苏宁海外购如何退货？相关问题介绍-ESG跨境

现在很多消费者都喜欢在苏宁海外购上购买海外产品，但是在购物的过程中也会由于一些问题需要进行退货，下面我们来介绍下苏宁海外购是如何去退货的?

苏宁海外购的商品在向海关申报时，买家应依法如实缴纳进口税(商品税额以购置商品时支付页面显示的应支付税金为准)。商品页面说明商家承担关税的，关税由商家承担。部分场景可能需要您亲自至海关办理缴税手续，敬请懂得与配合。

苏宁海外购相关问题介绍：

1、苏宁国际提供正品保障吗?

苏宁国际自营店及苏宁国际频道入驻的商家保证其出售商品均为海外原装正品。苏宁国际承诺：买家自收到商品(以快递确认签收时间为准)次日起30天内，若经过合法认定(例如品牌权利人出具的假货鉴定凭证;相关司法、执法机构出具的假货判定证明等)其所购买的商品为假货或非原装正品，可要求商家退货退款并额外赔付四倍实际支付货款金额。

2、苏宁国际商家在销售商品时是否提供发票?

境外国家或地区通常情况下没有发票管理制度，没有像国内购物时经税务机关监制的发票，因此无法提供国内发票。海外商家销售商品时一般只出具销售小票或形式发票(INVOICE)等。买家如有需要，请事先联系店铺客服。

3、商品质量问题如何办理退货?

苏宁国际频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请您在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续;如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

通过以上介绍，我们了解到苏宁海外购是如何进行退货的，毕竟苏宁海外购的一些商品不是自营的，所以有些商品没有质量保障，消费者在购物的时候需要考虑清楚。

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