亚马逊退货订单怎么看?商家如何处理退货订单?-ESG跨境

亚马逊退货订单怎么看?商家如何处理退货订单?

亚马逊观察
亚马逊观察
2021-05-09
点赞icon 0
查看icon 841

对于消费者退货订单,作为商家一定要及时处理,避免带来不必要的麻烦,但是有些小伙伴不清楚亚马逊退货订单怎么看?那么接下来我们就来给大家讲解一下亚马逊查看退货订单的方法。

对于消费者退货订单,作为商家一定要及时处理,避免带来不必要的麻烦,但是有些小伙伴不清楚亚马逊退货订单怎么看?那么接下来我们就来给大家讲解一下亚马逊查看退货订单的方法。

首先需要打开轻搜浏览器,搜索并登陆亚马逊官网,在登录Amazon账号后,转到我的订单。点击订单旁边的"【查看订单详情】【订单详情】"。但是要注意的就是, 退款状态会显示在“【订单概览】”的底部。

商家如何处理退货订单?

1.保存亚马逊的退货通知电子邮件

如果买家发出退货要求,亚马逊会发送通知邮件给卖家。随后该平台将退回金额给买家。请记住保留邮件并记录退款。同时记得在45天内验证是否已退回产品。

2.向亚马逊请求报销

假如由于某些原因商品未在45天的限制期限内退回亚马逊,卖家可以要求亚马逊报销以挽回损失。

3.保护您的反馈

如果买家要求退款,可能对店铺留下评论。无论是好评或是差评,请务必与买家联系并为糟糕的体验道歉。通过使用BQool Feedback Central等自动电邮软件,密切关注评论和反馈。除了主动管理卖家的Feedback并邀请买家留评外,软件还会在收到负面反馈时提醒用户,因而卖家可以尽早修改并找到问题的解决办法。

4.将退回亚马逊的商品发还回卖家

卖家可以要求亚马逊仓库直接将退回的库存发还。这样可以检查物品的质量,看看它是否处于良好状态以便转售(折价促销)。 中国卖家也可以考虑找海外仓储服务商协助。

5.检查返回的所有商品

必须检查退回的每件产品。首先检查条件,以决定是否可以转售。特别注意这些物品,因为它们可能有缺陷。

只要是在亚马逊上开店的,都会遇到退货情况,这是难免的,但是作为商家一定要知道退货订单如何操作,这是作为最基本的职业素质!最后,希望文章能够给大家带来帮助!

推荐阅读:

美国亚马逊退货率一般是多少?多少算正常?

美国亚马逊退货后可以留评吗?具体解答

亚马逊退货要邮费吗?如何降低亚马逊退货率?

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

全球最大电商平台
查看更多
搜索 放大镜
韩国平台交流群
加入
韩国平台交流群
扫码进群
欧洲多平台交流群
加入
欧洲多平台交流群
扫码进群
官网询盘
加入
官网询盘
扫码进群
美国卖家交流群
加入
美国卖家交流群
扫码进群
ESG跨境专属福利分享群
加入
ESG跨境专属福利分享群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
《TikTok综合运营手册》
《TikTok短视频运营手册》
《TikTok直播运营手册》
《TikTok全球趋势报告》
《韩国节日营销指南》
《开店大全-全球合集》
《开店大全-主流平台篇》
《开店大全-东南亚篇》
《CD平台自注册指南》
《开店大全-俄罗斯篇》
通过ESG入驻平台,您将解锁
绿色通道,更高的入驻成功率
专业1v1客户经理服务
运营实操指导
运营提效资源福利
平台官方专属优惠

立即登记,定期获得更多资讯

订阅
联系顾问

平台顾问

平台顾问 平台顾问

微信扫一扫
马上联系在线顾问

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手机入驻更便捷

icon icon

返回顶部