虾皮聊聊为什么没声音？哪里不对？-ESG跨境

虾皮聊聊是虾皮推出的给买家和卖家交流的工具，大家可以通过虾皮来咨询卖家相关的问题，不过也有商家反应就是自己的聊聊没有声音了，这是为什么?接下来，我们就来说下，关于虾皮聊聊没有声音的介绍。

哪里不对?

没有声音可能是你没有打开声音提示，或者是网络延迟。可以把信息提醒的声音设置打开，或者大退下，重新登录就可以了。

当然，大家还可以看下声卡和音频设置，点击录音设置应该会有内放配置和主麦配制两个选项，在这两个选项里选择合适电脑配制的选项，如果还是不行，可以找聊聊客服在线帮助，把问题截个图给他们看，他们会给你搞定的。

如何设自回?

开启和消息设置：只有开启回复的账号，才可以设消息。聊聊支持自动翻译功能，已覆盖多个小语种站点，因此，在网页端与用户沟通将不再有语言障碍。

适用站点：印尼、泰国、越南、巴西。

支持语言：印尼语、泰语、越语、葡萄牙语。

权限要求：印尼站所有人均可开通，泰国、越南、巴西站请联系客户经理申请开通。消息功能快速查找消息，可筛选未读、标记讯息不再错过潜在订单。

①搜名：可通过搜索框快速查找。

②全部筛选框：可通过筛选框筛选未读与标记的讯息。

③讯息筛选框：可标记为未读、星标讯息或删对话。聊聊窗口可让用户通过聊聊沟通，并可查看信息及订单情况，让大家更了解。

①查看信息：可查看个人档案，如有问题可封锁或举报。如果遇到了故意捣乱的人可以考虑用这个。

②快捷编辑：可编辑快捷讯息，并且可进入聊聊设置页面。

③发送多类信息：除文字外，还可发送贴图、图片、商品链接给买家，让沟通更高效。这样用户可以了解到店的活动情况，然后选需要的下单。

④发送快捷讯息：可设定快捷讯息，从而快速回复常见讯息。

⑤查看订单：可追踪该订单情况。

⑥优惠券入口：点可进入券页面就能看到了。

其实，虾皮聊聊为没声音可能是因为你没有开或者是网络，系统的问题，这时候就可以退出重新登录下，基本上就恢复了，如果还是不行，检测下你的电脑声卡问题，或者是联系客户看看原因。

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