法国外贸客户恶意拖欠货款，怎么催收？法国欠款催收案例分享-ESG跨境

如果遇到法国客户恶意拖欠货款，我们应该采取哪些措施保障自身权益？本文主要讲述法国欠款催收的方案、成功回款的案例等。

被法国客户拖欠了货款，要如何应对？

①搞清楚拖欠的原因

企业在安排内容员工催款前，当先搞清楚客户拖欠的真正原因，是疏忽遗忘、资金链紧张，还是客户习惯拖欠甚至是恶意拖欠等等，针对不同的情况制定不同的催收方案，避免多走弯路。

方法：对接的业务同事通过与对方的沟通活动最新信息；通过其他与对方有合作的银行、友商或上下游了解；做一下对方的资信调查，将掌握的信息进行核对，发现对方拖欠的真实原因。

②准备多套方案友好协商解决

通过信息收集、资信调查等，如果对方存在因拖欠货款、贸易纠纷产生的法律诉讼记录，或者资金紧张甚至在走破产程序，建议尽快联系专业的第三方催收公司介入处理；如果不存在以上问题，可继续进行自行催收。

为了促成长久的合作，避免在货款上伤了和气，可以与客户进行友好协商。并告诉客户尽早付款，后期才能保证长久合作，以及给予更优惠的交易条件等。

客户往往会以各种理由进行拖欠货款，例如资金链紧张、回款慢、银行账户变更、货物质量有问题等等。我们要准备好相对应的反驳话术和应对套路。

如果客户在资金上确实有困难，可以换个方案与客户沟通，让其先支付部分货款，其余的继续催款，这样既保障自己的资金流通，也给了客户缓冲的余地。

③依法办事，巧用国际法律法规

面对一些死硬分子，可以拿出之前签署的合同，要求客户完成付款义务。

如果友好提醒无效，则明确告知对方拖欠货款会产生什么后果，例如供货商的罚款、港口的罚款等等，并表明依法办事的态度：必要时将运用法律手段维护利益与规则。如客户无故拖款则会转卖、退运、投诉、加入黑名单等，让客户切实意识到不履行合约的严重性。

考虑到语言、文化、地理、法律等障碍，如果企业内部催收3个月，客户仍是一赖到底，明显恶意拖欠，就应该尽快委托专业的第三方机构催收。

专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。

雇佣专业的催收公司会比企业内部催收效率高，比法律诉讼所需费用更低，与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。所以雇佣催收公司帮忙催收货款是一个不错的选择。

如果以上非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。当然，在诉讼之前，也要考虑对方是否具备偿还能力（可根据债务方资信调查的结果评估），不然提起诉讼，花费巨额律师费，等待超长时间，最终也可能竹篮打水一场空。

诉讼最好的针对对象是那些有还款能力，无还款意愿的客户，这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。如果最终必须通过诉讼收回债务，律师会评估案件情况，采取适当的措施。

法国外贸欠款成功追回的案例

债权方：潍坊某公司

债务方：法国某公司

拖欠金额：52400美金

拖欠时长：两年半

潍坊某贸易公司与法国某公司合作多年，一直以来合作顺利，期间法国方业务对接均是由销售总经理A负责。2016年，销售总经理A从法国公司辞职，自己成立公司B。2016-2017年，潍坊公司出口法国B公司共4批货物，出于之前的信任关系，4批货均无预付款，共计52400美元。货物发出后，法国B公司称新公司业务开展不顺利，导致无法按时付款，表达歉意的同时，称可以为潍坊公司介绍新客户，希望可以延迟付款。但到2017年9月，法国B公司仍未还款，潍坊公司多次讨要未果，2018年10月，委托我司进行催收。

接受委托后，催收方调查到：

1、债务方经营状态良好，有足够的支付能力。

2、债权方债权资料保存完整，债务事实明确，双方不存在质量纠纷等问题。

3、没有发现其他负面消息，确认为还款意愿不足。

1、催收方联系了债务公司负责人，其承认欠款事实，并希望催收方向潍坊公司再次转达其歉意；与此同时，债务方强调其公司确实资金紧张，目前无力偿还债款。

2、2018年12月，在催收方多次施压下，法国债务公司向催收方透露其公司被下游客户拖欠货款达十多万美元，目前确实没有资金来偿还债务，其承诺一旦下游客户还款，将优先支付潍坊公司债款。

3、2019年1、2月，催收方对本案进行持续跟进，2019年2月底，债务方称其客户支付部分货款，可先偿还20000美元债务，剩余债款的偿还时间还无法确定。

4、2019年3月，潍坊公司收到债务方偿还款项2万美元。同月，在催收方持续施压下，债务方承诺4月份再支付2万美元。

5、2019年4月、6月，潍坊公司分别收到债务方汇款2万美元、1.24万美元，至此本案全额回款，案件关闭。

1、我在接触的催收案件中，不乏老客户拖欠的情况，因信任而拖延催收时间的案件屡屡发生，所以无论新老客户，在进行交易时，都要注意防范付款风险。

2、国际贸易中由于距离远、沟通有时差等问题，导致债务方喜欢以种种借口拖欠货款。所以在自身无法回收欠款的情况下，一定要尽快委托专业机构进行催收。

第三方催收机构用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助国内外贸企业处理全球货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。

（来源：外贸风控-Harry）

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