亚马逊货没到是否要停售？缺货怎么办？-ESG跨境

每个跨境电商平台，都有属于自己的特点，同时，因为卖家朋友的产品也有特殊的属性，所以大家需要选择合适的平台，放大自己产品的优势，对于运营亚马逊店铺的朋友们来说，有必要弄清楚一个问题，就是亚马逊货没到是否要停售?

不对，红利期是根据产品到达亚马逊仓库开始计算的，没有必要亚马逊停售的。

2020 年 8 月 3 日起，亚马逊将实施一项新流程，以便从欧洲亚马逊运营中心自动移除超货龄的无在售信息的亚马逊库存。如果您的库存仍然无在售信息，您将收到亚马逊发送的电子邮件通知。无在售信息的库存将在收到电子邮件通知的 45 天后退还给您或被弃置，费用由您自行承担。根据亚马逊服务欧洲商业解决方案协议，您需要从亚马逊运营中心移除“不适宜的商品”。

如果您已指定亚马逊加速自动移除无在售信息的商品，这些商品可能会更快地移除。要在卖家平台中自定义您的设置，请转到修复无在售信息的亚马逊库存，然后选择【编辑自动操作设置】。在弹出窗口中，您可以选择退还或弃置无在售信息的亚马逊库存，并编辑设置以加速自动移除。

商品未发货的可能原因

需要【采购】：

一般情况下会在预计送达日期内采购到货并发货，如果采购有延误，我们会邮件通知您新的预计送达时间(点击这里 可以查看相关邮件内容)，请您耐心等待。

一旦商品采购到位，我们会第一时间为您发货，同时会邮件通知您新的预计送达时间( 点击这里 可以查看相关邮件内容)。

需要【备货】：

库房为您捡取商品并打包需要一定时间，当备货未完成前， 订单状态会一直显示“尚未发货”。为了使得您能收到满意的商品，如果我们的工作人员在备货期间发现异常如出现商品破损等状况从而需要从其他地区库房为您调货时，订单状态也会一直显示【尚未发货】。

注意： 海外购商品的调货可能会涉及到跨国或跨州库房的调货，可能需要更长的时间。

您在订购时看到的页面上显示【现在有货】为亚马逊海外库房有货状况。

有可能您订单的商品在预计发货库房无库存，那么亚马逊将从其他区域的库房为您调货(海外购商品的调货可能会涉及到跨国或跨州库房的调货)。

在商品调货至您所在地的库房并且完成检验之前订单状态会一直显示【尚未发货】。

预售商品：

在您下单时如果有提示为预售商品，库房会按照预售产品开售时间来准备发货。可以参考订单预计发货日期。

常见问题

1. 商品没有发货，如何取消订单?

您可以点击【我的订单】，在需要取消订单的找到【取消订单】按钮即可。关于退款，将会在1-7个工作日退回到您的原支付方式。(退款信息可以在这里查看)

2. 商品没有发货，订单被取消后，款项何时退回?

关于退款，将会在取消订单成功后的1-7个工作日退回到您的原支付方式。(退款信息可以在这里查看)

你能站在对方的角度考虑的越多，提出的问题越契合实际场景。让供应商或制造商感受到你的用心和诚意，他们会认真地为你服务，避免你出现不要的缺货。

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