All in one 表格填写《问题集锦》，看看有没有你遇到的-ESG跨境

最近小R又多了很多新朋友。欢迎你们入驻法国乐天!

后台和入驻经理都收到了不少类似的，或重复的关于Listing All in one表格的填写和上传问题。

其中，不乏一些老卖家也还会遇到的小错误，今天做一个“错题集”，大家请收藏备用!

提醒各位，在上传前，请先耐心，仔细的阅读《2021Listing上传指南》。

另外，All in one 表格下载方式：公众号的菜单栏->快捷入口->批量上传表格下载

Q1、All in one 表格发送后，产品多久上架?

正常情况下，All in one表格发送邮件后，当下卖家就会收到一封确认回执。审核时间大概在1-3个工作日，产品就会上架。

Q2、All in one 表格发送后，我并没有收到回执，正常吗?

不正常。

当您给Support邮箱发邮件，当下没有收到回执的话，说明您的邮箱服务器和我们的系统不兼容。

T-T 不要悲伤!

请将您的All in one表格或技术问题通过入驻经理微信(rakutenfr)发给我们，申请经理的直接协助。

Q3、All in one表格填写时，哪些是一出错，后果很严重，一定不能填错的信息?

- 产品标题-Title

- 产品的图片-Image

Q4、产品主图(封面图)能修改吗?

不好意思，产品主图之所以不能传错，就是因为不能修改。

一旦出错，那就得全部重头再来。所以您一定要确认好每一行表格的产品主图没有对应错误。

且图片不能单独批量上传。

Q5、产品非主图的图可以换掉吗?

可以的，但是每次只能对单个产品进行修改。不能进行批量操作。

1>Mes anounces

2>Modifier les photos

3>Ajout de photos sur votre announce

Q6

All in one 表格保存成什么格式才能上传成功?

All in one文件上传要保存成Text(Tab delimited) (*.txt) 文本文件(制表符分隔)。并且表格中每个单元格中的信息，只能用分号(;)分隔。

Q7

表格中的RRP和Price有什么差别?

RRP建议零售价，Price in Euro是你在平台上的实际卖价。

RRP请务必比Price in Euro填得高，否则上传不会通过哦!

Q8

Advert Comment列怎么填写，才不会影响产品上架?

Advert Comment这列，是您的产品售后说明。

该列需要填的信息，至少且必须包括发货时长和发货国，如您不写，上传可以成功，但产品不会上架。回头您还得重来，所以请第一次填写就务必包含必填信息。

Q9

哪些品类的产品可以有多属性?

衣服,鞋子,首饰

家纺,家具,装饰品

Q10

多属性的产品该怎么填写all in one表格?

多属性的产品，EAN码可以相同，但子SKU编码不能重复。

表格里的变体，产品的标题(Title)请根据产品属性拟定，比如颜色不同，需要在Title上进行区分。

Q11

我的产品必须要填EAN码吗?

根据产品的Category Code进行对标确认。

Category code在All in one表格中可以找到。

Q12

All in one表格里有那么多编码，该怎么区分?

Main product barcode, main product code or parent reference：电子类填写产品的EAN。针对衣服，鞋子，首饰，家纺，家具，装饰等产品，此栏填写母SKU。

SKU or child reference：填写产品的SKU。针对衣服，鞋子，首饰，家纺，家具，装饰等产品，此栏填写子SKU。

Category code：平台的品类编码，您需要给您的产品选择正确的平台品类编码，否则会上传失败或影响到您产品的搜索效果。

Unique variant barcode：针对衣服，鞋子，首饰，家纺，家具，装饰等产品， 此栏填写商品的EAN编码。

Q13

我们的公司的产品没有母类目码，怎么填Parent reference?

如果您的产品没有母SKU，直接用EAN填写即可。

Q14

当我开始自行上传txt文件时，总出现错误提示，怎么办?

检查您的文件名，是否是用全英文命名的?上传到平台的文件都不可以用中文命名文件名。

检查您的RRP是否低于Price in euro。

检查您的Category Code有没有错误。

检查表格里是不是有非英文字母的字母或特殊字符，需要用英文字母替换掉或删除不该有的字符。

删除肉眼可见的换行符,用“

”，尤其需要特别检查文字多的Short description 和 Advert Comment列。

如果还是出现错误，请直接将表格发给入驻经理(微信rakutenfr)

Q15

利用Webservice修改库存和价格时，文件格式是什么?

在利用WebService批量修改库存和价格时，自制表格需要保存成csv utf-8(逗号分隔)格式格式的后缀是utf8。

Q16

E-shop一定要装修吗?

是的，这是您Listing优化的一个重要部分，如果您暂时没有精力完成全店的优化，至少将店铺的横幅做一个设计。

具体店铺的优化请参考《玩转乐天店铺之装修指南》

您可以自定义您的店铺模块，将热销，新品放到最亮眼的位置。

如果您的产品是自创的产品，可以在Custom Advert Description里用更多的图片和文字描述，利用html进行优化，甚至可以嵌入在线视频的html代码。

在Mes annonces -> Ajouter une description personnalisée也可以手动插入视频的Html代码。