节日邮件营销的技巧有哪些？-ESG跨境

在跨境行业，电子营销无疑是个不错的方式，尤其是节假日的时候，很多卖家会趁着优惠购物，那么节假日方面的营销邮件如何做呢?技巧有哪些?一起来看看吧!

节日邮件营销的技巧有哪些?

1、邮件营销

在任何市场推广活动中，发送营销邮件都是不能少的。特别是在节庆期间，买家也迫不及待地等着营销电邮的到来，提前了解打折信息，节约节庆开支。诚然，并非每一封营销电邮都有点击率，设计精美，图片精美，文字简洁和带有"%off"的邮件更能吸引买家的注意力。

尽管发送市场营销邮件很有必要，但是如果卖家发得太频繁的话，卖家的客户就会觉得无聊。假如卖家的邮件营销战略规划得足够好，内容也很有吸引力，每周两次就足够了。

电邮应该营造浓厚的节日氛围，比如圣诞节：坐在火炉边，打开礼物，和亲人朋友在一起。另外，要坚持圣诞节常见的颜色设计：金，红，黄，绿。卖家可以通过Coolors或者在Google上搜索圣诞节主题的配色来获得灵感。

2、售后策略

根据不同的售后类型制定相应的邮件回复模板，如退换货制定团队成员分工合作，及时处理邮件、退换货、丢失货物、发错货物、差评、索赔等等。

对查询物流状态的邮件，通知客户卖家的查询结果，并将卖家的订购情况发送给客户，由其自行查询，以显示卖家的亲和力和责任心;

对未及时妥投或丢失包件的货物，在第一时间向客户道歉，并与客户协商重新发还或退款事宜，尽量取得客户的理解;

积极与Feedback差评的买家取得联系，坦率地说明卖家的困难，提供优惠券或邮寄小礼物。假如买家答应帮卖家删除差评，要给详细的删除差评的步骤，并提供相关链接，不要让买家自己去找，这无疑会增加麻烦，浪费买家的时间;

3、关键词投放

请把礼物相关的关键字放在卖家的PPC广告中，并尽量找出与卖家产品相近的关键字。

例如，卖家可以在搜索框中输入：Christmas gift for girl under XX(女孩年龄XX以下)，Christmas gift for under XX(礼品低于XX美元)，christmas gift for girlfriend/ women/ man/ boyfriend /mom，还有一个很好的词，那就是圣诞节许多父母在袜子里塞些小礼物，假如卖家的产品正好是体积较小、适合送孩子的这种礼物。

卖家应该从这个买家的角度来考虑，考虑一下卖家的产品是否合适。接下来还有一个问题，卖家投放这则广告时尽量投放广度和词组，买家自己不知道具体要买什么，在亚马逊的这个搜索框中，买家可以选择产品。

以上便是节日邮件营销的技巧的一些内容分享，节假日来临前，商家们要做好充足的准备，选好产品，备好货，找合适的时间给消费者发邮件，提升产品销量!

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