又有卖家被警告了！这些雷区千万别踩-ESG跨境

近日有卖家爆料，说自己向买家发邮后，意外收到来自亚马逊官方的警告邮件。

邮件内容显示：

您最近发送的一些邮件未送达，亚马逊暂时限制了您的卖家账户，使它无法与其他买家有联系。

注意：您无需采取任何措施来消除此限制，此限制将在未来48-82小时内自动解除，之后您可以再次联系买家。及时您收到限制无法主动与买家联系，您仍将不受此限制影响，能在亚马逊上销售产品或答复买方问题。

邮件称，系统探查到卖家可能正在执行不合亚马逊规定的一项或者多项操作。要求卖家审核或改善发送给联系买家的邮件，减少与买家联系的频率，并确保没有相关违规操作。

其实这并不是个例，最近很多卖家也都收到此类警告邮件。卖家们要小心了!

各方位的内容上都要格外注意，避免踩中“雷区”。否则不仅浪费时间，还有可能不小心被封号。

今天，酷仔就给大家来一次雷区大盘点!大家要尽量避而远之!

1、邮件类

这些“雷区”千万不要踩

发送电邮前，卖家务必要先仔细阅读亚马逊买家 – 卖家电邮规范(如有违反亚马逊规定可能导致严重后果)：

一般来说，卖家只能在订单问题、或者售后服务上联络买家。卖家不能向买家做营销宣传的活动(包括索取个人电邮、真实地址，电话或是其它联系方式)

在邮件中，以下内容是绝对不允许的：

1.任何外部链接到亚马逊之外的网站

2.亚马逊商品详情页面或店铺的链接

3.卖家 Logo 不得连到卖家网站

4.任何营销宣传或推广活动

5.任何将买家导入到第三方的产品或推广活动

为了避免“入坑”，卖家们怎样改善邀评邮件才会更安全呢?酷仔建议不妨直接套用规范模板。不仅可以省去大量时间精力，也可以避免触碰语言上的误区。

BQool比酷尔【卖家反馈】提供多种模板供您选择，系统提供的模板分为“邀请店铺评价(Feedback)”和“邀请商品评论(Review)”两种类别。

值得一提的是BQool提供六国语言的模板，您可以根据您所在的站点或您国家的语言自由切换，不需要再为了翻译的问题而烦恼。

同时，BQool比酷尔【卖家反馈】还提供AI-Powered 智能电邮主题，能够根据不同邮件类别，自动帮你抓取最佳电邮主题。

　2、listing编写

千万不要使用这些词!

禁用词：

Hot Sale

Chrismas Sale

available in different colors

Brand new

Best Seller

Seen on TV

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custom size

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100%Quality

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Guaranteed or Money Back

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ALL Other Sizes and Styles on Request

The package will arrive before Chrismas

[100%]Satisfaction Guaranteed

这些词语在卖家的listing中千万不能出现，每一个都是雷区，卖家必须小心避开!!!

3、标题类

这些禁用词是*!

1. Gift这个词基本上标题中最常见的词。殊不知，这就是一个*，一旦使用，就会被开case。

2. Best/great这类主观词是不允许出现在标题的，类似的词语还有Brand new、Best Seller、100%Quality ，任何推销吹嘘自己产品的主观词语都不可以出现在标题。

3.Lightning因为Lightning接口是苹果的专利，如果销售苹果配件可以用for，with+手机型号来说明。

4.Vogue这个词在很多产品类是商标，轮胎类，皮革类，仪器和器具，广告，纸品，贵金属，鞋帽等等。

5. 不要在标题出现”important“或是”Additional information” 这两个单词,亚马逊对于Important有明确规定，在不符合亚马逊Important定义的情况下，标题如果出现“Important”会导致您的销售权限被暂停。

亚马逊是一个极其重视消费者购物体验的平台，任何影响这一过程的环节，都会被亚马逊一一改变。

如果常在亚马逊的禁区游走，那么很可能换来一个“失去销售权”。所以，为了长久的发展，大家还是要遵守亚马逊的规则，且行且珍惜。

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