Google强势发展电商 Google Marketing Live七大看点-ESG跨境

相信大家可以感觉到最近1个月以来，亚马逊似乎又开始以矫枉过正、歇斯底里的方式来处理亚马逊认为的违规行为，从荟网受理的荟员申诉来看，主要包括几个方面：

滥用变体，以前也许只是警告，而现在很有可能是封店;

刷单，这里指的是虚假账户进行的大量虚假交易，一旦被抓住，基本账户很难申诉回来;

站外促销，以往主要针对于-99% off的高折扣站外促销进行审核，而现在似乎对于50%左右的折扣也开始进行审核，这里的审核目的不是亚马逊不允许你做站外促销，而是需要确保你没有进行“刷单”(只要没有刷单，大家可以正常解释，并申诉)

绩效下滑，以前绩效下滑也许仅仅只是Listing的审核并需要提交POA(行动计划)，然而现在亚马逊却有可能审核整个店铺;

违规申报秒杀LD，这种方式在去年黑五前用的人很多，但是当时就有许多账户因为违规申报秒杀被临时取消了秒杀资格，而账户也被拉入了秒杀黑名单，从此不能参加秒杀。而现在亚马逊也在用同样的方式审查每一个秒杀申请;

与此同时，我们觉得有些奇怪的是，以往亚马逊会对于操控评价审核的较多，但是似乎近期除了因为合并变体评价引起的审核之外，其它留评方式，比如：通过送测进行的留评却并没有以前严格。所以这里谨慎提醒大家可以考虑在近期通过实际送测的方式提升一下测评的数量和星级。

从荟网来看，以上的审核更多应该是因为Prime Day(会员日)的大型促销活动即将到来，所以亚马逊正在排查任何投机行为。因此，我们在这里建议大家务必小心，不要违规操作，以避免失去会员日促销的黄金时机。

谷歌 ---开始拥抱中国卖家

亚马逊在过去近5年的飞速发展，已经让互联网行业真正的流量之王 —— Google感到了严重的威胁。虽然亚马逊对于大部分用户而言，更多只是一个在线零售平台，然而亚马逊推出的AWS云端服务器、亚马逊视频频道Prime Video、Twitch、Video Shorts、亚马逊Echo智能语音音箱等几乎所有服务，无一不在侵蚀Google的市场份额。以产品搜索为例，2015年54%的消费者会在Google上搜索产品，46%的会在Amazon搜索产品。而到了2018年，整个数字却倒了过来，亚马逊因为一站式解决了客户从搜索到购买到物流及售后的每一个环节的问题，一跃变成了全球最大的产品搜索引擎。

正因为看到了以往因为没有解决一站式购物体验的问题造成亚马逊后来居上的事实，Google在上周举行的谷歌在线推广峰会(Google Marketing Live 2019)上宣布，对整个平台的购物功能和流量规则进行大规模调整，这主要:

1、把Google Express 和 Shopping 进行合并，合并后Google Express(网址：express.google.com)变成了与亚马逊一样的综合性购物平台

2、推出Google Express应用程序，这比Amazon在线市场应用程序更人性化、算方更加智能、推送流量更加精准

3、对Google Express上的大部分商品提供Google购物车，并通过Google Wallet(谷歌钱包)结算.

4、对符合条件的商品Google将提供1-2天速达服务，并负责处理售后问题(与Amazon FBA类似)，同时为了让消费者明确看到此类商品，Google特意制作了代表Google标志色“蓝色”的商品购物按钮;

5、对YouTube视频播放内容进行了调整，现在Google将通过采集用户对于视频播放时对产品的感兴趣程度推送Google Shopping的产品信息、价格和购物按钮;

6、通过Google巨大的流量和精准的算法，整合谷歌搜索、谷歌图像等几乎所有Google旗下平台，对Google Express上的商品进行大规模曝光;

7、对Google Ads(广告)进行了大规模调整，现在客户将可以通过Google Ads广告把产品精准的投放在Google任意平台或所有平台

没有谷歌，就没有真正的生意!

其实，说到这里，我不由想起我在3月份参加ShopTalk大会时，一个美国公司跟我提起的，他们看来，亚马逊的确是一个巨大的流量平台，但是亚马逊最大的问题在与商品过于泛滥，价格竞争过于激烈。消费者在亚马逊采购的平均价只有$50美金左右，而且几乎很少有回头客。而一旦被封号，将承担巨额库存损失。

但是，他说Google是所有美国公司都会必做的平台，因为Google的用户对价格敏感度并不高，任何价位的商品只要有特点都会卖的不错，而且再次采购的客户非常多。正因为如此，他说：没有谷歌，就没有真正的生意!

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