速卖通EDM营销邮件攻略-ESG跨境

速卖通后台的EDM邮件营销以及通过站内信进行营销，都是属于老客户营销的一种方式，同时也适合最有效的一种客户维系方法。那么速卖通EDM邮件营销应该怎么玩？速卖通EDM邮件营销有什么技巧？

速卖通EDM邮件营销应该怎么玩？

创建有吸引力的邮件标题

一、主标题

1、主标题要尽可能的突出吸引人的亮点，少用一些垃圾单词：促销、免费、礼物、折扣、秒杀、OFF等等（和对应的英文）。

2、千万不能在主题中标注索评，或者直接其他目的。一是卖家看到后会产生反感情绪，而是如果直接要求在你的主题行中进行产品评论，那么买家根本不会打开。但相反，如果没有确切地说出电子邮件的原因是什么，买家的好奇心会驱使他们打开邮件。

3、在主题中注上买家的名字，效果也很不错

4、在邮件主题行中添加订单ID通常都会让买方确认该电子邮件肯定与其亚马逊订单有关，因为它包含该订单的官方标识符。

5、可以直接标注产品名字，但不要太长，要注意邮件的主题行的可见字数是有限。或者 在邮件标题行中使用收件人的姓名,在邮件中给出相关信息表明你知道自己在表达些什么，以及收件对象是谁，这会为你的邮件增添更多的价值。

二、副标题

副标题可以做些补充，一些敏感词可以放在这，但注意有些有些邮箱不支持副标题。发过的邮件标题要经常更新，平时要多收集一些容易进垃圾箱的词：AS seen on，BUY direct，Buying judgments，Clearance，Order status,一些特殊符号等。

三、内容

重视邮件开头第一句话，你的收件人会在看完邮件标题和邮件开头第一句话之后做出是否继续阅读的关键决定。而为了说服他们继续往下阅读，你的第一句话必须做到引人入胜。在邮件中解释清楚联系收件人的原因，你所能提供的产品、服务或福利，以及他们将如何从中受益。请记住，你是在为一个问题提供解决方案。你应该诚实表达意图，让他们相信自己的确需要你的帮助。

虽然互动式和纯文本内容可以为受众提供有价值的内容并增加参与度，但是使用故事性内容同样可以有效地吸引受众注意力和影响他们的行为。

这类邮件通常是以一个故事作为开头，然后逐步引入卖家的营销内容。当邮件内容传递给正确的受众时，卖家所提供的服务或产品会被证明是具备高度营销力的。因此，你需要对受众进行准确地定向和细分。然后，在面向每个营销细分领域或买家角色方面，你可以创造出足够针对性的独特“故事”。“讲故事”可以最大限度地发挥营销人员的邮件营销ROI潜力。一个好故事的力量是巨大的，而随着时间的推移，这种趋势只会有增无减。

四、署名

不要盲目跟从，包含发件人姓名、头衔、公司Logo和联系信息的通用署名其实毫无作用，充分利用在署名部分提供相关文章和视频的链接、推荐你的社媒账号以及你所提供的产品或服务。

五、发送邮件的最佳时间段

一天中的早上八点、下午一点和下午四点是平均打开率最高的时间段，而上午六点、上午八点和下午一点是平均点击率最高的时段。其次，一月中发送邮件的最佳日子中，一号这一天是最适合发送邮件，其平均打开率约为16.4%，平均点击率约为3.4%。紧随其后的11号、4号和19号也是卖家发送邮件的不错之选。

使用速卖通EDM邮件营销要注意什么？

一、避免长期使用免费邮箱发送外贸邮件如果长期使用免费邮箱撰写推销型的外贸邮件，给客户发送邮件，免费邮箱的邮件会逐渐发不出去，要经常更换免费邮箱继续发送，这样会导致发件箱的地址会经常变化，不能给客户一种安全感，让客户觉得你这公司不是真实存在的。要解决这个问题其实很简单，可以选择一款邮件群发平台去群发邮件。

二、邮件中的身份表明在发送出去的邮件当中，一定要表明自己的身份，不提倡使用一些具有欺诈性的称呼来代替自己的身份，没必要为了一时吸引眼球而给客户造成了一种不靠谱的感觉，所以在外贸邮件当中，要在邮件开头或者末尾表明发送者的公司或者常用的名称。

三、外贸邮件的客户分类拥有了目标客户的邮箱地址，就要对客户的爱好、行为习惯、兴趣进行分析，细分客户群体，对不同的客户群体可以进行分类别的邮件发送。

四、外贸邮件的个性化在给客户群发邮件时，插入大量的变量来实现对每个客户的个性化群发，在标题中可以加入专属称谓，让客户在收到邮件第一印象的好感度会大大增加，认为这是一封专门为他发送的邮件，大大提高群发邮件的点击率。

对于新客户怎么使用EDM邮件营销？

利用独立站获取邮件地址，你可以在自己的网站上设置一个电子邮件捕获工具。SumoMe就是一个很好用的工具。

利用社交媒体页面和粉丝群，你可以通过发布链接到社媒页面来获取电子邮件。

使用促销着陆页工具。这些工具可以将你的亚马逊listing转换成一个着陆页，在这个页面上你可以用一次性优惠来交换顾客的邮件地址。通过社交媒体、线上广告（Facebook的广告效果尤佳）或者博客，将流量引到这个促销页面。

利用软件工具可以获取到亚马逊提供给卖家的顾客信息（姓名和邮件地址），并将这些信息与Facebook的客户个人信息进行匹配，以便查到客户的电子邮件地址。不过这些工具是不值得推荐，因为如果被亚马逊发现了，卖家的账号很有可能被暂停。

在包裹中插入小卡片，卡片附上网站的地址。（说辞：这样做是为了给顾客提供注册保修的链接）一旦收集到了邮件地址，就可以利用它们进行营销。

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