Amazon.com 公布第二季度业绩-ESG跨境

西雅图--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)--Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) 今天公布了截至 2021 年 6 月 30 日的第二季度财务业绩。

• 过去 12 个月的经营现金流增长 16% 至 593 亿美元，而截至 2020 年 6 月 30 日的过去 12 个月为 512 亿美元。
• 过去 12 个月的自由现金流减少至 121 亿美元，而截至 2020 年 6 月 30 日的过去 12 个月为 319 亿美元。
• 过去 12 个月的自由现金流减去融资租赁和融资义务的本金偿还额减少至 6 亿美元，而截至 2020 年 6 月 30 日的过去 12 个月为 213 亿美元。
• 过去十二个月的自由现金流减去设备融资租赁和所有其他融资租赁和融资义务的本金偿还减少至 42 亿美元，而截至 2020 年 6 月 30 日的过去十二个月为 194 亿美元。
• 截至 2021 年 6 月 30 日，已发行普通股加上基础股票奖励总计 5.22 亿股，而一年前为 5.17 亿股。
• 第二季度净销售额增长 27% 至 1131 亿美元，而 2020 年第二季度为 889 亿美元。排除整个季度外汇汇率同比变化带来的 25 亿美元有利影响，净销售额与去年同期相比增长 24%。 2020 年第二季度。
• 第二季度营业收入增至 77 亿美元，而 2020 年第二季度为 58 亿美元。
• 第二季度净收入增至 78 亿美元，或摊薄后每股收益 15.12 美元，而 2020 年第二季度为 52 亿美元，或摊薄后每股收益 10.30 美元。

“在过去的 18 个月里，我们的消费者业务被要求提供数量空前的物品，包括个人防护装备、食品和其他产品，以帮助世界各地的社区应对大流行的困难情况。与此同时，AWS 帮助许多企业和政府保持业务连续性，随着越来越多的公司提出业务转型和迁移到云的计划，我们看到 AWS 的增长再次加速，”亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 说。“感谢我们在世界各地所有热情、创新、以使命为导向的员工，他们继续专注于为客户提供服务——我很高兴能与你们一起为未来发明和建设。”

强调

投资于员工安全并提供良好的工作

• 亚马逊宣布与拥有 100 年历史的非营利组织国家安全委员会 (National Safety Council) 建立首创的合作伙伴关系，以发明预防肌肉骨骼疾病 (MSD) 的新方法，这是最常见的工作场所伤害在美国，这项为期五年的努力旨在通过让关键利益相关者参与进来、进行新的研究、发明技术和流程以及扩大结果，来减少各个行业的 MSD。亚马逊将在 2021 年投资超过 3 亿美元用于安全项目，包括重新设计和改造工作站、重新设计交叉码头操作和电动工业卡车护栏，以及实施新的安全控制系统。
• 在英国，亚马逊宣布将创造 10,000 多个新的企业和运营工作岗位，并在三年内投资 1000 万英镑，培训多达 5,000 名员工掌握新技能。
• 亚马逊超越了其到 2021 年雇用 25,000 名美国退伍军人和军人配偶的承诺，并设定了到 2024 年再雇用 100,000 名退伍军人和军人配偶的新承诺。
• 亚马逊推出了亚马逊退货计划，这是一项新计划，旨在帮助 1000 名亚马逊以外长期失业的有经验的企业专业人士重返工作岗位，包括因 COVID-19、照顾责任、或医疗情况。亚马逊为参与者提供为期 16 周的带薪工作机会，包括简短的面试流程、专门的支持以及个性化的指导和指导——以及过渡到亚马逊全职工作的可能性。
• 亚马逊为其所有 950,000 名美国员工、他们的家人和家庭成员推出了一项新的心理健康福利，该福利提供免费的个性化支持，包括一对一咨询和 24/7 危机支持。
• 亚马逊连续第四年被列入残疾平等指数的残疾包容最佳工作场所。

