我该怎么办？不想被客户投诉假货、侵权，我该如何提前规避风险？由于疏忽大意，我的账户进入了风险状态，下一步该怎么处理？下半年来临，亚马逊各大销售旺季将至，万圣节、 “黑五”、“网一”、 圣诞节在向您招手！该如何抓住旺季实现大卖？广告投放是加成，账户健康是基本！从现在起备战旺季，就从优化这两个重要“抓手”开始，让亚马逊专属客户经理手把手教您优化广告策略，正确预防和处理账户问题，旺季爆单的秘诀就在本文！ 

01、旺季爆单第一大抓手——广告投放

旺季来临，也意味着卖家之间“流量对决”的时刻到来。在旺季期间，除了各种折扣促销外，精准的广告投放也可以为卖家有效引流。接下来，跟着专属客户经理，用四步优化您的广告投放吧。第一步：解锁亚马逊广告产品，pick您的“推广套装”亚马逊针对不同类型的消费者和推广目的，有不同的广告产品。您可以从下表初步了解亚马逊广告产品，从中选出自己的“推广套装”：第二步：分阶段规划广告投放，明确推广目的选好广告产品后，有计划性地规划广告投放，有助于在前期清晰推广目的，在中期投放有章可循，在后期评估推广效果。根据店铺所处的经营阶段，广告规划的四个阶段和对应推广目的如下：第三步：优化推广效果，收下广告投放四个策略制定好了广告投放规划，下一步要怎么落实到具体操作呢？专属客户经理这里给您送上广告投放的四个策略。策略一 ·多方位综合分析挑选关键词关键词可以来自推荐关键词、搜索词报告、ASIN标题、品牌分析报告等来源，需要反复测试并根据反馈优化。下表总结了常见的关键词类型以及关键词的选择宗旨：策略二 ·基于实际运营调整投放节奏和周期根据属性不同，有些商品常年适合销售和推广，有些则只需要在特定周期做广告投放。您需要有意识地就此调整对应广告投放节奏：▼ 长期在线的广告宣传：可以让商品保持存在感，以达到持续优化的推广效果▼周期性的广告宣传：可以参考上季度收获的成果，但还需重新积累新数据 策略三 ·策略性分组提高广告管理效率不同的商品所需要的资金投入、优化程度以及最终的产生效果是不同的，而分组则有利于卖家更好的投放广告。常见的分组操作有以下几种情况：▼ 根据产品类型：合并类似产品▼ 根据价格：区分高价和低价产品以便优化ACOS▼ 根据产品生命周期：区分新品、季节性产品、热销产品 策略四 ·善于利用否定关键词和否定商品▼ 否定关键词：可以改进您的广告投放，排除效能较低的顾客搜索词▼否定商品：可以防止您的广告展示在特定搜索结果和商品详情页中（可以否定特定品牌和特定ASIN）专属客户经理实用贴士：建议您先降低特定品牌/关键词的竞价，不要直接排除这些品牌/关键词。 第四步：分析绩效指标，持续优化广告投放效果完成上述三步之后，最后就是分析广告绩效指标，看看推广成效如何，并根据绩效反馈明确后续优化方向。广告主要绩效指标解析一览：广告优化逻辑三部曲针对主要绩效指标常反映出来的三个广告问题，您可以从这些方面一一下手改进！卖家A案例分享——从广告指标中解读广告效果玩具类A卖家想在7天时间内提升品牌知名度，该如何评估广告的整体效果？专属客户经理反映品牌知名度的因素有曝光量、点击数、CTR（点击率）和CPC（每次点击费用）。其中曝光量和点击数是主要目标，卖家可以使用广告活动管理和广告报告，确立主要目标，通过业绩仪表盘实现目标；CTR和CPC是次要目标，卖家可以通过优化价格，更新图片或调整标题来吸引消费者，提升点击数，并按照目前市场趋势优化关键词。此外，卖家如果需要长期监测，还可以对比销售额和ACOS的趋势是否符合短期及长期目标，下载广告报告进行具体分析。如果您对于广告投放还有不清楚的地方，可以在文末扫码或点击阅读原文联系我们获取一对一指导。专属客户经理会为您提供定制化的建议，助您精准投放广告，实现旺季大卖！

02、旺季爆单第二大抓手——账户健康

在旺季大促来临前，如果由于绩效问题导致的产品下架、甚至是账户被封，那期待已久的爆单就很有可能与您失之交臂了。因此您除了要做好广告投放，更需要提前熟悉亚马逊各项销售政策，并做好账户风险的管控，为旺季铺上一条“稳路”！把控账户健康问题，可以从监控、预警、补救这三个部分入手，看看自己是否已经准备充分。监控：从根源避免账户问题监控预防做得好，账户健康没烦恼！日常在卖家平台的“账户状况”页面监控各项绩效指标，及时查看并处理警告消息。警告一般产生于账户风险、订单绩效、产品等层面。以产品层面为例，常见的问题包括投诉假货、质量问题、侵权问题等。熟悉这些风险，有助于您从选品阶段就有意识规避风险，从而降低产品问题发生的几率。 预警：及时脱离风险状态如果收到警告，表明账户正处于风险状态，这时需要立即重视并处理问题，让账户尽快解除危机。举个例子卖家B的合作供应商并非真正的专利持有者，因此店铺收到投诉。卖家B判断该问题是由于产品上线后，没有持续检查专利权而导致的。此时店铺处于风险状态，卖家B立即采取了下列行动：▼ 立即下架有关Listing并联系了专利持有者▼ 聘请目标国当地律师全权负责调查▼ 重新审核并制定了公司的专利审核流程▼ 检查店铺内所有其他Listing避免可能的侵权问题补救：撰写行动计划（POA）保证账户安全合规仅仅处理好一个投诉还不足以保障账户健康。继续以卖家B为例，ta需要主动撰写行动计划（POA）提前整改，并杜绝账户关闭的可能性。POA优化思路一览专属客户经理实用贴士：撰写POA时需要强调问题产生的根本原因（而不是陈述表面问题）、已采取的措施（而不是未实施的计划）、以及长期措施（而非仅针对当前问题）。补救流程还有一步，那就是确认账户已经安全合规。面临账户问题，轻则下架停售，重则关店。卖家需要对绩效警告予以最高级别的重视，建立安全账户模型，持续维护账户绩效，出现问题及时分析解决，防止再次收到相同警告。 

03、获得1对1指导，加入亚马逊专属客户经理服务-成长计划

看了这么多广告投放和账户健康的优化指导，但要真正落实，总会遇到这样那样的小麻烦。别担心！亚马逊专属客户经理服务-成长计划为您提供1对1定制化业务指导，帮您突破业务增长瓶颈，时刻保持竞争力！服务内容加入该计划，您可以获得包括文中提及的账户健康和广告投放等六大板块的个性化指导服务站点及收费标准该服务支持美国、欧洲五国（英国、德国、法国、西班牙、意大利）及日本站点1) 服务费每月交付，按照站点分开收费；2) 服务费以当地货币（美元、欧元、日元）计价；3) 欧洲站点的销售佣金按照所有欧洲在售站点销售收入总和计算收取；4) 若您只有英国站点账户，您的计价方式将按照固定汇率以英镑计费：基础费用（1,440英镑/每月）+销售佣金（上个自然月销售额x0.3%），月度封顶为4,500英镑。（来源：亚马逊全球开店） 

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