亚马逊退款索赔软件：亚马逊不承认丢件，卖家如何索赔?-ESG跨境

第一批新产品直接丢失，进洞还是放弃?最近卖方反馈说，新产品刚上架，货物运到亚马逊仓库就丢失了。更痛苦的是，索赔时亚马逊还不承认……...

亚马逊不承认丢失的东西，卖方很难。

进入魔法2020年，由于疫情，亚马逊收货和陈列速度受到影响。

据卖方介绍，上半年亚马逊进仓的零件确实有点多，如果是少量的零件就可以接受，现在整个箱子都丢了，大家都想哭，特别是中小卖方，无法忍受这种程度的辛苦。

新产品陈列本来就面临很多压力，不知道在店里能得到多少利益。这样，新产品还没有陈列就丢失了，亚马逊处理时只赔偿了货物的八分之一的价格，另一个货物亚马逊不承认丢失了仓库，这是什么奇怪的遭遇!

据数据统计，亚马逊的日常出货错误率在1%-1.25%之间，仓库处理的货物很多，不能出现零错误。

据有索赔经验的卖方介绍，如果是新的SKU，以前没有销售记录，索赔金额为0，之后90天内有销售记录，可以打开case重新评价亚马逊的索赔金额。

索赔困难，难以上青天。

很多卖方哭着向亚马逊提出索赔真的很重要，丢失文件是不可避免的，但是之后丢失文件脱销的话，再补充也需要时间，所以可以提出索赔尽快解决

卖方首先要确认货物是否真的丢失，确认后申请调查，亚马逊确认丢失后，按原定的销售价格-佣金-FBA后的费用向卖方赔偿。

小编根据许多卖方提供的建议整理了索赔所需的资料

2.收据(仓库收到货物后交给承运人的收据)

3.装箱单(发货时做单截图)

丢失的数量多的话，卖方必须提供符合发货数量的正规收据。

在确定赔偿金额之前，亚马逊将确定以下因素:

1.产品销售记录。

2.亚马逊物流销售的平均价格。

3该特定ASIN的销售历史记录。

据卖方介绍，以前亚马逊发生火灾，大量滞销商正好在那个仓库，提供这些资料证明书后，亚马逊全额赔偿，但是在收集整理和提供资料时也花费了很多时间。

对于新产品陈列中丢失的卖方来说，这种运气也在衰退，没有销售记录的话，只能在之后的90天内努力销售商品!

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