经济影响和小企业赋权

• 亚马逊连续第二年在进步政策研究所的投资英雄名单中排名第一，该名单对美国公司在美国的投资进行排名。根据这项研究，亚马逊在 2020 年在美国的投资比任何其他公司都多；是在 COVID-19 大流行期间维持经济的关键；并帮助推动了全国的经济扩张、工资增长和创造就业机会。
• 亚马逊推出了黑人商业加速器，承诺在四年内投入 1.5 亿美元，帮助黑人企业主和企业家成功成为第三方销售合作伙伴。该计划旨在通过提供财务支持、教育和指导以及营销和促销支持来刺激黑人拥有的企业的增长和促进公平。
• 在 Prime 会员日之前的两周内，客户在“花费 10 美元，获得 10 美元”促销活动期间从第三方卖家的产品上花费了 19 亿美元——与 2020 年 Prime 会员日小型企业促销活动相比增加了一倍多。2021 年 Prime 会员日是亚马逊全球商店中中小企业有史以来规模最大的两天。
• 亚马逊广告推出了 40 多项新功能和自助服务功能，帮助卖家、公司和作者通过帮助客户发现他们的品牌和产品来更轻松地发展业务。最近推出的包括区域赞助产品活动创建工具；通过合作伙伴网络访问教育、技术和营销资源；以及简化的创意资产管理解决方案。此外，亚马逊广告扩大了其在澳大利亚、欧洲、印度、日本和沙特阿拉伯提供的服务，为本地和全球卖家和品牌在这些地区发展业务创造了更多机会。

支持社区

• 亚马逊的住房股票基金在其 20 亿美元的总额中投资了 8 亿多美元。其最新承诺的 3 亿美元将在华盛顿州普吉特海湾地区的公共交通中心附近建造 3,000 套经济适用房；弗吉尼亚州阿灵顿；和田纳西州纳什维尔。
• 近几个月来，随着该国面临的 COVID-19 病例增加，亚马逊印度迅速采取紧急行动来帮助员工、合作伙伴、卖家、客户和社区。亚马逊帮助空运了 14,000 多件救生医疗物品，包括 100 台重症监护室呼吸机以及 10,000 台氧气和通风机。作为其努力的一部分，亚马逊与合作伙伴和非营利组织合作，将物品运送到最急需的医院，承担空运成本并管理医疗设备的紧急运输。此外，亚马逊印度已经为超过 10 万名员工及其家人接种了疫苗，并承诺为总计 100 万名员工、卖家、合作伙伴和家属接种疫苗。亚马逊承诺了 1650 万美元的救济工作，包括直接捐款和医疗设备交付。
• 在尼泊尔，亚马逊与联合国世界粮食计划署合作，向受 COVID-19 影响的社区捐赠和运送物资，包括 850,000 件个人防护用品，例如医用口罩、护目镜和医务人员的全面防护用品。
• 亚马逊 FDA 授权的家用 COVID-19 测试收集套件现在可通过Amazon.com向美国客户提供。这些试剂盒由亚马逊内部实验室处理，该实验室已经处理了超过 750,000 名亚马逊一线员工的数百万次测试。
• 亚马逊在亚特兰大的物流中心开设了第一个救灾中心，以帮助救援组织更快地应对美国、加勒比地区和中美洲的自然灾害。该中心将存储超过 500,000 份亚马逊捐赠的救援物资，以便在需要时快速部署。
• 亚马逊未来工程师 (AFE) 是该公司面向历史上服务不足社区的学生的计算机科学教育项目，它宣布了其在美国的最新一轮奖项，包括 400 万美元的大学奖学金和 100 名学生的带薪实习以及 AFE 年度教师奖10 位促进计算机科学多样性和包容性的计算机科学教育工作者。每位获奖教师都获得了奖品包，以在各自学校扩大计算机科学和/或机器人教育。
• 亚马逊通过签约成为亚裔美国人基金会的创始合作伙伴，在美国庆祝亚太裔美国人传统月，该基金会是一家致力于为亚太裔美国人 (AAPI) 社区加速机遇和繁荣的新非营利组织。作为 AAPI 捐赠承诺的一部分，亚马逊承诺在五年内投入 1000 万美元。
• Ring 发起了一项社区计划，旨在提高个人和家庭的抗灾能力，并促进社区安全。作为该计划的一部分，Ring 向加利福尼亚州威尔明顿的合格居民捐赠了 1,000 个 Ring 视频门铃、免费安装和 Ring Protect 订阅。

