WhatsApp营销怎么做才有效果?一分钟了解WhatsApp营销优势！-ESG跨境

无论是做外贸跟跨境电商的朋友，用WhatsApp沟通潜在客户;还是大厂拼命花钱，在各个渠道做推广，把客户引流到WhatsApp的操作模式，都存在一定的未知与风险，早已经不是冲进去凭猛劲儿操作—番，然后就能收割用户的红利期了。1.新加客户：新加客户刚加的时候，还不知道客户具体情况，先大致了解下，然后分类
2.潜在客户：尚未表现出兴趣的潜在客户
3.意向客户：那些表现出兴趣而尚未购买的人
4.老客户：老客户维护及返单

针对不同的客户群体，营销的策略以及话术肯定要有区别对待，你不可能对着老客户发新客户的广告话术，这个做了一段时间的外贸的外贸业务应该很好理解。 做外贸业务的，一定要有一个非常好的客户管理的习惯，这样是可以提高自己客户的转化率的。

WhatsApp账户一般分为引流账户与客服(销售）账户，WhatsApp引流账户生生灭灭无穷尽，达到引流目的就行了，最终都难逃—死，终归是个ROl的问题。

但是WhatsApp客服与销售账户是万万不能出事的，出事儿了，轻则几把个客户失联，重则损失几十万上百万都有可能。

国内微商做微信私域运营，整个公司的命运都与微信号绑在一起。用WhatsApp做跨境私域运营也是一样，要绝对保证WhatsApp客服与销售等私域运营账户的安全性。

在这里，我们根据经验，建议是多个WhatsApp账户分流引流，坚决重要的账户资产只接受被动引流且分流。

生成分流链接(推广短链)

根据工单号内的分配状态为"已分配"的所有WA账号，可以生成分流链接，分流默认是平均分配流量。即通过该链接平均分配的跳转至工单号内的WA账号，以便推广时自动切换客服号码。3.生成分流链接(推广短链)

根据工单号内的分配状态为"已分配"的所有WA账号，可以生成分流链接，分流默认是平均分配流量。即通过该链接平均分配的跳转至工单号内的WA账号，以便推广时自动切换客服号码。

客服工具

一。WhatsApp插件、

1.网页弹窗

可以将弹窗插件的代码复制在自建站中，引用后弹窗在网页或者手机满显示，用户点击按钮在WhatsApp向用户发自动化流程内容。（创建网页弹窗,设置弹窗对应的账号以及弹窗显示的信息。(一个弹窗可以配置多个客服账号进行粉丝平均分配)

二、聊天插件

可以将WhatsApp聊天部件安装在自己的网站中，直接与WhatsApp用户沟通。

1、新增聊天插件

a、设置插件名称

b、设置对应客服及客服在线时间

c、设置头像及快捷回复关键词触发流程词

d、设置对话框文案

3.通知信息

关注公众号可在微信中定时接收收件箱消息未读数，防止未能及时回复用户(新用户会及时通知

4.WHATSAPP智能翻译

支持多线路、多语言的双向即时翻译功能，系统会自动对用户发送的信息以及历史信息进行智能翻译。同时，您只需发出文本消息，系统将自动进行精准即时翻译，轻松提升沟通效率。

第三:重视WhatsApp私域流量运营策略与经验积累

WhatsApp营销与运营，如果能完整地执行好以上两步，那么基本上安全地获取流量是不成问题了。

但是如何做到运营效率最高，变现能力最强，就一定要注意运营策略与经验积累。比如客服销售的话术打磨与复盘，产品销售策略地执行与复盘，社交电商方**的执行与复盘等等，一个好的运营策略，一定来能不断把打法优化地更极致，团队的效率也最高。

此外，多账户参与运营，销售与运营人员在运营的时候，提高运营效率是必然的刚需，比如账户安全多开（客户端支持同时登录多个WhatsApp个人账号，有效提高社交互动沟通效率，搭配完全隔离的安全运行环境，可有效降低封号概率）

自动聊天机器人功能，聊天话术的备份，还有客户管理等等，推荐大家使用蜂巢WhatsApp营销。

这里蜂巢的WhatsApp营销，就可以设置聊天流程，每个流程都可以很好的跟踪客户的聊天轨迹，并且为用户打上标签，也方便统计用户在聊天过程中那一个环节出现问题，并能不断的优化聊天流程，实现用户精细化的运营策略！

做WhatsApp营销，只要严格按照以上步骤来走，步步为营，无论你是出海虚拟产品比如金融类，出海教育类还是跨境电商或者外贸B2B，都是适用的，WhatsApp私域营销也是我们根据目前现有的上千个客户中成绩突出的经验里提炼出来的。

由于WhatsApp 的使用率覆盖了全球180个国家，跨国企业也可以将WhatsApp 当作客服的用途。如果公司有大量的前线人员需要同一时间登入WhatsApp 处理客服查询，那就一定要选用WhatsApp Business API帐号。

通过蜂巢SCRM 连接WhatsApp API，除了WhatsApp Business API 支援的多人登入功能之外，你还可以享受蜂巢开发的自动化讯息管理功能，搭建出海私域流量池！

对WhatsApp营销感兴趣的朋友可以直接联系我们，欢迎大家留言交流讨论。

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