乐天商家早知道：经历完鼠年，牛年法国消费者新思路-ESG跨境

在这新春佳节期间，除了在这里拜个晚年，牛年有福牛相伴，还是要给大家上点关于法国消费市场的情报。让大家在法国跨境捞金得到足够的信息保障。

回顾2020年，法国国家统计局(INSEE)近期发布的法国经济运行情况调查显示，受疫情制约，2020年法国社会经济活动下降至往年同期正常值的65%，对国内生产总值造成不容忽视的影响。

但这一年，法国的电子商务，远程办公能力得到了突飞猛进的发展，对于网络商家来说，反倒是利好的一年。

2021年伊始，各国开始加大对疫苗的推广，法国也不例外，上周一卫生部长在全国人民的监督下，注射了疫苗，法国在和变异病毒赛跑，希望将可能的第三次封城扼杀于摇篮之中。

这一年的疫情期，全球主要经济体的居民消费行为都难免发生着改变，新的消费趋势也将随之产生。

以法国目前整体经济状况，法国居民在尽量降低消费总额。在保障安全消费的前提下，其在消费标准，消费需求和消费渠道的选择三个方面呈现了不同程度的变化：

01

消费标准

安永法国(EY)在2020年9月的一项调查分析显示，由于收入缩减，32%的法国人将直接减少支出或保持节俭。在对未来消费者指数预测中，35%的法国人把价格作为购买时第一考虑要素，且这一数字在呈上升趋势，并持续至2021年。

02

消费需求

生活必需品，例如新鲜农产品和日用品(健身器械，厨具，玩具等等)所占的消费比重有所提高，而旅游度假，去健身房运动，购买奢侈品、服饰和化妆品等领域的消费显著减少。

除了收入减缩以外，通胀导致服务费用增加，DIY类型的产品和工具类产品也进入大众消费的视野。

值得一提的是，改变还体现在品牌的选择上：会有一部分法国人倾向于购买本国或本土区域品牌;而有近五分之一的消费者尝试购买与以往不同的品牌。

“少消费，但好好消费”

也就是说，有相当一部分消费者将会本着“消费频率更少，但消费质量提高”的原则，根据支出项目重新分配消费预算，并且要消费在刀刃上。

同时消费者又重新开始看重产品的可持续使用性和对环境的影响。并且有四分之一的法国消费者已经在购买二手翻新产品。

03

消费渠道

2020年法国网络消费额达到1120亿欧元，相比2019年增长率为8.5%。疫情期间封锁政策的实行则加速了这一增长，同时，快递服务和流媒体服务的消费比重也呈上升趋势。

解封后，仍有超过一半的法国人比以往更频繁地选择线上支付，线下自提服务(click & collect)，网购习惯的养成，越来越多的品牌和商家意识到建立线上与线下全渠道销售的重要性。

并且在Shopify的去年12月底发布的消费者(18—34岁)访问调查中显示，在过去的大半年和病毒“和谐”共存的环境中生活，已经养成了他们“害怕”接触，躲避“人群”的习惯，并且这一习惯在2021年将得到持续强化，79%调查者表示他们已经频繁通过网络消费。

另一方面，电商的销售渠道也不仅仅局限于网站：在线直播，社交网络购物以及智能语音助手购物等方式已日渐成为消费主力Z世代(90后)的购物方式。