保护地球

• 亚马逊在加拿大、芬兰、西班牙和美国宣布了 14 个新的可再生能源项目，使亚马逊成为美国、欧洲和全球最大的可再生能源企业采购商。这些新项目使亚马逊迄今为止对可再生能源的总投资达到了 10 吉瓦的电力生产能力，足以为 250 万个美国家庭供电。亚马逊已在其业务中实现了 65% 的可再生能源，高于 2019 年的 42%——这使该公司有望在 2025 年之前实现 100% 的公司活动使用可再生能源——比 2030 年的目标提前 5 年。
• 亚马逊欢迎 Interpublic Group、Iron Mountain、仲量联行、Klarna、麦格理资产管理和 RELX 加入气候承诺，加入其他承诺签署方，如百事可乐、优步、微软、联合利华、维萨和高露洁棕榄。从部署风能和太阳能等清洁能源解决方案，到实施车辆电气化和支持基于自然的气候解决方案，112 个气候承诺签署方正在共同努力显着减少企业碳排放。
• 亚马逊为其气候承诺友好计划增加了五项新认证，以帮助购物者在杂货店、家居用品和美容产品中找到更可持续的产品。亚马逊客户现在可以购买通过动物福利批准、EWG 验证和再生有机认证的产品，以及通过 Higg Index Materials 和美国环境保护署的“更安全选择”计划认证的产品。
• 气候承诺基金投资了 BETA Technologies，以帮助加速全电动零排放飞机的开发，并投资 ION Energy，这是一个利用智能电池分析显着提高锂离子电池寿命和性能的技术平台。气候承诺基金还加入了北美最大的气候技术创业孵化器绿城实验室，以进一步与创业公司合作，帮助加速向低碳经济转型。
• 作为最近发行债券的一部分，亚马逊发行了 10 亿美元的可持续发展债券，以进一步投资解决关键的社会和环境问题。所得款项将用于资助五个领域的项目：可再生能源、清洁交通、可持续建筑、经济适用房以及社会经济进步和赋权。

购物

• 20 个国家/地区的 Prime 会员在本次 Prime 会员日购物和节省的金额比以往任何一次都多，购买了超过 2.5 亿件商品。带有 Alexa Voice Remote 的 Fire TV Stick 4K 是最受欢迎的商品。Prime Day 还拉开了返校购物季的序幕，全球会员购买了超过 100 万台笔记本电脑、100 万个耳机、600,000 个背包、240,000 台笔记本电脑、220,000 件 Crayola 产品和 40,000 个计算器。
• Prime 现已在 22 个国家/地区推出，葡萄牙新增 Prime，为会员提供数百万种产品的无限期免费两天送货服务，以及访问亚马逊 Prime 视频流媒体。
• Business Prime 现在为全球超过 100 万各种规模的商业客户提供服务，包括雪佛龙、花旗和犹他州。自 2017 年推出以来，Business Prime 通过免费运送超过 1.4 亿个包裹为会员节省了数百万美元。
• 亚马逊首次将 Just Walk Out 技术引入一家大型杂货店，为华盛顿州贝尔维尤的客户提供跳过结账线或使用传统结账方式的选项。Amazon Fresh 现在在美国拥有 15 家门店，在英国拥有 5 家门店。
• 亚马逊时尚扩展了从头到脚的服装推荐，使用机器学习模型来激发客户并帮助他们找到适合他们独特风格的产品并完善他们的外观。“造型创意”现已在法国、德国、印度、意大利、西班牙和美国的时尚产品页面上提供
• 亚马逊药房为符合条件的药物推出了六个月的供应选项，为客户提供了一种新的便捷方式来购买许多最常用的处方药。对于 Prime 会员，药房购买始终包括免费、无限制的两天送货服务，当客户在没有保险的情况下付款时，精选药物的起价仅为每月 1 美元。
• 亚马逊推出了“互联网名人”店面，精选了社交媒体上最热门的产品。店面展示了身临其境的内容，让客户可以在与他们最喜欢的影响者互动的同时发现多个类别的品牌。
• 亚马逊发布了其第一份品牌保护报告，其中详细介绍了亚马逊的打假工作以及在其商店中将假冒产品降至零的进展情况。2020 年，亚马逊投资超过 7 亿美元，雇佣了 10,000 多名员工，以保护其商店中的客户和卖家，并在不良行为者上架待售产品之前阻止他们。亚马逊的验证流程阻止了超过 600 万次创建销售账户的尝试，然后不法分子列出了待售的单一产品，并在将它们发送给客户之前查获了超过 200 万件发送到其履行中心的假冒产品。

