有没有什么办法,让一家店铺永无宁日,萎靡不振? 答案是:恶意投诉! 比如说,有位卖家在论坛一把心酸一把泪的苦诉,他就遇…
有没有什么办法,让一家店铺永无宁日,萎靡不振?
答案是:恶意投诉!
比如说,有位卖家在论坛一把心酸一把泪的苦诉,他就遇到这样的情况,竞争对手从去年一直投诉并且分拆他的Listing,然后恶意投诉主图,转化一落千丈,由于当时主图违规多次,导致停售,不得不花了几千元冤枉钱请服务商写申诉信才要了回来。
来源知无不言
01
据他回忆,那是自己第一次做的产品,做得非常小心翼翼。自从被恶意投诉之后,每天要疲于应对隔三差五的拆分变体和主图下架,甚至凌晨2点多,还收到主图被移除的警告,然后爬起来改图……
最后,他不得不无奈感叹一句,“想起来也是心累!“
明明是个靠颜值,努力赚的钱,但是店铺就是被人恶意投诉整得鸡犬不宁,鸡飞狗跳。
02
此外,恶搞还导致他间接错过了去年的“黑五网一”,最终去年的库存积压一千三百个,年中账号限容被迫弃置了四百个,剩下的断断续续卖到现在,整个产品倒贴钱……
迫于无奈,这位卖家花了一万多元申请了外观专利,后来外观专利与商标都下来,现在,他在考虑的是:
外观专利下来了,该不该投诉竞争对手?
品牌君原以为,这样的话题不会引起太多卖家的注意,没想到,回帖有372互动。
不知道是被恶意投诉压抑得太久,还是同仇敌忾。
劝这位卖家“善良”者的寥寥,“有仇报仇”者居多。
从卖家整体跟帖的留言来看,出现了一边倒地倾向:
卖家1说:“趁黑五搞快点,咽不下那口气真的会越想越气。”
卖家2说”“恶意投诉肯定要反击,旺季膘正肥。“
卖家3说”肯定要让竞争对手尝一下下架的味道,知道人不犯我,我不犯人。”
卖家4:其人之道还治其人之身,非常痛恨那些无德同行。
卖家5说:双方打仗,对方用尽恶意手段夺取你的地盘,你现在有飞机大炮了,不夺回自己的失地。
卖家6说:“专利也算是一种获得市场优势,如果一味退让,这款产品始终很难做起来。”
综上,可以看出,大部分卖家都希望在“黑五”的时候,整整这些恶意投诉的人以报一箭之仇,同样,我们也不难发现,对于卖家来说,拥有自己知识产权,既可以是盾,又可以是矛。
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