饿了么给差评有用吗?如何预防差评?-ESG跨境

现如今点外卖这件事情早就已经不是算什么稀奇的事情了，我们走在路上的时候都会经常看到外卖小哥在大街小巷中穿梭的身影。不过作为商家的话，既然是要给消费者提供服务肯定就总会在不经意间出现一些差评，所以我们要做的就是提前去预防了。

首先我们在出售自己的产品之后就要将满意就给饿了么好评如果不满意就需要及时的联系商家的这种思想灌输给消费者，这样子很好的去引导客户的话就能够将一些可能出现的差评及时消灭在萌芽之中。毕竟一旦出现了差评的情况的话，就还是会给店铺造成一定不好的影响的，所以能够在之前就解决是最好的。

其次就是我们要灵活的来使用菜单，可以将一些食用自己店铺的餐品的时候会出现的情况来进行一个及时的告知。比如说，在购买一些食品的时候，尤其是我们店铺内如果会使用一些的水果来进行鲜榨之后制作的果汁的话，就会出现分层的情况，我们就可以提前写在餐品那里，告知客户这些都是属于一个正常的情况，就也是个不错的办法。

再然后我们也可以在外卖的包装上进行下手，或者是赠送一些小礼品，还可以印提升一些小卡片将其和餐品包装在一起。在这些东西上面就能够留下商家的二维码或者是电话等联系方式，在其中还可以留下食用方法等等，并且告知只要有任何餐品的问题都是可以及时的联系老板的。这样子的话，一旦出现了不可预知的麻烦，也能够及时来进行解决，至少能够很有效的减少很多的差评。

亦或者是我们可以给一些老顾客或者说是定时的来做一些活动，来将一些优惠券派送给这些经常会关顾您的店铺的，或者是只要是在您的店铺下过单的顾客。这样子的话，不仅仅能够很好的提高我们收到的好评的几率，同时对于我们店铺的销量方面也是有很多的好处的。

最后要说的就是我们在接到单的时候也一定要细心，因为很多小伙伴们都会选择在备注里将自己的一些用餐习惯加到里面去，例如会说不要葱或者是不要辣椒等等。这个时候我们一定要多加注意，毕竟既然客户已经说明了，但是您还是在制作餐品的时候放了这些东西，那么顾客在收到了餐品之后怎么可能会不生气并且给您差评呢，所以说细节也是非常重要的一点了。

任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2019-03-22 14:51:01

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