亚马逊新手运营如何快速融入集体?-ESG跨境

分享一点我个人带队的小心得，希望能带给你一点启发。对于新加入的小伙伴，尤其是0运营经验的，我一般会通过以下几个步骤来引导对方快速融入集体并进入工作状态：

一、入职当天，熟悉环境及完成准备工作：

准备工作：岗位准备工作清单打印给新来的小伙伴，清单包含但不限于：岗位必要的软件安装名录、团队里现有的各位小伙伴的简介卡片(每个人的昵称、品类经验介绍、擅长的技能、性格、业余爱好等等方便新来的小伙伴了解遇到问题后向谁求助比较高效)、个人习惯使用的软件酌情安装(如输入法，邮件客户端等等);

分配子账号权限，交接密码(含三方付费软件子账号)等等;

迎新仪式：中国人最擅长的酒桌大法好啊，吃一顿就能很快了解对方并拉近距离，同时午饭点不管是吃食堂还是叫外卖，叫上新同事一起总是没错的。

二、岗位培训：

第一阶段：对于没有经验的小白，前期(15天)主要用填鸭式输出，目的是扫盲，接触概念，同时让其参与一些机械重复性的简单工作，培养其主动思考提高效率的方法。附亚马逊跨境电商入门思维导图，每个部分视内容多寡划分培训时长(部分政策已变更，因后续一直用PPT培训，便没有保持更新，各位看个参考吧);

第三阶段：Listing编写及上架(5天)(内容包括但不限于标题，五点，描述，ST如何布局关键词以及其背后的逻辑)，关键词从哪里，怎么组成核心词，卖点怎么提炼，文案书写规范及准则，商品主附图的设计思路(如何让图片服务产品，将卖点直观的展示出来)，如何制定制图要求给美工，后台直接上传产品实操，模板批量上传实操(刻意练习至少30遍)，如何转FBA配送，如何打印商品FNSKU标签，如何贴标等等;

第四阶段：补发货货件创建及相关后续步骤实操学习(传统货件创建方式，批量货件计划表格上传，Send to Amazon方式创建货件)，快递运输及LTL运输的差异及要求，商品包装预处理准则学习，打托准则学习(我司有很多大件商品，该项是必修项)，后台直接处理装箱单以及表格处理装箱单实操，如何打印箱唛，如何贴唛，如何填写物流追踪号标记发货等等;

第五阶段：收集关键词，设置广告组(词从哪里来，怎么判断相关性，词的数量，匹配的方式，自动与手动的差别，CPC的扣费原理，如何批量管理广告等)，这一部分主要侧重广告扫盲以及基础操作;

第六阶段：广告报表数据汇总诊断及优化技能培训(用老品数据练习)，到货后推广开始之后实践并总结思路，要求写推广方案并执行(后续就是验证培训效果及循环工作了);

第七阶段：引流与转化进阶培训，结合各广告报告的数据及消费者反馈，优化Listing与图片(后续循环工作);

其余培训：选品，账户安全，申诉，获评方式等等穿插进行。

注：以上任何阶段的培训我们都有做相应的课件(PPT)，并在不断的更新补充，同时我们也鼓励团队小伙伴分享自己的技能或者经验操作步骤文档到我们的共享“经验集”，供所有人检索学习，输出是最好的学习方式，教方法同时培养员工主动思考解决问题并养成习惯是目标。

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