娱乐

• Prime Video 为全球客户发布了新的亚马逊原创电影，包括汤姆克兰西的无悔，由迈克尔·B·乔丹主演，和明日战争，由克里斯·帕拉特（Chris Pratt）主演，这两部电影都是首映周末的第一流媒体电影。Prime 会员还享受新的和回归的 Amazon Original 系列和特价商品，例如他们,独奏,地下铁路,恐慌,弗拉克,玛丽·布莱奇的我的生活, 和黄金日秀，以及第七季也是最后一季博世，迄今为止运行时间最长的亚马逊原创系列。此外，Prime Video 在国际上首次推出了 20 多部本地原创作品，包括多姆（巴西），芝华士：El Rebaño Sagrado（墨西哥），克拉克森的农场（英国），拉莱延达·德·塞尔吉奥·拉莫斯（西班牙），混合物（法国），和头顶水面（澳大利亚）。
• 亚马逊获得了 20 项艾美奖提名，其中包括亚马逊工作室有史以来第一个电视剧类提名（男孩们) 和限量系列 (地下铁路）。亚马逊还获得了电视电影类别的两项提名（弗兰克叔叔和西尔维的爱），以及写作提名（全力以赴), 编舞 (Savage X Fenty Show Vol. 2), 摄影 (小斧头）， 视觉效果 （维京人)、互动节目（欢迎来到 Blumhouse）和商业广告（Michael B. Jordan 的 Alexa 广告）。
• Prime Video 宣布与世界各地的体育联盟达成流媒体协议，包括：美国国家橄榄球联盟 (NFL)星期四晚上足球从 2022 年开始，比之前​​宣布的提前一年；每个赛季 16 场女子国家篮球协会 (WNBA) 比赛和专员杯冠军赛；英国的英超联赛；在巴西观看足球的首映频道；每个赛季在法国有 300 多场 Ligue 1 足球比赛。Prime Video 还在全球直播了首场法网之夜比赛和澳大利亚游泳选拔赛。
• NBCUniversal 的流媒体服务 Peacock 现在可在 Fire TV 和 Fire 平板设备上使用。客户可以通过说“Alexa，打开 Peacock”来使用 Alexa 开始观看 Peacock。
• Prime Video 和 IMDb TV 宣布与 Universal Filmed Entertainment Group (UFEG) 达成独家的多年授权协议。从 2022 年开始，Prime Video 将成为 UFEG 在美国的真人电影系列的独家订阅视频合作伙伴，带来诸如侏罗纪世界：统治,355， 和救护车影院上映后不久将转至 Prime Video。通过这笔交易，IMDb TV 将成为第一个获得主要工作室网络窗口的基于广告的流媒体服务，该窗口传统上用于广播或有线电视网络。
• IMDb TV 宣布了 12 个原创剧集和开发项目，其中包括 Dick Wolf 的半小时新剧、Jeff Lewis 的家庭装修项目、乡村巨星 Luke Bryan 的纪录片系列，以及 Clea DuVall 和 Tegan 和 Sara Quin 的戏剧。
• 亚马逊广告宣布，亚马逊流媒体电视广告和 Twitch 现在共同覆盖美国每月 1.2 亿观众，为品牌创造更多机会，在 IMDb TV、Twitch、Fire TV 上的广告支持应用程序中创造引人入胜的互动产品发现体验，和星期四晚上足球在 Prime 视频上。
• Amazon Games 开始了多人在线 PC 游戏 New World 的封闭预览，在此期间，它是 Twitch 上最受关注的游戏之一，拥有数十万玩家和数百万小时的总游戏时间。此外，亚马逊游戏还宣布了由 Smilegate RPG 开发的多人动作角色扮演游戏《迷失方舟》，计划于今年晚些时候在北美和欧洲推出。

