亚马逊海外购保修怎么办？亚马逊退货如何处理？-ESG跨境

亚马逊作为网络上最早开始经营电子商务的公司之一，它的发展也是比较快的，而很多小伙伴在亚马逊海外购购物买的东西，如果在保修期内出现质量问题的话，应该怎么解决问题呢?

亚马逊海外购保修怎么办?

先要联系客服，在客服同意保修之后，需要自己寄回到货物发货的所在国亚马逊保修的。运费自理。

亚马逊退货如何处理?

一、买家还未收到货物

1、如果货物还没有发出，能截下来的就截下来，然后给买家全额退款处理。

2、如果货物已经发出无法截回时，可以跟买家进行协商，等收到货物之后看一下喜欢与否，在进行决定是否退货。

(2)若不同意就直接退全额，货物赠送，让买家帮忙留个好评，如果货物价值过高，直接让买家拒收，运费让物流来承担，如果当地有仓库可以买家寄到你当地的仓库，来减少损失。

二、买家已经收到货物

1、FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。

2、买家退回货物

(1)货物没有破损，完全不影响二次销售，可联系亚马逊重新进行贴标签进行二次售卖。

(2)货物已经损坏，你可以让亚马逊直接进行销毁，或者是第三方物流运回，再或者如果可以，可以选择维修退货服务的第三方海外仓公司进行帮忙处理。

以上介绍在亚马逊海外购买的商品，在保修期内需要保修的操作方法，需要自己退回商品，而运费也是自理。希望以上整理的内容可以解决各位亲们的问题哦。

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