虾皮购物女装退货率高吗？有何政策？-ESG跨境

在虾皮网站上面购物的用户也不少，而且也有不少人会去该平台上面购买女装，那么购买女装的退货率到底高不高呢?又有何政策呢?我马上就来给各位卖家们详细介绍。

虾皮购物女装退货率整体来说其实并不是很高，Shopee平台建立了买家评估系统来保护卖家。该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。

同时，Shopee平台将为买家提供明确清晰的退货指南。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。

卖家如果不需要退货，可在买家寄回商品前与其协商仅退款不退货。卖家可与买家协商全额退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

买卖双方可协商金额或跨境电商卖家可修改出价最多3次，双方均需在1天内接受/拒绝/还价。如果超过1天没回应，买家需退货。如果双方协商成功，则卖家退款买家不退货。

有何政策?

1. 买家没有收到货物;

2. 买家收到错误的产品(错误的尺码，颜色，品类);

3. 买家收到损坏或有瑕疵的产品;

当买家发起相关申请后，相关订单会显示在【首页】-【我的销售】-【退款/退货】下， 并且商家还会收到来自Shopee的邮件 提醒卖家有买家发起了退款、退货申请 。

点击【回应】进入【我的销售】【退款退货详情】便可查看【买家退货原因】。

有效【回应】操作为点击【退款】或者【向虾皮提出争议】 。卖家可以与买家通过聊聊功能沟通并参考以下列表(处理Shopee的退款退货请求具体操作指导)在指定时间进行。

【回应】操作，以避免自动退款给跨境电商买家或者进入申诉后需要的长时间处理。

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