大浪淘沙，跨境中小卖家何去何从？-ESG跨境

跨境电商虽然目前没有像国内电商那样饱和，每一个流程都精细化，但是相对比于前几年也是变化不小的，平台越来越多，独立站兴起，品牌化建设等都是发展趋势，那么面对这么多的趋势和走势，我们中小卖家应该如何布局?

请记住我下面的几个建议，不然你的跨境之旅可能很快就结束了!最终以失败告终的可能比较大!

1)平台精细化运营/研究排名机制

现在的平台上架出售，不是像之前只要上架产品就可以出售产品的，特别是亚马逊，现在更加注重的是精细化运营，注重算法和排名机制，比如：亚马逊的A9算法，就要精准化的去研究排名机制，改测评的要测评，改做广告要有广告，改有精准化关键词的也要有关键词的优化!

产品销量：排名越靠前销量越高，严格来说，这里的销量是指产品在短时间的销量，一天销售1000单与1年销售1000单的概念是不一样的，越短的时间销量越多，排名上升越快!

(所以，卖家一门心思刷单，就是为了排名)

Review：评论数和好评数量是A9算法中最重要的排名因素之一。review就越多，是体现产品综合质量的地方，所以销量高，产品质量高，review评分高，使listing有更多的搜索权重。如此良性的循环，正好与亚马逊的飞轮理论相契合。

(所以，卖家一门心思测评，就是为了排名)

价格：亚马逊会预测用户更加青睐于物美价廉的产品。基本情况下低价会争取到更多的曝光。卖家在定价时既要做到让客户觉得买到就是赚到，也要保证自己有利润可拿。

(所以，卖家一门心思降价，也是为了排名)

图片尺寸和质量 ：亚马逊对图片尺寸和质量的政策要求越来越严。现在，有些类目的产品甚至不能展现，因为至少需要有一张图片尺寸不低于1000x1000。这些被称为“suppressed listing”。简洁直观又清晰的照片更能激发消费者的购物欲。

(所以，卖家请专门的公司拍图，就是为了图片排名)

页面停留时间：通过计算买家的页面停留时间来决定买家是否对某款产品有兴趣，若停留时间较长，那么购买可能行就比较大，或者证明你的listing写的很好，会增加搜索权重。

(所以，卖家找人代写listing就是为了排名)

产品变体：一个listing包含了多个变体增加了用户的选择范围，一定程度上也会获得更多曝光。

(所以，多属性排名会更好，卖家选品的时候也注意到了)

买家留存率：

买家留存主要通过满意度和复购率来衡量。满意度就是购买行为的流畅和产品质量的保证!

(所以卖家通过邮件营销，求留评)

复购率：

其实就是用户重复购买你的产品，包括两种形式：

重复购买之前的那款产品购买你店铺其它的产品

影响这两点的主要因素有

订单处理速度：要做到既快又准，提高买家满意度。

可售库存数：及时跟踪FBA数量，千万不能断货。

(所以，卖家通过邮件求复购率，新品上架提示等)

完美订单率(POP)：POP衡量有多少订单完美得处理完，从买家点击“Add to Cart”到产品到买家手中，买家与卖家没有任何沟通，就是完美订单。

订单缺陷率(ODR)：每次买家对一个订单有争议，那就会被视为一个缺陷订单。

以下是通常用来衡量一个订单是否有缺陷：

①买家差评② A-to-Z争议③任何运输问题④ 信用卡拒付(chargeback)⑤亚马逊搞定ODR指标应低于1%

所以现在已经不是之前的初级状态了，一个平台的成长必然是需要伴随着整套的站内外运营能力的提高，不然你最终还是会被淘汰，或者被取代!

2)鸡蛋不要放在一个篮子里

多平台运营，现在已经是主流化的趋势了，我自己也是多平台运营，包括我们卖家朋友都是一个人做几个平台，或者拥有多个店铺：

多平台运营，不会因为一个平台改变而全盘皆输

多账号运营，占据某一个产品类目，垂直市场，直接优势

更多的平台，才会有机会获得更多的流量!

大铺货和做精品的区别是什么?

大铺货和精品的区别只是一个侧重点的问题。目前做精品就是把侧重点放在选品和营销上面。因为精品如果不发FBA不刷单不做广告，根本做不起来。而大铺货就是放弃这些，侧重点在于铺。

但铺货模式做到后期，也会回归到精品模式。毕竟自然出单多的产品不可能不耗费精力打理。

所以不可能说一个公司就只有铺货或精品模式，只能说公司运营的基本主线只会定一个。毕竟有一些分类，单纯靠做精品已经是难以在强大的竞争对手中崭露头角，比如服装类目。

多平台和多账号运营的目的只有一个：占据类目，获取更多的流量!

3)品牌化是最终趋势

关于“品牌化”，不是所有跨境电商企业一开始都会去做的，而有的卖家发展至今不走品牌化道路，貌似显得有点举步维艰了，因为在没有品牌化的情况下，在产品上只能是同质化竞争，容易被复制和超越，甚至会形成恶性竞争。那么何为“品牌化”呢?

其实它包含了两个层面：

第一个层面是产品要有独立的属性，并让它沉淀下去，这就需要打造精品运作团队，以及对市场具有敏锐的洞察力;

第二个层面就是在整个营销推广和品牌宣传上，要精细运作、匠心打造。

总之，一个品牌被人认知，首先是要有好的产品，其次就是这些好的产品，在各种不同的渠道和通路上，不断地被人所认知、感受。听起来有点抽象，那就结合实例说明吧，亚马逊没有品牌备案就上不了A+，就比其他卖家略逊一筹!

