wish平台入驻开店的5条注意事项-ESG跨境

Wish平台是主打手机移动端流量的跨境电商平台，近来刚刚上市，未来的发展前景光明，也是值得卖家入驻的一个平台。那么在入驻wish平台之前，卖家需要了解些什么呢？在wish平台开店卖家有哪些需要注意的点呢？

1.wish开通店铺时候需要注意的事项

卖家在Wish平台开通账户搭建店铺进行销售时候，在上传商品之前，需要注意以下事项：

请不要非法使用图片或者刊登内容。 此项规定涵盖但不仅限于版权的违法违规使用。

你不可在你的商品或者店铺名上使用成人，色情或者种族歧视的语言或者图片。

你不可以在Wish平台上购买自己的商品。 这将会被认为是欺诈以及不诚信的行为。

你不可以使用Wish的标识来宣传你的店铺。 此规定包含但不仅限于你的店铺名以及产品名。

有违Wish政策的卖家将会被审查，这可能会导致相关账户被暂停和/或禁止。

2.wish上传产品时候需要注意的事项

Wish店铺开通之后，在Wish平台上架产品时候，需要注意产品的展示必须清楚，准确以及详细。准确的图片，描述以及其他展示信息是在Wish平台售卖至关重要的一点。当展示产品和描述产品时，需要注意wish的以下政策：

描述和图片必须要准确地展现商品，这样顾客才能知道买卖中包含什么。

您只能售卖版权归自己所有或者被授权的产品。

产品展示不能只是为了进行图片分享或者社区信息分享。

产品展示不能只为了做广告。这包括通知店铺的折扣或促销。

产品展示不能进行商品出租

您可以将售卖一组产品，如果这些商品是一起售卖和运输的。

在Wish平台上的所有商品必须是有形产品。

您不可以利用Wish来诱导顾客到自己或者其他的平台来购买相同商品，因为这样逃避了促销费用。这包括把其他网址或者相关信息放在产品展示中 。诱导顾客到Wish平台外事违反Wish政策的。

如果商品因为是仿品而被移除，您不能够将其换为新产品。

产品展示不能够和自己店铺其他产品绑定在一起。（比如：”这件商品必须和店铺里的其他商品同时购买“是不允许的）。这包括商品升级，运输升级和礼品包装升级。

任何不符合Wish政策的产品展示会被移出或者暂停。卖家不遵守Wish政策会被审核，可能会引起账户特权暂停或者是账户暂停。

3.wish开店给产品定价时候需要注意的点

在后台上传产品时卖家可以对每件产品设置价格。卖家填写的价格和wish呈现给买家的价格可能存在差别。wish之所以这样做的目的是优化产品曝光量和订单数量。当然，wish平台会确保最终结算价格尽可能接近零售价。

4.wish平台物流配送需要注意的事项

快速可靠的配送对于用户满意度是至关重要的。wish要求卖家在1-5天内进行发货，并且使用可信任的物流公司进行配送。为了标价发货，卖家需要为此发货操作提供有效的物流单号。

另外，需要注意的是，Wish会自动取消7天内未能标记发货的订单。在自动取消订单前wish会多次发送警告邮件提醒卖家及时发货。

5.wish平台上的卖家售后服务

卖家需要为消费者提供售后服务，通过后台中联系用户的功能（客户问题系统）来履行其卖家的售后职责。消费者也可以通过建立客户问题来联系卖家。消费者要求的售后服务可能包括以下几种情况：

取消或者删除他们的订单

更改订单中的尺码或颜色

更改送货地址

询问其订单状态

询问货物的送达时间或相关物流的链接

反馈其订单中残次，损坏或缺失的问题

订单退款、退货等功能

卖家需要在几个工作日内迅速做出回应。当然，卖家也可以通过相同的站内信系统联系一下他们的订单用户，主动告知用户订单相关的延误，运输和跟踪信息，卖完的产品，以及其他细节。

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