亚马逊如何看退货信息？在哪查询？-ESG跨境

关于亚马逊卖货，其实这当中会出现一个问题，那就是当客户发现产品有问题时会选择进行退货，那如何看退货信息?这也是很多人想知道的，所以，接下来，我们就来说下，亚马逊退货信息的内容。

在哪查询?

第一步，在报告下面点库存报告。

第二步，在出现的页面左下方，点物流买家退货。

第三步，根据想要查看的范围，选日期。

第四步，关注退货的产品、库存，以及退货原因。

打开这个功能页面，就可以看到退货列表。当然可以利用搜索框搜编号等来查找特定的订单，还可以添加其他刷选条件，比如是否带评论、退款退货日期等。

再下边是关于退款的详细指标：1、买家退款原因(有的客户会写上原因，有的则是未知原因。通过这个信息有助于改善我们的产品，查找退货原因)。

2、批准退货日期：对买家提出的退货要求进行批准，是退货的开始。

4、商品接收日期：最后商品被退回到仓库，仓库接收处理的时间点。

5、库存属性：所退商品是否还能销售、是否损坏。点“查看详情”，就可以查看某个退货产品的退货状态。

买家退货原因各有不同：

比如“不喜欢衣服款式”，这种原因只能说众口难调，如果只是出现1-2次，朋友可以选择忽略。如果出现的次数比较多，那么就要反思自己，是选品出了问题，还是列表的拍图与实际品差异太大?

“存瑕疵”，看是不是在过程中容易被划伤，出前没有做好检测?或者在运途中包装被压坏?如出现的次数过多，也可以通过发邮件进行收集。针对比较集中的退货原因，可以要求供应商改善生产流程，注重出厂前检测，或者改进包装材质等。

“与网描述不符”，这说明在做列表的时候忽略或者弄错了内容，可能是图片，也可能是文字。这个时候卖家应该采取自检行动，认真查看的每处细节，修改或完善内容。

其实，想要查看亚马逊退货信息并不难，只要在后台库存管理里就可以查看到退货的具体情况，大家可以点进列表中去查询每个产品的情况，这样能了解清楚详情，然后看看哪些?退货实际上是可以避免的情况。

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