2022工具灯具行业运营策略揭秘，读懂跨境趋势!-ESG跨境

2022年，速卖通将倾力投入，以打造最懂中国商家的跨境平台为目标，围绕提效、提质助力商家成长，为商家经营保驾护航，让平台生态繁荣向上。

在2022阿里巴巴全球速卖通商家峰会中，灯具行业小二若夕详细分析了全球工具灯具行业机会方向、运营策略、平台赛道扶持计划等具体经营细节。2022年工具灯具行业方向解读和运营策略，重点都在这里！

012021年行业回顾

2021年，全球工具灯具市场规模超一万亿美元，全球市场渗透率整体大幅提升，欧美主流市场高渗透，巴韩新市场高增速发展；全球工具市场成交增长率超25%，灯具市场成交增长率超15%，增速远超全球市场同期水平。

灯具工具行业过去一年海外消费者稳定增长，类目新发商品数同比增长迅猛，客单价保持稳定增长。灯具行业新买家数同比增长25%，新发商品数同比增长110%，客单价同比增长15%；工具行业新买家数同比增长27%；新发商品数同比增长130%，客单价同比增长10%。

过去一年，伴随着新消费、新场景、新渠道、新人群等行业新趋势，灯具工具行业也呈现多元化发展态势。

2022工具灯具行业运营策略揭秘，读懂跨境趋势！

02 2022年行业策略

1、优势供给，驱动用户增长

速卖通将深化供给优势，提升商品丰富度，拓展真正有机会的品类，国家品类垂直化，明确类目优势，打造确定性供给优势，站内通过特色市场、场景渗透深耕，深耕DIY维修翻新、智能生活、MRO工品一站购三大特色市场，站外通过星合计划等进行垂直人群精准投放，有效驱动精准品质用户增长。

2、优商梯队，迭代用户心智

为了加速优质商家高质量成长，全球速卖通提供了新赛道AE Mall。2022 速卖通将投入扶持AE Mall出海品牌，加入AE Mall的商家，速卖通将在首页&频道、搜索&推荐、详情&购物车以及店铺私域对品牌全方位打标露出，全力给出最好的流量资源。

3、能力建设，撬动机会市场增长

物流能力

①海外仓：海欧洲8国14仓6万平+承诺达线路优化；

②优选仓：中国5地6仓+2-30Kg大件特货能力突破；

③合单/集运/满减增值服；

④生态仓建设。

履约合规能力

①履约优化：x日达渗透；现货率：72小时上网率90%以上；

②NR大幅降低；

③无忧退服务渗透；

④库控和售后能力商家共建；

⑤合规能力提升。

新国家机会品类增长

①欧美：$30-200 机械、风格照明、园林大件

②韩国：$10-30 智能照明/工具、居家健康仪表、户外便携照明

③巴西：$0-10 轻小件灯具、MRO配件耗材、长尾品类

重点关注合规要求

03行业商机发现

1、行业热点趋势

3、工具成交增长TOP三级市场

5、工具重点招商品类

速卖通平台将按季度更新细分市场补品需求，主营类目、定向潜力商家收到补品任务后可以通过补品任务单进行商家发品供货。升级潜力新品，商家将会获得搜推场域的额外流量加权及行业营销活动页面置顶资源、行业场景化主题活动资源。

04商家成长赋能

1、商家运营策略

在金牌培育阶段，商家需要重点关注流量获取，提升转化率，积极响应及活跃；在金牌晋升阶段，商家需要聚焦服务能力、产品能力、物流能力和店铺综合能力；在金牌稳定阶段，商家需要控制价格，定期上新，重点提升供应链能力、团队运营能力及品牌营销能力，注意活动对接后的流量转化，配合促销效果。

总体来说，商家需要重点优化成交能力、物流履约能力、服务售后能力、品牌运营能力及精细化运营能力，提升店铺综合服务能力。

在成交能力方面，商家需要关注站内流量承接力、站外拉新，提升店铺动销率、爆品力、上新力；

在物流履约能力方面，商家需要提升72小时上网率，布局海外仓或优选仓，提高X日达渗透；

在服务售后能力方面，商家可以使用Free Return无忧退、售后宝及本地安装维修售后等提高售后服务整体体验；

在品牌运营能力方面，商家可以通过提高Logo记忆点、装修视觉调性及差异化选品等，提升精细化运营能力。

2、行业重要资源矩阵

2022速卖通将聚焦新品培育，通过金币玩法、新品首发，规模化培育潜力单品，促进新品收藏加购，提高新品曝光，快速积累，挖掘行业未来标杆，提供全球首发一站式解决方案，优质新品和品牌，首发即打爆。

除了新品培育，速卖通还将聚焦工具灯具爆款打造。SuperDeals是全球速卖通心智基础较好的阵地，拥有非常强的爆单能力，这是商家跟速卖通在站内营销上非常重要的场景，超50%SuperDeals曝光位强锁定，确定性资源强供给，帮助商家实现持续单品爆发。

3、营销策略

行业特色营销活动

人群标签

营销精准投放方案

2022年，面对跨境市场的新格局、新形势，全球速卖通将继续深耕前台资源保障、商家服务保障、基建持续建设、机会品类挖掘，蓄力各个重点国家市场，继续服务好跨境商家，为工具灯具行业商家经营保驾护航！

以上是给大家带来的文章“2022工具灯具行业运营策略揭秘，读懂跨境趋势！”

（文章来源 | 公众号 阿里巴巴全球速卖通）

关键词：行业

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