跨境电商卖家如何在品牌至上的时代，做好“体面工程”-ESG跨境

在线零售已经进入品牌为王的时代，一个兼具故事性和信息性的“会讲故事”的品牌，才是真实的赢家。

为此，卖家需求把品牌的每一个细节都融入到品牌信息中，关联品牌信仰，运用合适的口气描绘产品和效劳。此外，员工风貌、品牌优势、特质等信息都能够纳入品牌内容中。

综合这些部分，一个有吸引力的品牌信息需求有清晰聚合的内容，以及能轻松与受众发生共鸣的感情内核。

在整合多特性质的内容时，卖家要注重品牌信息的一致性。由于在向受众传达信息时，不管案牍、行动呼吁仍是社交媒体推文，每一篇文章都需求保持一致调和的风格。假如品牌信息不能补充品牌故事，那意味着需求重新研究品牌信息的架构。

要以正确的方法叙述品牌故事，跨境电商卖家需求修复言语风格和行文表达。而下文是最常见的5个品牌信息过错，主张卖家仔细阅读后针对自己的品牌信息作出调整。

假设卖家运营一个健身服装品牌，但品牌信息只包括一些鼓舞人心的标语和一些涉及名人的广告活动。这是否足以与耐克数十年来树立的标准相匹配？肯定不是。耐克是一个以扣人心弦的故事为标志的品牌。该品牌总是会呈现一些令人信服的故事，让观众情不自禁地立刻与这个品牌发生共鸣。耐克一直尽力经过品牌信息在创造受众心态的活跃改动。例如其发起的平权运动不仅仅是一个宣扬运动，更是一个吸引受众并和其发生联络的方法。

假如卖家的品牌信息不具备像耐克所呈现的故事性，那么意味着品牌所传达的价值观在某种程度上无法感染受众，也无法激起客户购买产品的爱好。

解决办法：假如卖家想要树立品牌和客户的联络感，就需求更大的视野，而不仅仅是一个宣扬活动。卖家需求根据品牌价值观和品牌信仰阐明一个框架，通知受众品牌想做出的改动。卖家需求根据品牌准则来构思故事，并想出正确的方法来传达。

在传达你的信息之前，品牌首先要了解对话的受众。由于不同集体的需求、感爱好话题、合适的风格都大不相同，因而万万不可为一切的受众创立相同的内容。因而，卖家需求了解特定受众的需求然和结合这些特色构建品牌信息。

解决计划：在了解一个特定受众前先创立品牌人物。卖家能够经过Web表单或电子邮件营销进行简略查询。从这些途径收集的反应能够协助卖家了解受众的目标、忌讳、需求，并且在这些信息的协助下，定制品牌信息来代表不同的细分商场。

品牌信息体系结构听起来像是复杂的术语。然而，这是一个简略的概念，需求在拟定品牌信息之前树立，由于其能够协助营销团队宣扬品牌的知识，并保证在信息传达的过程中最小化干扰，并且与目标商场发生共鸣。

解决计划：品牌信息结构的有效部分包括：

-品牌的商场定位

-价值主张

-主题句

-品牌故事

为了清楚地定义这些元素，卖家需求将创意团队集合在同一个层面上，让他们了解构成品牌信息体系结构的各个方面。一旦每个元素都被表达出来，下一步便是可视化这些内容。此外卖家还应该保证团队熟悉品牌指导方针。

有目共睹的品牌信息不仅仅和沟通内容有关，更与沟通方法和叙述故事的方法有关。卖家所传递的品牌信息有情感挂钩吗？品牌价值又是否足以让人们互相联络和参加？假如没有，那么一切的品牌传达尽力都将白费。每天，消费者都会遇到许多品牌信息，但这些信息并不能唤起人们参加品牌活动的激动。为什么？由于他们没有构成一种令人信服的独特品牌价值。

解决计划：品牌价值和形象不仅仅是一个定制的标识符号、精悍的标语和配色计划。现代的品牌需求营销人员的大量投入。假如卖家真的期望目标客户成为品牌的拥护者，就必须为他们带来一些真实重要的东西。

例如，Dollar Shave Club便是凭借乖僻诙谐表达方法的打造品牌特性的品牌。其随意、简略、洁净的设计首要是为了迎合男性，从网络案牍到社交推文，该品牌都保持了直率交心的画风。

卖家需求抓住任何一个能够宣扬品牌的机会。但商业广告并不是唯一一个能够展现品牌并与受众发生联络的方法，案牍便是其间一种有魔力的方法。

解决计划：主张卖家把行动召唤、社媒基本简介、产品描绘等作为案牍的重点打造部分，强调品牌的存在感和形象，取得最大的优势。

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