跨境电商干货：店铺产品描述怎么合理优化？-ESG跨境

产品标题和图片决定了买家要不要点击继续了解详细信息，而产品描述则直接影响到商品的转化效果。对于大多数商家而言，仅需调整商品描述，就有让商品在同类商品或竞品中脱颖而出的效果。如果购物者浏览完详情页面后，仍不了解你的产品能够给他们带来什么好处，他们很有可能离开您的店铺。今天我们就来看看跨境电商店铺产品描述优化六**则！

1、场景化产品描述

卖点不是产品功能的罗列，卖点是把产品功能，以场景和痛点&痒点的形式呈现出来，比如针对宠物家庭推出的吸尘器产品可以强调该吸尘器在家里使用不仅可以快速清理包括床铺、沙发、衣物上的所有毛发，还非常静音，不会影响到家里的毛孩子。使用图片/视频还可以更直观地展现吸尘器吸力、清洁能力、缝隙角落清洁能力、对灰尘的反应、通用性和清理设备本身的便利性。

我们还需要尽量使用高频的场景，比如通勤、做饭、陪孩子，场景越普通消费者可能接触的机率就越大，记住产品信息的机会就更大。如果你的产品有特别的功能或者用法比较复杂你可以考虑为产品页面添加视频。

卖家可以利用大数据（Shopee知虾数据、Lazada萌啦数据）来进行一个分析参考，了解市场行情，产品信息，店铺数据等，更好的分析出产品的热销词，并添加到产品描述中。

2、增强信任背书

把握消费者的从众心理，用真实案例（如买家的产品评价/评分）为商品提供“社会证明”。此外，塑造专业可信任的形象能带来更显著的效果，比如展现品牌、产品认证、权威人士代言、网红推荐等等。

3、对比突出自身优势

客观且直观的展现自家产品和竞争对手/竞争款式的优势，从技术、成分、效果、原理等多个角度，去挖掘等价对比的参照体，进而凸显产品的某个核心亮点，让顾客更容易理解和记忆，巧妙地突出自身的优点。

此外也要简化那些复杂/过于专业的描述，把顾客不熟悉的点，与其熟悉的事物或概念类比，让顾客更容易理解。比如直接讲镜头像素消费者不一定会有体感，但如果用图片直接对比不同手机在十倍焦段下的拍摄成像，消费者则更容易感受到产品价值，客户节省时间的同时，购买率也会大大提升！

4、强调为用户解决哪些问题

产品的价值体现在解决问题上，可以通过使用前与使用后的差距对比，改变当前不好的现状。比如夏季空调房内手部干燥，涂完这款护手霜后，皮肤即刻恢复水润。

但也需要提供科学的数据佐证来说服消费者，比如当我们描写美白面膜，可以强调成分浓度，该成分与其他成分抑制黑色素能力对比，体验者使用x次后的肌肤色度改变，并附上专利证书等证明信息。

5、强化产品卖点的可感知性

网购时由于客户无法触摸，亲眼看到产品。因此，商家可以通过语言/视频/图片先让他们有类似的体验。消费者多数会凭借一些表象或者感觉做出判断，我们这时候就要集中展示自己产品某些特性，用事实说话。例如。行李箱突出其‘结实’抗弯曲特点时，拍摄人踩在上面的场景。

6、突出产品带来的服务价值

通常表现在提供更快的物流时效，退换售后服务等。比如加入Lazada海外仓的产品，同样的产品，我能提供本地发货，快至1日达物流时效，退换售后服务等。比如美甲工具，商家可以提供视频教程以及持续的时兴款式DIY教学等。

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