亚马逊设备和服务

• 亚马逊宣布全新 Echo Show 8 配备 13 兆像素广角摄像头，可在视频通话期间进行数字平移和缩放，Echo Show 5 配备升级的高清摄像头和更多颜色选项，价格更低。第一个 Echo Show 5 Kids 提供精心策划的儿童友好内容、家长控制、色彩缤纷的设计以及一年的 Amazon Kids+ 订阅。
• 亚马逊宣布与福特展开为期六年的合作，将 Alexa 引入北美数百万辆零售和商用车。该交易是业内最广泛推出的内置 Alexa 免提体验，包括为所有新老客户免费使用长达三年的关键 Alexa 功能。福特和亚马逊还将合作提供新的语音人工智能功能和服务，包括福特商用车的第一个定制 Alexa 技能。
• Alexa 添加了新的自定义语音选项，包括名人人物 Shaquille O'Neal 和 Melissa McCarthy。
• 利用机器学习在声学事件检测方面的进步，亚马逊增加了 Alexa 在检测到婴儿哭声、狗吠声或人咳嗽或打鼾等特定声音后启动例程的能力。例如，客户可以设置一个例程，使他们的 Echo 设备在检测到打鼾时自动播放白噪声。
• 三星电器部门宣布，Alexa 将与三星的个人语音助手 Bixby 一起在三星 Family Hub 冰箱上工作。该公告延续了亚马逊的承诺，即为客户提供在单个设备上同时与多个语音代理交互的选择和灵活性。
• 现在有超过 900,000 名注册开发人员、品牌和设备制造商使用 Alexa 进行构建。在亚马逊为 Alexa 开发人员举办的年度活动 Alexa Live 上，亚马逊为开发人员介绍了增加收入、参与度和发现的新方法。面向开发人员的新创新包括付费技能、Alexa Shopping Actions、小部件以及 In-Skill Purchasing 的国际扩张。
• 亚马逊宣布了新功能，使 Alexa 开发人员能够更轻松地构建有趣和有用的客户体验，包括： 交互式媒体技能组件，可缩短广播、播客和音乐提供商在 Alexa 上发布体验所需的时间；共享活动应用程序编程接口 (API)，使开发人员能够构建多人游戏体验；和 Food Skill API，使开发人员能够快速创建高质量的送餐和取餐体验。
• Ring 宣布 Floodlight Cam Wired Pro 全面上市，配备 3D 运动检测等新功能，并推出 Floodlight Cam Wired Plus，这是 Ring 最实惠的户外泛光灯相机。

