欧美在线时尚消费者调查！这个国家退货率最高-ESG跨境

欧美在线时尚消费者调查！这个国家率最高

近日退货公司进行一项针对、、、、、、和的多名在线时尚消费者的调查，揭示了各国消费者在网购时尚商品时的退货情况。

调查发现，美国消费者比消费者更有可能对网购的时尚商品申请退货，但同时，美国人也更愿意为退货支付额外。超过三分之一的美国购物者表示他们经常退货，而欧洲只有的消费者这么做。

研究发现，与欧洲人相比，美国人更有可能接受“先试后买”的网购方式，两组消费者在寻找合适尺码时都表现出相似的行为。

的美国网购消费者表示他们会购买多个尺码的同一商品在家试穿，而欧洲消费者的这一比例为。但美国人（）更有可能购买不同颜色的相同商品，欧洲消费者这一比例为。

此外，美国消费者将已经穿过的商品退回的可能性几乎是欧洲人的两倍，的美国购物者承认这一点，而欧洲人的这一比例为。

网购时尚品类通常要比在商店购买的退货率更高，数据显示，每件时尚商品中有件被退回。在新冠期间网购的增长引发了退货率的大幅增长，这也使开始关注退货对环境的影响。

一些品牌现在正在探索可持续的回报运输选择，例如生物柴油卡车或电动运输。的研究发现，的美国购物者更愿意为品牌的这些成本买单，他们愿意在退回包裹时支付额外费用。相比之下，只有的欧洲消费者愿意这么做。

表示，全球各地的消费者越来越意识到他们的购物习惯对环境的影响，品牌可以抓住机会，采取可持续发展措施，这将有助于吸引更多顾客忠诚。

上半财年盈利超过预期！电商额增长！

巨头近日公布其上半财年业绩报告，截至年月日，该公司录得亿澳元的收入，比去年同期增长。其中电商销售额增长至亿澳元，渗透率达，而去年同期为。

以下是上半财年业绩摘要：

亿澳元，同比下降

息税前利润亿澳元，同比下降

税后净利润亿澳元，同比下降；（高于预期的亿澳元）

疫情相关成本同比增加万澳元，达到亿澳元

表示，电商销售额的增长得益于上半年对客户活动的加大投入，例如为会员提供双倍积分，以及产能投资，这些举措支持了上半年的需求增长。

在电商部门中，酒类的表现最为强劲，同比增长率高达。最受欢迎的品类有烈酒、和葡萄酒、杜松子酒、苏打水等。

报告称，他们通过使用技术和引入自动欺诈检测工具等多项措施，在这期间缩减了超过亿澳元的支出。他们的计划是将财年的资本支出控制在到亿之间。

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