Wish新功能：处理无法投递产品，服装类产品尺码表功能上线-ESG跨境

Wish在全球市场快速扩张，随着用户和卖家的数量越来越多，wish平台上也在逐步完善，以求满足用户和卖家的需求，近期，针对入驻了wish平台的卖家，Wish就新上线了两个新功能，可以辅助卖家的店铺运营，快来瞧一瞧吧。

Wish新功能一：处理无法投递产品

Wish平台陆续推出了EPC合并订单服务、WishPost智选、A+物流计划、Wish HUB中转仓等多种多样的直发物流服务项目。使用这些物流服务，卖家通常需要将订单包裹寄送至指定的WishPost仓库，如果订单包裹因为某些原因（比如产品性质不符合要求）无法投递时，包裹要怎么处理呢？

北京时间7月15日起，卖家就可以使用一项新的功能来处理寄到WishPost仓库、但无法投递的产品包裹啦~

各位卖家寄送至WishPost仓库的包裹无法投递时，可预先设置默认的包裹处理方式。例如，若卖家的某个A+物流计划包裹中包含了A+不支持发运的产品，该包裹将被视为无法投递，Wish将按照卖家选择的处理方式进行处理。

卖家可以在登录WishPost后进入退货计划设定，选择无法投递包裹的默认处理方式，默认的处理方式包括退回或销毁。

*WishPost首页点击左侧导航栏“卖家申诉”-“A+/Smart Return Plan”进入A+/Smart退货计划设置页面，设置默认处理方式。

完成了默认包裹处理方式的设置后，各位卖家在进行具体的物流订单下单时，也需对订单包裹的退货处理方式进行设置（可以和默认设置不同）。如果卖家在下单物流订单时，没有选择相应的退货计划，如果该订单包裹无法投递，WishPost将会按照您选择默认处理方式处理订单包裹。

选择“退回”的处理方式

在下单物流订单的时候，对于选择“退回”处理方式：

1.如果包裹是由揽收商揽收的，卖家可以选择由揽收商退回或者快递退回。选择揽收商退回的，请卖家提前与相关揽收商联系，了解相关服务详情及费用；如果选择快递退回的，卖家需承担相关的快递费用。

2.如果包裹是卖家自寄到EPC仓库、A+仓库或WishPost智选仓库的，目前只支持快递退回，相关快递费用为到付。

3.如果包裹是卖家自寄到Wish HUB中转仓的，目前也只支持快递退回，快递费用同样为到付。

通过ERP履行订单

各位卖家如果是在WishPost中通过ERP履行订单，需要指定包裹在无法发生投递的情况下的处理方式，如果卖家没有制定处理方式，WishPost将会按照卖家选择的默认处理方式处理抵达EPC仓库（或A+仓库、WishPost智选仓库）但不可投递的包裹。

卖家和ERP可以使用WishPost API端口 /api/v2#create_order 选择包裹无法投递情况下的处理方式。请注明如下参数：

1.)return_action_in_country

0：销毁

1：退回发件人地址

2：退回揽收地址

3：退回退货地址

2.)reverse_logistics_mode

1：揽收商退回

2：快递退回

3.) return address

对于wish的卖家来说，通过这个新功能指定相关包裹无法投递时的处理方式，可以减少产品损失，也方便WishPost更加及时地处理相关包裹~

wish新功能二：服装类产品尺码表功能上线

服装产品都有不同的尺寸尺码，让消费者清晰了解尺码信息是降低这类产品退货、提升转化的重要一环。Wish新增上线了“尺码表”功能，并向部分卖家开放测试。

通过这一功能，各位卖家可以为服装产品手动创建、编辑尺码表，为服装产品添加自定义的尺码表，或者将尺码表与某一服装产品分离等，方便各位卖家操作，更方便了消费者选购产品~卖家可以在Wish卖家平台“产品”-“查看所有产品”-“操作”-“添加/编辑尺码表”中创建尺码表。

在创建尺码表的过程中需要注意，尺码表必须包含相应产品的所有尺码变体才能被添加到该产品中，如果卖家为某一产品添加了尺码变体，而产品对应的尺码表中不包含这个尺码，尺码表将会自动与该产品分离。

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