申诉不当,几天之后,申诉再被直接拒死,并且没有任何办法恢复
如果你问我,谁是6月份“最背”的卖家?
品牌君认为,非这位卖家莫属!
来源知无不言
#01
据这位卖家描述,因为图片抄袭,被版权方投诉之后,不去理会,而在6月1日的时候,就收到停号通知。
来源知无不言
由于申诉不当,几天之后,申诉再被直接拒死,并且没有任何办法恢复了。
“我也只是26岁的刚毕业的大学生,我心凉了,账号里面还有20W左右的钱以及60W左右的货物。
说实话,这压上了我身家性命,这些钱都是银行借的,没想到因为图片抄袭问题,把我一生的财富都毁了,我真的害怕救不回来。”
这一段诉苦的信息,可以看出卖家心凉而害怕。
据EU跨境圈交流群的卖家认为,收到邮件后是没办法跑的,不过他运气比较差点,一般最多链接下架,产品移出去。
#02
发现侵权违规后应该怎么办?
一、首先要确认属于哪种侵权
一般我们将侵权分为三大类:
2. 商品包装
3. Listing
图源亚马逊
如果卖家不知道自己的问题出在哪里,可以查看后台绩效表。
根据账户状况评级具体确认自己是否存在侵权问题。
如果卖家账户政策合规性出现“涉嫌侵犯知识产权”、“知识产权投诉”或“商品真实性买家投诉”的警告,则意味着存在侵权问题。
对于侵权比较严重的,平台会采取相应的措施。
二、进行善后补救工作
1.阐明为解决侵权问题已采取的行动;
2.与投诉方沟通撤诉。
值得一提的是,在与亚马逊审核团队申诉销售权限的过程中,如果出现提供的信息不够清晰明了,很有可能无法申诉成功。
所以卖家们切要留意自己提供的信息是否齐全,表达是否客观、精准、简练,才能尽早恢复权限正常运营。
那么,除了避免侵权以外,亚马逊卖家又该如何防止别人侵权自己的商品呢?
1.未注册商标的商品建议尽早注册并使用自有商标。
2.具有潜力值的商品建议尽早商标及专利等。
写在最后
无论卖家上线什么商品,都需注意自查自己的产品是否侵权了其他卖家的商标、专利,版权专利等问题。如果你的产品侵犯其他卖家的知识产权,轻则在绩效方面会有提示的警告,重则会停止卖家店铺的销售。
最后,如果卖家在运营或者产品合规方面有遇到什么困难,可以扫下面二维码,加入我们【EU跨境交流群】,内有资深的卖家跟你一起探讨问题的解决方法。
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