亚马逊和领先的技术公司宣布语音互操作性计划-ESG跨境

西雅图--今天，亚马逊 (NASDAQ: AMZN) 和领先的技术公司宣布了语音互操作性计划，这是一项新计划，旨在确保支持语音的产品通过多种可互操作的语音服务为客户提供选择和灵活性。该计划建立在一个共同的信念之上，即语音服务应该在单个设备上无缝地协同工作，并且支持语音的产品应该设计为支持多个同时唤醒词。 超过 30 家公司正在支持这项工作，包括亚马逊、百度、宝马、Bose、Cerence、ecobee、哈曼、罗技、微软、Salesforce、Sonos、Sound United、索尼音频集团、Spotify 和腾讯等全球品牌； Free、Orange、SFR 和 Verizon 等电信运营商；硬件解决方案提供商，如 Amlogic、InnoMedia、Intel、MediaTek、NXP Semiconductors、Qualcomm Technologies, Inc.、SGW Global 和 Toly；康普、DiscVision、Libre、Linkplay、MyBox、Sagemcom、StreamUnlimited 和 Sugr 等系统集成商。

“多个同时唤醒词为客户提供了最佳选择，”亚马逊创始人兼首席执行官 Jeff Bezos 说。 “逐句发音，客户可以选择最能支持特定交互的语音服务。很高兴看到这些公司齐心协力追求这一愿景。”

语音互操作性倡议围绕四个优先事项构建：

• 开发可以与他人无缝协作的语音服务，同时保护客户的隐私和安全
• 构建支持语音的设备，通过多个同时唤醒词促进选择和灵活性
• 发布技术和解决方案，使在单个产品上集成多种语音服务变得更加容易
• 加速机器学习和对话式人工智能研究，以提高语音服务的广度、质量和互操作性

多种可互操作的语音服务为客户提供选择和灵活性

参与语音互操作性计划的公司将相互合作，以确保客户可以自由地在单个设备上与多种语音服务进行交互。在支持多种语音服务的产品上，促进客户选择的最佳方式是同时使用多个唤醒词，这样客户只需说出相应的唤醒词即可访问每项服务。客户可以享受每项服务的独特技能和功能，从 Alexa 和 Cortana 到 Djingo、Einstein 以及任何数量的新兴语音服务。

参与该计划的公司——包括亚马逊、百度、宝马、Bose、Cerence、ecobee、Free、Harman、微软、Orange、Salesforce、SFR、Sonos、Sound United、索尼音频集团、Spotify 和腾讯——承诺采用类似的技术方法，无论是构建支持语音的产品还是开发自己的语音服务和助手。

“我们正处于令人难以置信的技术转变之中，语音和人工智能正在彻底改变客户体验，”Salesforce 董事长兼联合首席执行官 Marc Benioff 说。 “我们期待与亚马逊和其他行业领导者合作，让世界领先的 CRM 助手 Einstein Voice 可以在任何设备上访问。”

“我们重视选择的自由，让听众能够选择他们想听的内容以及他们想如何控制它，”Sonos 首席执行官 Patrick Spence 说。 “我们是第一家让两个语音助手在同一系统上同时工作的公司，这是该行业的一个重要里程碑。我们致力于让多个语音助手在同一设备上同时运行的那一天，并正在努力尽快实现这一目标。”

“ Spotify 首席研发官 Gustav Söderström 说，无论您使用什么设备或使用什么语音助手，都应该可以轻松访问您喜爱的音乐和播客。 “我们很高兴加入语音互操作性计划，这将使我们的听众在他们选择的任何语音助手上都能获得更无缝的体验，包括直接请求 Spotify 的能力。”

开发人员和设备制造商对客户信任有着共同的承诺，并将共同努力保护与多种语音服务交互的客户的安全和隐私。参与该计划的公司将努力确保这一承诺扩展到支持多个同时唤醒词的产品。

Alexa 机器学习和语音科学技术旨在支持多个同时唤醒词。因此，任何使用 Alexa 语音服务 (AVS) 构建的设备制造商都可以构建功能强大的差异化产品，将 Alexa 与其他语音服务结合起来。

尽管如此，对支持多个同时唤醒词感兴趣的设备制造商通常会面临更高的开发成本和设备上增加的内存负载。为了解决这个问题，语音互操作性计划还将包括来自 Amlogic、英特尔、联发科、恩智浦半导体和高通技术公司等硬件供应商的支持； InnoMedia、Tonly 和 SGW Global 等原始设计制造商 (ODM)；康普、DiscVision、Libre、Linkplay、MyBox、Sagemcom、StreamUnlimited 和 Sugr 等系统集成商。作为该计划的一部分，这些公司将开发产品和服务，使 OEM 能够更轻松、更实惠地在其设备上支持多个唤醒词。

“为人们提供与 PC 交互的灵活性是出色用户体验的基础，该计划的使命与英特尔的 Project Athena 创新计划相一致，”客户端计算事业部移动产品营销副总裁兼总经理 Ran Senderovitz 说在英特尔公司。 “我们很高兴能够合作推动行业扩展语音体验，超越许多基于第十代智能英特尔酷睿的系统，预计今年将推出多个语音助手。”

“高通芯片组已经允许多个唤醒词引擎在单个设备上同时运行，我们相信加入该计划将有助于让更多设备制造商和更多外形尺寸使用这些解决方案，”高级副总裁兼总经理 Rahul Patel 说，连通性，Qualcomm Technologies, Inc. “我们很高兴与 OEM 和开发人员密切合作，了解他们在这个快速发展的创新领域的需求，并开发强大且可扩展的解决方案，以支持语音产品上的多种服务。”

推进机器学习和唤醒词技术的最新发展

学术界在推进语音技术背后的核心机器学习和对话式人工智能方面发挥了至关重要的作用。参与该计划的公司将与研究人员和大学合作，进一步加快机器学习和唤醒词技术的发展，从开发允许唤醒词在便携式、低功耗设备上运行的算法到改进加密和 API确保录音被安全地传送到正确的目的地。这种持续的创新将为长期进步提供重要的基石，从而提高未来语音服务的质量、广度和互操作性。

“除了更大的价值和功能之外，客户还需要灵活性。 Ovum Smart Living 高级分析师 Mariana Zamoszczyk 说，他们不想被锁定在使用特定的语音服务，这意味着我们将看到更多的家庭成为多助手环境。 “这一趋势意味着设备制造商和人工智能开发人员需要优先考虑与其他服务的互操作性，并努力通过自己的产品或助手提供差异化的个性化体验。”

参与公司将在未来几个月内分享更多关于该倡议和兼容产品的详细信息。要了解有关该计划和参与机会的更多信息，请访问。

关于亚马逊

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