揭秘2022跨境电商私域流量，这些你一定要知道-ESG跨境

跨境电商，流量至上，特别是进入2022年，私域流量这个话题火得不能更火，今天就和大家一起来探讨一下，何为私域流量，以及跨境电商私海外域流量应该怎么做。

一、何为私域流量？

私域流量是指从公共领域（平台、媒体渠道等）引流至私域（网站、社群等）的流量。这些私域流量是卖家自己的流量，私域流量的一大特点，就是卖家可以在任何时间、任何频次直接重复触达互动。典型的公域流量有亚马逊等第三方平台，典型的私域平台有：Whatsapp、Messenger、Email等。

二、为什么要做私域流量？

在2021年，以亚马逊为代表的跨境电商封号事件此起彼伏，卖家随时随地面临着人财两空的窘境。在这种困境下，私域流量凭借着：获客成本低、用户忠诚度高、客户资产私有化、提高品牌知名度等优势，吸引越来越多跨境卖家的注意。

1、低获客成本：

私域流量最直接的优势，自然就是获客成本的降低，现在无论国内外，现在引流的成本越来越贵了， 而且未来也是只增不减，而私域流量的搭建，在自身社交营销的同时，凭借着深入客户群体，培养用户基础的行为，让用户产生信任，从而产生自然购买行为，降低获客成本。

2、用户忠诚度高：

所谓私域流量的运营，也就是粉丝运营，也就是人群运营，凭借沟通的增加，长久关系的搭建，自然会提高用户的忠诚度与粘性。进而促成交易，提高复购率。

3、客户资产私有化：

这也是私域流量相对于公域流量而言，一个不可取代的优势。客户一旦进入企业的私域，就成为企业的无形资产，这笔资产如何运用完全由企业决定。不再受到第三方平台的制约。

4、提高品牌知名度：

我们前面提到过，搭建私域流量的同时，往往伴随着企业的营销宣传，包括但不限于：品牌文化的灌输，品牌消费理念的推广、品牌认同的增加，这些行为都会在带动销售提升的同时，提升品牌的知名度。

揭秘2022跨境电商私域流量，这些你一定要知道

三、跨境电商海外私域流量怎么做？

1、打造品牌与产品

私域流量的搭建绝对不是凭空产生的，没有优势的品牌与产品，即便吸引了大量的粉丝，也只能是昙花一现，不能产生长久的效益。因此，在搭建私域流量之前，首先，我们要找准品牌定位。也就是面向何种人群，如何为他们服务，树立怎样的品牌人设；其次，就是打造过硬的产品。没有产品做基础，故事讲得再动听，消费者也不会买账，上了一次当之后，回购更是难上加难。

2、精准引流

在文章一开篇，我们就说过，私域流量指的是从公域流量引导私域的流量，那么如何精准引流，确保引流过来的粉丝一定是我们需要的呢？可以从以下几个方面入手：

●搜索引擎

国外搜索引擎引流是国外引流的一个重要手段，通过广告投放人群、地域、兴趣爱好的筛选，可以精准有效地找到产品的目标人群受众，进而短期内提高转化率。

●社交媒体

国外私域流量，基本上都是依托在社交媒体上运行的，而社交媒体的迅猛增势也让跨境商家们不可不顾，Facebook30亿用户、WhatsApp25亿用户、Tik Tok月活10亿，让社交媒体成为商家们布局私域运营的必争之地。

揭秘2022跨境电商私域流量，这些你一定要知道

●KOL引流

如今各种品牌层出不穷，消费者不再是单纯地购买商品或服务，他们更看重这个品牌的故事力、情感力和魅力，更愿意为那些有共鸣的、能触动他们的品牌产品买单。而与KOL红人合作，往往能更好地传达品牌故事，更好地辅助品牌营销引流。

●EDM引流

如今大家一般公认社交媒体是营销引流的最佳渠道。但就海外用户而言，电子邮件仍然是引流的一个重要途径，麦肯锡公司（McKinsey＆Company）指出，电子邮件所产生的收入仍然比Facebook和Twitter效率高40倍。

邮件营销的成本低，见效快，商家可以在重要的节日或者假期节点，向老用户发送邮件宣传自己独立站的促销活动，引导用户在邮件上点击链接再次访问消费，从而进行二次引流和转化。

3、关系维护

把用户引流进来，并不代表私域完成了，而是私域搭建的开始，引流只是私域运营的第一步，之后还有沉淀。裂变。转化等诸多环节，直到用户对品牌产生依赖性，达成交易，私域的搭建才能说是基本完成。

私域运营的核心逻辑是：先“找到对的人”，然后“产生信任”。而“内容加互动”正是实现这个逻辑的最短路径，没有之一。那么如何操作呢？可以用代金券、优惠券、秒杀、团购这样的福利来刺激消费，也可以用这些福利来让他们心甘情愿地帮我们完成二次推广的任务，产生复购，总的来说形式多样，卖家可以多次尝试。

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