如何防止亚马逊商标侵权？如果店铺被告侵权了应如何处理？-ESG跨境

亚马逊对于商标侵权是比较严格的，一旦发现商标侵权，轻则会让卖家的商品下架，重则就会关掉店铺。那么，亚马逊卖家如何防止亚马逊商标侵权？一旦发现店铺被告侵权应如何处理。

如何防止亚马逊商标侵权？

1.保证供货渠道的正规性

 对于卖家来说，在进行选品之时，就要从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解生产商\供货商的生产能力、生产资质，杜绝仿品、假货、山寨货。

2.获取品牌商标授权书

 有些卖家作为代理商，在亚马逊上销售某个品牌的产品，在刊登listing之前就需要先取得品牌商标的正规授权。有了品牌授权之后，卖家可以去亚马逊进行品牌备案，这样若是日后有人跟卖你的listing，因为你已经有商标使用权，因此可以向亚马逊进行侵权跟卖举报，从而保障自己的利益。

 另外，关于品牌商标的授权使用，一般要签订书面授权使用协议（合同），所以也就只有商标持有人才有资格进行品牌授权。也就是说，一些代理商，是没有资质给卖家授权的，只有取得了商标持有者的正规授权，卖家才有合法使用商标权。

3.要注意店铺名称和listing详情

 卖家要注意一下店铺名称，店铺名称不能复制其它知名品牌名称，也不能打擦边球使用容易误导买家的品牌名称。

 卖家要刊登listing时，建议使用原创类图片、文字描述、视频，在Listing的标题、文字描述、还有Search terms里面的关键词，也不能带有他人的品牌名称。

尽管已尽了最大努力，但您可能会发现自己不幸因被亚马逊投诉而被商标侵权品牌指控。如果发生这种情况，您需要迅速采取行动以阻止局势升级。首先，您需要立即删除违规清单，然后再执行下一步。

如果店铺被告侵权了应如何处理？

一、联系投诉人

1、首先，请直接与投诉人联系。

使用专业和尊重的语言，解释该违反行为不是故意的（可能的话，提供证明是这种情况）。 

2、真诚的道歉。

3、确保投诉人您的产品清单已被删除，并且不会重复。

4、询问您还可以做些什么来做出补偿，并提供可以使你们俩都满意的解决方案

5、谨请按照这些措施撤消案件。 

6、根据公司的政策，投诉人可能同意或拒绝这些条款。对于后者，您的下一步是联系亚马逊。

二、怎么向亚马逊解释？

1、说明您了解情况并已与投诉人联系

2、向您解释您可能是怎么产生问题的-并提供详细信息，例如商标的相似性等。

3、显示您没有侵权的证据，例如供应商的所有权证书或文件

4、要求您恢复帐户

5、如果无意间认为自己确实犯了商标侵权，则需要对Amazon的案件做出回应，说明以下内容：

（1）您意识到自己的错误

（2）你后悔自己的错误

（3）您已联系投诉人

（4）您已删除列表

（5）您保证不会重复犯错

（6）提供您作为亚马逊卖家的良好业绩和声誉的证据

尽管在侵权方面，亚马逊是比较严格的，但亚马逊通常愿意听取双方的意见，并且，如果您对错误确实感到抱歉，并表示决心不重新承诺，亚马逊很有可能会恢复您的帐户。当然，如果侵犯别人的知识产权太多次的话，那你的您的帐户就等着凉凉了。

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