亚马逊店铺运营卖家遇到困难及常见QA-ESG跨境

亚马逊店铺运营中卖家会遇到那些困难

对于亚马逊的差评太多，我们应该怎么办呢？

亚马逊的库存问题？店铺流量问题？首先从买家之声里整理收集买家退货反馈，针对差评和反馈进行分析，指引优化产品质量，辅助运营决策；

其次查找差评，对于卖家而言，最好的方式是用合规手段去联系，警告：“服务商的删差评方式千万别做，大家也不要想着去尝试了！”

最后是解决差评：一般留差评的买家都可能会退货，那么就可以从退货订单里找到对应差评买家的ID对应的买家，从而给客户提供补偿方案，有一定的概率可以删除掉差评。

亚马逊的库存问题来说：

一般的很多老链接库存少或者多，首先建议先利用站外推广的方式清库存，因为不仅是推新品还是让老链接重新冲排名，都会花费很大的一部分费用，而且老链接的成功率还会大大降低。因为亚马逊平台遵循的是飞轮理论，一条链接想要打造称爆款，亚马逊更看重的是长期的增长对比，在中期的某一个点产生爆发，就像陀螺，前期投入大，转速慢，一旦到了一个速度，才会产生一个爆发。

而对于很多亚马逊的卖家打爆款来说：

打爆款需要持续把转化率提升起来；这样链接的自然排名才可能稳住，如果中途发生断货或者链接出现差评等原因会大大影响链接推广进度。建议为了降低额外的仓储费用和维持良好的店铺IPI分数，可以有节奏的通过站外推广的方式去处理积压库存；只要该产品市场容量还行，并且提供有竞争力的优惠折扣力度，通过性价比最高的FB站外推广投放是可以帮你清理掉很大一部分库存，而且能够维持老品的出单量；所以建议你可以尝试利用站外去投放，先把链接库存降低下来。除此之外，一些专业的分销平台也是可以完美的解决库存这个问题，海外仓一件代发，也的的确确降低了卖家的物流成本和仓储成本，

而对于店铺流量来说：

一般认为：一款产品只要上架后没有花时间和精力去运营，那么超过半年以上，基本是没有自然流量的。所以需要通过站外流量/广告流量带来订单，促进BSR排名的提升，从而促进自然排名的提升，带来更多的自然流量。但是对于比较特殊的汽配类目来说，在亚马逊上设置aces比打广告的效果更好。

对于滞销的老品listing而言，自然排名估计已经排到几十万名或者几百万名了，既没有排名优势也没有流量的优势；如果只是通过降低价格就像清库存，这个是一个很不现实的事情，因为你的链接没有流量。所以现在老链接可以跟新品推广初期那样，利用广告带来流量，并想办法促进增加自然订单，从而拉升自然排名，持续性的把CR做起来，这样飞轮才能越转越快。

对于亚马逊店铺运营来说：

有很多的常见问题，很多卖家也有自己的解决方式，但是对于亚马逊卖家来说，合规经营是很重要的，虽然市场上有很多的偏门，的的确确能够解决，但是到后期，压跨骆驼的不知道是哪一个稻草。

亚马逊店铺运营卖家遇到困难及常见QA

新手卖家在亚马逊平台常见QA

Q：怎么降低ACOS？

A：一是做好关键词与ASIN的精准否定。在同一个广告组内，通过否定无效曝光的关键词和ASIN，可以减少广告的不必要花费，从而降低广告ACOS。二是控制好广告产品的库存。产品断货非常影响Listing的权重，对于库存不充足的广告SKU，我们应该减少或者暂停广告预算，不然产品关键词权重推起来后，又会面临断货问题，造成广告预算的浪费。

Q：怎么提升自然流量的订单比例？

Q：建议竞价怎么设转化率高？

A：同类产品，同样的词，建议竞价要设置不一样。而且当系统认为，你这个词跟产品相关度越高，就越有转化的可能，亚马逊就奖励你，让你以更小的竞价获得广告，反之价格更高。因此，想要降低竞价，就要提高相关性。这条不适用于新品哈，因为亚马逊没有相关性数据，建议竞价就是一样的。

Q：新品广告先开广泛匹配？精准匹配？

A：大部分新品或者预算有限的情况下，建议从低价广泛开始比较适合。如果做精准优先的话，前提是你的listing必须优秀，且和你的主打关键词极度相关，否则效果差，且点击费用会非常高，你要烧更多钱才能“告诉”亚马逊这是什么链接。

Q：介词会不会被亚马逊系统忽略？

A：会的！亚马逊会忽略介词，填不填都一样，填了会占用字符哦，所以还是建议不填。

Q：我删除了未完成发货的发货计划，请问这会影响产品的发货数量限制吗？

A：发货计划删除成功之后，发货数量限制会恢复到和之前一样。

Q：如果没有A+页面的话，产品详情描述里面能做图片吗？比如我用DREAMWEAVER把图片的源文件地址上传上去？

A：这样操作不了的，亚马逊后台也不允许卖家使用自己的代码或程序。只能通过品牌备案然后制作A+页面。

Q：什么是秒杀LD（Lighting Deal）?

A：秒杀属于亚马逊广告的一种，是一种限时促销优惠，参与秒杀的商品会在亚马逊促销页面，亚马逊访问量最大的页面之一，上显示有限的几个小时。具体时间因不同国家/地区的商城而异，通常为 4 到 12 个小时，具体时间由亚马逊决定。商品参与秒杀不仅有助于提升销量，还能有效减少库存。

Q：什么是亚马逊7天促销？

A：与秒杀类似，7天促销（7 Day Deal，简称7DD）也是一种限时促销优惠，区别是在亚马逊促销页面上的显示时长不同，参与7天促销的商品将会在促销页面显示7天的时间。

以上是给大家带来的文章“亚马逊店铺运营卖家遇到困难及常见QA。”

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