阿里巴巴国际站怎么找客户？开发新老客户的技巧-ESG跨境

不管是做国内电商还是跨境电商，客户资源是很重要的，拥有较多的客户资源才能有机会成交更多的订单。那阿里巴巴国际站怎么找客户?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、买家信息收集

收集所有的潜在客户的信息和联系方式，整理成表格进行跟进。

步骤1. 阿里后台-商机沟通-询盘，选取按月从近到远的时间全部筛选;

步骤2. 选取具体的时间段，点击查看详情;

步骤3. 将客户的信息按照表格的要求收集，将询盘按优先级来分级开发。

2、批量营销

做客户分层，这里有固定客群和动态客群。新建一个动态客群，选择基础属性标签或客户行为标签组成客群，比如说商业类型、采购编号，然后设置详细的条件，该客群可以同时属于某个国家地区，设置精准的条件，为方便后期跟踪，最后需要给客群定义一个名称。

我们可以建立好几个客群，结合内容营销，针对不同的客群做定向营销。在新建营销活动中，把活动名称、客户分群、活动时间、活动内容、投放的渠道、邮件模板、发送时间设置好即可。

3、客户分析

进入客户管理-客户分析之全网偏好，在这里会分析买家的进店关键词有哪些、关键词的排行如何、买家访问本店铺哪些商品、热度又是多少。

除了本店的情况，还可以看到买家在国际站全网偏好中，搜索什么样的词、词的排行和热度如何。有利于我们快速地对进店买家和全网买家做对比，确定我们的店铺是不是在走正确的道路。

同时，我们会做客户行为分析，从客户行为的分布，了解买家的类目偏好，买家采购金额及MOQ。从客户构成中分析店铺新老客户的占比、成交次数的分布、成交金额的分布及客单价的分布，有利于我们及时调整公司产品及定价策略。

作为电商商家，一定要留住老客户也要不断的积累新客户，这样客户资源越多，店铺的销量以及流量就越大，从而给店铺带来更多的利润!最后，希望文章能够给大家带来帮助!

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