拖款？KOL一秒从天使变魔鬼！-ESG跨境

许多运营小伙伴在与KOL们合作的时候会在付款的问题上感到头疼。因为公司的业务部门和财务部门在工作衔接上总是会遇到一些问题导致不能及时给KOL付款而引发一些纠纷。

延期付款是一件发生频率很高的事，可能由多方面原因导致。  

有时候是因为公司各种财务程序过程较长导致延期，有时候是因为跨境转账手续复杂和银行账期较长导致KOL的收款时间延后，还有些是因为公司周转困难等等。

但是，不管你有什么样的原因，请一定要按照约定履行合同！  

除去某些由不可抗力造成的特殊情况外，请务必及时完成付款程序。如果真的不能准时付款，请一定进行详细和耐心地解释，以免造成后续不必要的麻烦。

你可能会觉得我们对于此事的反应太过于夸张，晚一两天再付款应该不会有多大的影响。也许在国内的许多商业合作中晚一点结清费用是很正常的事情，尤其如果双方是长期合作伙伴，拖欠一两周对方也不会来追问。  

而如果我们与国外的KOL合作，他们大多远在千里之外，很多时候两地还有时差，联系不上对方都很正常的，稍微晚一些付款真的会有很严重的后果吗？

首先我们必须要明确的是国内和国外有非常大的文化差异，国内是一个人情社会，大多数情况下，商业的合作和日常的交际都基于人与人之间的信任，以个人信用作为交际的基础。所以如果双方关系非常融洽或者信任基础较高，延期付款也是可以接受的。  

以欧美为主导的西方社会非常注重契约精神，按照规定履行合约义务是商业合作的基石，即使双方具有长期合作关系也必须依照合同行事。  

而且，由于品牌方和KOL的合作很多时候为跨国合作，双方的背景文化差异较大，在地理位置上又远隔千里，于双方而言合同都是最重要的契约基础。  

一般在双方签订合同的时候，付款的数目和付款的日期都会在合同中明确体现，KOL根据合同的约定来产出内容，同理品牌公司也应按照合同内容按时履约付给对方报酬。  

如果品牌方不按时付款给KOL，如果后续发生了诉讼，品牌方不仅要按照原先订立的合同付给KOL报酬，对方还会索要高额赔偿。  

其实，官司还并不是最让人头疼的。请千万不要忘记了你与什么人在打交道！他们是KOL，是influencer，他们的言语可以在网络上影响成千上万的人！

许多有影响力的大KOL大多都与同领域中的其他KOL有不错的关系，如果你拖欠了一个KOL的尾款，其他的KOL也会不信任你，然后拒绝与你合作。甚至你的品牌可能会被他们加入黑名单，从此以后再也无法找到有影响力的合作对象。  

除此之外，KOL们面对粉丝的时候更是一呼百应，如果KOL利用自身的影响力操纵粉丝向品牌发难，事情将会变得非常棘手。  

常见的有，粉丝在品牌账号下面留恶评，或者联合抵制公司产品或者在网上宣传对品牌不利的负面消息。  

如果品牌方不小心惹到了一些巨星网红如卡戴珊家族等，后果更是不堪设想，很多时候他们的一条帖子就可以让大品牌的股价跳水。

因为KOL是一群“自带光环”的人，水能载舟，亦能覆舟，品牌在与他们打交道时需要十分谨慎。因为KOL不仅可以帮助品牌宣传扩大影响力，也可以反过来进行负面宣传让品牌栽一个大跟头。  

看到这里，你可能仍然会抱有一些侥幸心理认为，这种情况是极端案例很少发生。这时候我们就不得不提到KOL的另一个属性：  

喜欢将生活中的一切变成内容素材！

KOL们本身就一直为了获得粉丝的关注而苦苦挣扎，他们最头疼的事情就是缺素材，所以生活中发生的任何可以作为谈资的事都是他们分享的内容。

与品牌方发生纠纷这种事就是一个吸引眼球的好话题，把这种事情披露出来，不仅能够加大要回钱的概率，还能博得粉丝和路人的同情，收获更多的关注者。  

纠纷和争议很多时候就是网红出圈的财富密码，许多博主不得不自己制造一些有争议的话题来获取关注度。而且，在国内外的KOL圈子都有许多靠维权和纠纷出圈的人。  

所以，请千万不要低估了网红对于获得粉丝关注度的渴望！在与他们沟通的时候请务必慎重，谨慎沟通，小心措辞。  

因为你可能一不小心就成为他们下一个新视频的内容素材。KOL非常善于使用自己的影响力，并且喜欢事无巨细地分享生活，所以品牌方不仅要注意不能拖欠他们的报酬，在与其沟通的时候也要非常小心谨慎。

但是，如果你真的有困难不能及时付款，请一定及时与对方沟通并表示歉意以求获得对方理解。如果你不能全额支付欠款，请尽可能地预付一部分，或者表示会在以后作出补偿。   

KOL们，因其身份的特殊性而具有天使和恶魔双重属性，如果品牌和KOL能合作愉快，那么他们就像天使一样能为你带来影响力和财富，如果你惹恼了他们，他们的愤怒将会把品牌推向地狱。  

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