天猫国际店铺客服快捷短语，如何联客服？-ESG跨境

现如今网上购物的人比较多，而各个平台上店铺的经营也是离不开客服的，对于天猫国际平台也是如此，特别是遇到一些大促活动的时候，客服如若回应不及时的话，在一定程度上上是会有影响的，所以下面我们来说说天猫国际店铺客服快捷短语有哪些?

一、欢迎语：

1、亲爱的，你好，欢迎光临XX店，目前咨询量较大，无法及时回复，敬请谅解。为了节省你的时间，请自助购物。你能在店铺里拍的东西有存货。我们将尽快为您安排送货。谢谢大家!

2、 亲爱的，我很高兴为你服务。既然现在咨询的人很多，请回复以下号码自动查看。如果你还有其他问题，请旺旺留言，我会尽快回复你。不便之处敬请谅解!

二、等候语：

亲，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请留言，我会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。

三、突发状况：

1、亲爱的，很抱歉，但是目前有很多咨询，我不是故意怠慢您的。请耐心等待，我们会尽快回复您。感谢您的理解与合作。

2、亲爱的，我让你久等了。对于XXX在你这边的处境，我们真的很抱歉。我们正在进行紧急维修，请耐心等待。

如何联系天猫国际客服：

1、首先我们需要打开手机天猫，打开后进入天猫首页，找到页面中的天猫国际点击进入。

2、进入天猫国际首页页面后，点击页面下方我的入口。

3、系统跳转到我的页面。在我的页面上方即可看到国际客服入口，点击进入即可。

4、进入国际客服后，如下图所示进入客服对话框页面，在页面中输入人工客服，等待系统响应。

5、连续在页面输入人工客服后，系统自动接入客服服务。

6、接下来你需要准确的描述你在使用中遇到的疑问，发给客服即可。

通过以上分析，我们能够知道天猫国际店铺客服回复短语有哪些，店铺客服在运营店铺的时候，可以设置一些快捷短语，能够在一定程度上提高回复的速率。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。