企业如何留住核心人才(一):领导如何做好团队管理-ESG跨境

什么是中小企业在发展过程中所面临的最大问题?

资金缺乏?

技术不足?

战略失误?

这三者都涉及一个核心问题-人才。优秀的人才能够为公司带来新的资本、新的技术以及帮助制定清晰的战略和执行方案，在公司发展壮大的过程中起着至关重要的作用。

古代秦国能够从偏僻穷弱之国一跃而成为一统天下的霸主，正是如商鞅、张仪、李斯等一系列外籍人才的引进重用，才有了秦国从政治、经济、社会制度以及对外政策的全面革新并最终实现了”一统天下”的战略目标。

蔡崇信刚加入阿里的时候是全团队唯一一个有西方教育背景的，也是第一个拥有专业投资背景的资深投资人。当时的阿里巴巴还没有现代公司的雏形，蔡崇信一点一点从最基本的“股份”和“股东权益”开始教起，接着又帮助创始的“十八罗汉”拟了股份合同，才让阿里巴巴真正开始规范化运作。后来多次为阿里引入战略投资，并且一手奠定了阿里投资的基础。

核心人才的流失就好像大厦缺了一角，轻则长时间才能修复完善，重则直接倾覆，对公司造成的影响无法估量，所以留住核心人才是关乎公司能否长远发展的关键因素，说是最重要也不为过。人才最需要什么，无外乎两个，一个是适合自己的团队，能够很好匹配自我的个性、才华和发展路径;一个是财富，收入能否匹配自己为公司所创造的价值。

对于中小型初创公司而言，留住核心人才可以从两个方面入手，一个提升团队管理水平，一个是制定股权激励计划。

核心团队管理--管理者的五项修炼

修炼一：角色转变-成为一名合格的管理者

管理层和普通员工的区别在哪里?前者负责制定执行计划，分配任务，给予团队目标，后者负责具体的执行。

绝大部分管理者都是从普通员工升上来的，初始都会经历一段角色转换的艰难期。比如当下属遇到无法解决的问题时，喜欢亲力亲为而不注重步步引导，这样做的后果就是精力被分散，导致自身的工作无法按照原定计划完成，而下属也无法这个解决问题的过程中得到足够的成长。

管理者首要职责是根据每一个人的能力大小分配相应的工作任务，跟进下属的任务进度表，其次是发现情况不对比如下属工作进度止步不前、工作状态糟糕时，要及时介入，通过深入沟通交流获取员工反馈，并给予相应的指导。

管理则可以从两个维度来思考自己的工作职责：

　命令行为

告诉下属做什么，何时做

明确界定领导者与部署的角色

教授他人如何做某一具体的工作

密切关注部属的行为表现

支持行为

倾听，提供支持和鼓励

解释为什么

公开关于企业/自己的信心

让部署参与决策的制订过程

鼓励并促成部署独立自主的解决问题

管理者如何判断自己的任务分配是否合理?可以询问自己五个方面的问题:

目标和任务是否足够精确，还有细化的空间吗?

下属对可转移的技能程度如何

个人的积极性、兴趣和热情如何

下属的信心及投入程度如何

修炼二：团队搭建-人才是关键

团队成员可以根据其业绩和能力分为几个类别:高潜力、可提拔、原岗位发展、新人或有业绩问题以及问题员工。业绩高能力强的人可以纳入到高潜力人才库，这类别的人代表着公司的未来，应该给予重点关注重点培养。能力高业绩中或者能力中业绩高的人，可纳入到公司的晋升提拔备选名单里。针对能力中等业绩中等的人，可以适当予以警告督促其成长，如果没有改变，让其继续在原岗位上发展。刚入公司的员工能力高但是业绩很低，这可能有很多影响因素，比如对行业了解不顾、还没有完全融入团队，这类型员工可以多给予辅导和培养。能力低业绩低的人毫无疑问是公司的负资产，占用公司资源的同时无法跟进团队的发展步伐，最好予以降职或辞退。

修炼三：标准建立-建立标准化的工作流程

每天都忙的要死，各种电话、微信、pp、系统、统计表、沟通……。领导反反复复，改来改去，工作没有标准到处问，流程不熟悉转来转去。结果工作是完成了，但是花费了大量的时间，还是影响了原有的工作进度。为什么会出现这种情况，因为没有建立清晰的工作流程和标准。

有了清晰的工作流程和标准就相当于有了一份标准化管理手册，沟通效率、工作效率都会大大的提升。

标准化管理

标准化手册以工作集群包为主线，覆盖所有业务模块工作节点，从工作信息说明表、工作步骤与成果、审批流程图、操作指引和工作案例等板块进行全面解说相当于拥有一本工作标准化“说明书”

修炼四：氛围塑造-建立团队文化氛围

文化氛围决定了团队能够吸引到什么样的人才。

有的团队崇拜狼性文化，让员工在高度压力下爆发巨大的战斗力，对于业绩的提升短期效果明显，但是长期而言却不利于公司的持久发展。

古代行军打战，士气是影响战斗力的重要因素，优秀的将领很懂得利用这一点。如果已方士气旺盛，则要一鼓作气打败敌人，不给对手喘息之机;如果敌方士气旺盛，则要规避锋芒以待敌方锐气耗尽。狼性团队战斗力高，可一旦受挫，员工的积极性就会如过山车般跌入谷底，战斗力直线下降，甚至影响到整个团队的生存。

这样的团队很难在感情上留住员工，缺乏稳定性。

有的团队崇拜学习文化，遵循"学习使人进步"的理念，会督促成员不断地学习新知识并且输出给团队的其它人，让大家在共同学习的氛围中实现共同成长。这样的团队战斗力稳步提升，凝固力强，短期可能会落后于人，但是从长远来看潜力巨大。

修炼五：如何制定管理绩效

绩效考核的目的是为了针对每一名员工在某一段时间的工作效果做一个评估，以此来判断员工创造的价值高低，及时发现工作中出现的问题并予以解决。

阿里的绩效考核

全生命人才管理周期

——以上干货分享来自海豚学院二期

企业人才发展顾问，胡可德

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