亚马逊网络服务

• AWS 宣布了显着的客户势头，来自许多主要行业的客户的新承诺和迁移。
  • 电信：瑞士领先的电信公司和 IT 服务提供商 Swisscom 选择 AWS 作为其首选的公共云提供商，以支持其广泛的核心应用程序，包括其 5G 网络、企业资源规划、运营支持系统、业务支持系统和通信配置。Bell Canada是加拿大最大的电信公司之一，它将利用 AWS 技术的广度和深度来创建和扩展新的消费者和商业应用程序，并将 AWS Wavelength 带到加拿大。
  • 金融服务：北美最大的金融机构之一BMO 金融集团选择 AWS 作为其首选的战略云提供商，以实现其银行平台的现代化并构建数字金融服务应用程序，作为公司正在进行的数字化转型的一部分。作为其个性化服务举措的一部分，该银行正在使用 Amazon Connect（AWS 易于使用、可扩展的云联络中心）为其呼叫中心提供无缝且更加以客户为中心的体验，并支持远程工作员工的能力。哥伦比亚最大的银行Bancolombia选择 AWS 作为其战略云提供商，并计划将其应用程序迁移到 AWS。
  • 汽车：全球领先的豪华高性能跑车制造商Ferrari SpA与 AWS 达成协议，成为其官方云、机器学习和人工智能提供商。AWS 和 Ferrari 将共同加快整个 Ferrari 组织的创新步伐，包括他们的公路车部门、GT Competitions、Ferrari Challenge 和 Scuderia Ferrari FORMULA 1 (F1) 团队。
  • 体育：国家冰球联盟(NHL) 是世界首屈一指的冰球联盟，在 2021 年斯坦利杯季后赛期间推出了两项新的高级分析——投篮分析和扑救分析。这些由 AWS 提供支持的新统计数据在 NHL 比赛期间显示为屏幕上的图形和数据可视化，让球迷更好地了解和更深入地了解他们最喜欢的球员和球队在关键时刻的表现。
• AWS 计划于 2022 年上半年在阿拉伯联合酋长国 (UAE) 和 2023 年上半年在以色列开放基础设施区域。新的区域将为更多的开发人员、初创公司和企业以及政府、教育和非营利组织从位于阿联酋和以色列的数据中心运行他们的应用程序并为最终用户提供服务。在全球范围内，AWS 在 25 个地理区域拥有 81 个可用区，并计划再推出 21 个可用区和 7 个 AWS 区域。
• AWS 和 Salesforce 宣布大幅扩展其全球战略合作伙伴关系，使客户能够更轻松地构建和启动自定义应用程序。扩大的合作伙伴关系扩展了两家提供商的技术能力，将 Salesforce 数据和工作流程本地连接到他们在 AWS 上运行的解决方案中，并使 Salesforce 开发人员可以轻松地将 AWS 数据和工作流程集成到 Salesforce 应用程序中。Salesforce 还将在销售、服务和行业垂直用例的新应用程序中直接嵌入用于语音、视频、人工智能和机器学习的 AWS 服务。例如，客户可以使用预集成到 Sales Cloud 和 Service Cloud 中的 Amazon Connect 和 AWS AI/ML 服务激活虚拟呼叫中心并为高速销售团队提供支持。
• AWS 宣布了两项行业特定服务的普遍可用性。Amazon HealthLake 是一项符合 HIPAA 要求的服务，适用于医疗保健和生命科学组织，它使用机器学习从临床观察、实验室记录和医学图像等非结构化数据中理解和提取有意义的医学信息。Amazon FinSpace 是一种专门构建的分析服务，可将金融服务组织查找、准备和分析金融数据所需的时间从几个月缩短到几分钟。
• AWS 宣布全面推出 Amazon EBS io2 Block Express 卷，首次在云中提供存储区域网络 (SAN) 功能。EBS Block Express 是下一代存储架构，可提供最高的块存储性能，而无需购买、扩展和维护昂贵的本地 SAN 的成本或麻烦。通过在 Block Express 上运行 io2 卷，客户可以将现有 io2 卷的性能、吞吐量和容量提高 4 倍，使其成为 Oracle、SAP HANA、Microsoft SQL Server 的 I/O 密集型任务关键型部署的理想选择和 SAS 分析。
• AWS 宣布全面推出三项新的容器服务。AWS App Runner 是一项完全托管的容器应用程序服务，只需单击几下，客户就可以更轻松、更快速地构建、部署和运行容器化 Web 应用程序和 API。AWS Proton 是一项应用程序交付服务，可让客户更轻松地预置、部署和监控构成现代容器和无服务器应用程序基础的微服务。Amazon Elastic Container Service (ECS) Anywhere 是 Amazon ECS 的一项新功能，使客户能够使用相同的 API、集群管理、工作负载调度、他们在 AWS 上与 Amazon ECS 一起使用的监控和部署管道。
• AWS 宣布全面推出 Amazon DevOps Guru，这是一种完全托管的运营服务，它使用机器学习，通过自动检测运营问题并推荐具体的补救措施，让开发人员更容易提高应用程序的可用性。凭借多年的Amazon.com和 AWS 卓越运营经验，Amazon DevOps Guru 应用机器学习来自动分析数据，如应用程序指标、日志、事件和跟踪偏离正常操作模式的行为，以便开发人员能够在问题发生之前很久就识别和修复问题影响客户。
• AWS 宣布全面推出 Amazon Location Service，这是一项新服务，可让客户更轻松、更具成本效益地为其应用程序添加位置功能，同时不会影响用户隐私或数据安全。借助 Amazon Location Service，客户可以使用来自基于位置的服务提供商 Esri 和 HERE Technologies 的数据将位置功能嵌入到他们的应用程序中，以提供地图、兴趣点、地理编码（将位置信息转换为地图上的点）、路线规划、地理围栏（创建虚拟边界）或资产跟踪。

