淘宝代购可以退货吗？如何退货？-ESG跨境

在淘宝上有很多店铺都在做着代购服务，代购的商品种类也非常的齐全，不过代购服务也存在着一些不确定的因素，比如代购的商品出现问题等等，那么在淘宝上购买的代购商品是否可以退货呢?

淘宝代购可以退货吗?

一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高，所以多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的，而他们也是根据订单拿货，不会囤货。因此从一定程度上来讲，这类代购商品也是属于定制商品，不能退换。

但按道理来说在不响应二次销售的基础上，淘宝卖家还是可以再次销售的，应该位列可退商品之列，只是目前没有相关强制性的规定。

根据《支付宝交易争议处理规则》：因卖家过错导致退货的，淘宝卖家应当承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由顾客承担，争议货款中包含的物流费用退返给顾客。

所以对于淘宝代购可以退货吗，只要你和卖家达成了一致协议，那么还是可以退货的，实在不行，你还可以申请淘宝客服介入嘛。

那要是卖家同意退货了，你还要注意哪些问题呢?

1、提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。

2、退货过程中所产生的运费责任问题，需要卖买双方自行商议。

3、如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回。

4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。

5、申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。

6、如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货。

7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。

8、寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。

9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议，您将收到淘宝网电邮通知，通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据，决定如何处理项款及是否需要作出处罚。

10、在收到电邮之前，请继续关注交易超时时间，及时修改交易退款状态。

如果是因为质量问题的话，买家是可以让代购的商家去换货或者退货的，但是其他的情况下，卖家是不会同意买家们的退货申请的，所以买家在购买这种代购商品的时候一定要考虑清楚，避免发生交易纠纷。

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