lazada退款要几天？退款的规则是什么？-ESG跨境

Lazada作为虾皮的对手，其实，也拥有不少的市场份额，所以，上面的用户也不少，但是，交易难免会有不成功的时候，如果遇到了用户退款，它需要几天时间?这也是众多人关注的，所以花点时间讲讲，lazada退款的问题。

一、lazada退款要几天?

客户收到货7天内根据退货政策可以申请退货退款。只有通过退货审核的，lazada才会发邮件通知卖家有退货。卖家提到的2个月后收到的退货邮件，应该是产品退回到香港仓库后发出的邮件。

二、退款的规则是什么?

(1)买家选择实际退货原因免费退回商品(non lazmall 7天内，lazmall 15天内)。

(2)退回的商品均不做二次销售。

(3)所有站点(越南除外)退回的商品根据的 “退货增值服务”具体选择(退回商家、无忧宝、本地销毁)进行安排。完成退货后再安排退款。

三、怎么处理退款订单?

1、顾客退货或投递失败，价值超过10美元的商品运回，不超过的不退回。

2、当商品抵达香港时，卖家将收到寄出的电子邮件。需要在Times物流 退件系统系统内注册，才取回退货商品。

3、点击邮件链接，先设置地址(公司名称/联络人等信息，马来西亚卖家中心id将成为系统登录id。成功点击提交后，会收到一封确认邮件。

4、登录时丰物流退件系统。成功登陆后点击“my return order”，可查看所有送回香港仓库的订单列表。

四、订单包裹退货怎么处理?

如果你说的各个站点的当地仓库，即包裹已经过了海关，那么就属于跨境退货。针对此也是有一个自动退货流程，会暂时放在当地的仓库，定期将符合要求的包裹退货。同样的，卖家要在店铺内设置退货地址。费用：免费或者8美金。

或者你也可以直接和买家沟通，针对低价值的产品，避免产生退货运费导致得不偿失，送给买家。理想情况下，和买家商量留下一个好评。不过如果频繁遇到这种包裹过了海关，但是又取消订单的行为，那就很扎心了。

lazada退款通常需要用户在收到货7天内完成退货，具体的退款时间，是根据用户退货到发货地的时间来确定了，卖家收到了退货的邮件后，就可以完成相应的退款的操作，所以，退款的时间由卖家这边收到退货的时间来进行确定的。

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