以下前瞻性陈述反映了 Amazon.com 截至 2021 年 7 月 29 日的预期，并存在很大的不确定性。我们的结果本质上是不可预测的，并且可能受到许多因素的重大影响，例如外汇汇率波动、全球经济状况和客户支出的变化、世界事件、互联网、在线商务和云服务的增长率，以及下面详述的各种因素。本指南反映了我们截至 2021 年 7 月 29 日关于 COVID-19 大流行对我们运营的影响的估计，包括上面讨论的那些，并且高度依赖于我们可能无法预测或控制的众多因素，包括：大流行的持续时间和范围，包括任何复发；政府、企业采取的行动，和应对大流行的个人；大流行对全球和区域经济和经济活动、劳动力配备和生产力的影响，以及我们在员工安全措施上的大量持续支出；我们在受影响地区继续运营的能力；消费者需求和消费模式，以及对供应商、债权人和第三方卖家的影响，所有这些都是不确定的。该指南还假设对消费者需求和支出模式的影响（包括对当前经济前景的担忧造成的影响）将与 2021 年第三季度迄今所经历的影响以及下文所述的其他假设一致。但是，无法确定对我们 2021 年第三季度运营的最终影响，

2021年第三季度指引

• 净销售额预计将在 1060 亿美元至 1120 亿美元之间，或与 2020 年第三季度相比增长 10% 至 16%。该指引预计外汇汇率将产生约 70 个基点的有利影响。
• 营业收入预计在 25 亿美元至 60 亿美元之间，而 2020 年第三季度为 62 亿美元。该指导假设与 COVID-19 相关的成本约为 10 亿美元。
• 除其他事项外，本指南假定没有达成额外的业务收购、投资、重组或法律和解。

电话会议将于今天太平洋时间下午 2:30/美国东部时间下午 5:30 进行网络直播，并将在amazon.com/ir上提供至少三个月。本次电话会议将包含有关公司财务和经营业绩的前瞻性陈述和其他重要信息。

这些前瞻性陈述本质上难以预测。由于各种原因，实际结果可能存在重大差异，除上述因素外，还包括Amazon.com投资于新的商业机会和这些投资的时机、向客户销售的产品和服务的组合、产品净销售额与服务相比的组合、我们欠所得税或其他税款的程度、竞争、管理增长、经营业绩的潜在波动、国际增长和扩张、索赔、诉讼、政府调查和其他诉讼的结果、履行、分类、交付和数据中心优化、库存管理风险、需求变化、公司签订、维护和制定商业协议、提议和完成的收购和战略交易、支付风险以及履行吞吐量和生产力的风险。其他风险和不确定性包括，除其他外，与新产品、服务和技术、系统中断、政府监管和税收以及欺诈相关的风险。此外，COVID-19 大流行和全球经济气候带来的额外或不可预见的影响可能会导致或放大许多此类风险。有关可能影响 Amazon.com 财务业绩的因素的更多信息，请参阅 Amazon.com 提交给美国证券交易委员会 (“SEC”) 的文件，包括其最新的 10-K 表格年度报告和后续文件。

我们的投资者关系网站是amazon.com/ir，我们鼓励投资者使用它来轻松查找有关我们的信息。我们会及时在本网站上免费提供我们向 SEC 提交或提供的报告、公司治理信息（包括我们的商业行为和道德准则）以及可能包含有关我们的重要信息的新闻稿，并且您可以订阅以获取发布到本网站的新信息的通知。

关于亚马逊

亚马逊遵循四项原则：以客户为中心而非以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。亚马逊努力成为地球上最以客户为中心的公司、地球上最好的雇主和地球上最安全的工作场所。客户评论、一键购物、个性化推荐、Prime、亚马逊物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Career Choice、Fire 平板电脑、Fire TV、亚马逊 Echo、Alexa、Just Walk Out 技术、亚马逊工作室和气候承诺是亚马逊开创的一些东西。有关更多信息，请访问amazon.com/about并关注@AmazonNews。