虾皮取消订单钱多久退回？取消订单分几种情况？-ESG跨境

有蛮多小伙伴都还挺喜欢在跨境电商平台上买东西的，比如虾皮、亚马逊。和在淘宝购物是一样的，可以取消订单、申请退款。那么，虾皮取消订单钱多久退回?

虾皮取消订单钱一般是在3-7个工作日内退回。

取消订单分几种情况?

买家取消订单会有2种情况：买家立即取消和卖家接受取消，卖家请务必留意!

一、买家立即取消

买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统即会立即取消订单，卖家无需进行任何动作。

立即取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时内，并且还没有于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码。备注：若是使用非虾皮串接物流(卖家宅配、中华邮政)则发生在订单已付款后的1小时内并且尚未安排出货。

虾皮系统会通知卖家订单被取消，卖家也可以于我的销售—已取消内查看取消的订单。

二、卖家接受取消

买家一旦按下取消订单按钮，虾皮系统会通知卖家，卖家必须回应是否接受取消该笔订单。

卖家接受取消发生在订单已付款/通过货到付款审核后的24小时后，或是已于虾皮系统上申请订单编号/输入物流追踪码，并且尚未出货。

备注：若是使用非虾皮串接物流(卖家宅配、中华邮政)则发生在订单已付款后的1小时后或是订单已安排出货。

虾皮系统会通知卖家，卖家必须在2天内回应是否接受取消订单，若未回应，系统即会自动取消订单。

1、前往订单明细-点选回应;

2、接受或是拒绝取消该笔订单;

3、如果卖家接受，虾皮系统即会立即取消订单;

4、如果卖家拒绝，订单会恢复成「待出货」的状态/卖家可以继续进行出货作业。

注意：

1、取消的方式是由虾皮系统上订单的状态去判定，而非买家可以自行决定;

2、目前仅支援整张订单取消;

3、买家取消的订单不会算在卖家的订单未完成率内。

总的来说，虾皮取消订单后，钱一般是在3-7个工作日内会退回买家账户。如果商家已经发货，买家想取消订单，那么需要商家同意。

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