毫无疑问的是，未来，越来越多的消费者会更加看重品质、体验和服务，它是综合价值的体现，品类丰富、正品有保障、物流能力强，都将提升用户体验，成为跨境电商企业制胜的法宝。

虽然走品牌化道路是个漫长而煎熬的过程，但这也是中小跨境电商企业的必经之路。

当然，品牌化肯定最终也走上独立站，大家可以随便看一下身边的品牌卖家，但凡做的比较好一些的，谁的品牌没有独立站?

4)未来一定会结合社交电商

未来社交电商一定是跟平台电商不相上下的，这么高的流量，希望大家可以抓住机会，不然真的等趋势过去了，也就没用了!社交电商，内容为王

最受欢迎的社交网络

请思考具有最多用户的前10个社交网络的顺序：

1.Facebook - 24亿用户

2.YouTube - 19亿用户

3.WhatsApp - 16亿用户

4.Instagram - 10亿用户

5.微信 - 10亿用户

6.TikTok - 8亿用户

7.LinkedIn - 6.1亿用户

8.Reddit - 5.42亿用户

9Twitter - 3.3亿用户

10.Pinterest - 2.65亿用户

Facebook人口统计数据

Facebook用户的性别分裂略微偏向于女性。确切的细分是54%的女性和46%的男性。当您在互联网用户中查看Facebook使用情况时，此比率也会出现：62%的在线男性拥有Facebook帐户，72%的在线女性也在Facebook上。

在美国居民中，这是按年龄划分的Facebook使用情况：

13-17岁的人中有51%使用Facebook

18-29岁的人中有81%使用Facebook

30-49岁的人中有78%使用Facebook

50-64岁的人中有65%使用Facebook

65岁以上的人中有41%使用Facebook

而且在美国居民中，Facebook的使用情况根据您居住的地方而有所不同。

生活在城市地区的成年人中有75%使用Facebook

居住在郊区的67%的成年人使用Facebook

生活在农村地区的成年人中有58%使用Facebook

Instagram人口统计数据

Instagram倾向于拥有一些最广为人知的统计数据，因为他们关于使用的公告往往成为头条新闻。你可能听说过最近的一些：

Instagram每天有5亿活跃用户

Instagram故事中每天有4亿活跃用户

Instagram上最大的人口群体是18至24岁的男性。事实上，18到24岁的年龄组占Instagram用户总数的75%。

皮尤数字也证实了这一点。皮尤的人口统计线在18到29岁之间。

根据他们的美国数据，

18-29岁的人中有64%使用Instagram

40-49岁的人中有40%使用Instagram

50-64岁的人中有21%使用Instagram

65岁以上的人中有10%使用Instagram

以下是有关人口统计数据的统计数据。

在美国

生活在城市地区的成年人中有42%使用Instagram

居住在郊区的34%的成年人使用Instagram

生活在农村地区的成年人中有25%使用Instagram

Twitter人口统计数据

根据我们在皮尤的朋友们的说法，按照年龄组的使用情况，这就是Twitter的排名：

13-17岁的人中有32%使用Twitter

18-29岁的人中有40%使用Twitter

30-49岁的人中有27%使用Twitter

50-64岁的人中有19%使用Twitter

65岁以上的人中有8%使用Twitter

有趣的是，看看Twitter的年龄越来越年轻，而且这些百分比与Facebook和Instagram相比是显着的，后者拥有巨大的百分比。

　LinkedIn人口统计数据

LinkedIn的人口统计数据与我们已经涵盖的社交网络有一些有趣的差异。首先，这是年龄人口统计数据：

18-29岁的人中有29%使用LinkedIn

30-49岁的人中有33%使用LinkedIn

50-64岁的人中有24%使用LinkedIn

65岁以上的人中有9%使用LinkedIn

是的，当事情变得有趣时，就是查看教育和收入人口统计数据。

在教育人口统计方面：

50%的大学毕业生使用LinkedIn

同样，有了收入，

45%的超过75,000美元的成年人使用LinkedIn

而且，只是为了好玩，

41%的百万富翁使用LinkedIn

显然，对于这些人口统计数据来说，这些数字位于社交网络图表的顶部，这对于LinkedIn的职业重点是有意义的。

Pinterest人口统计数据

正如你们许多人所知，Pinterest与大多数女性观众有关。有很多方法可以看看这背后的数字。皮尤的这些统计数据讲述了一个非常好的故事：

在美国

41%的在线女性使用Pinterest。与此同时

16%的在线男性使用Pinterest

就年龄细分而言......

18-29岁的人中有34%使用Pinterest

30-49岁的人中有34%使用Pinterest

50-64岁的人中有26%使用Pinterest

65岁以上的人中有16%使用Pinterest

我们喜欢Pinterest的一些奖励数据是该平台与购物的关系。超过1750亿件物品被钉在Pinterest上，近三分之二(61%)在Pinterest看到他们喜欢的东西后进行了购买。

Snapchat人口统计数据

很多人都知道与Snapchat最常见的人口统计数据。正如数字所说，Snapchat的观众很年轻。

13-17岁的人中有69%使用Snapchat

18-29岁的人中有68%使用Snapchat

在那之后，数字从悬崖上掉下来。30-49岁的人中有26%使用Snapchat，50-64岁的人中有10%使用Snapchat，而65岁以上的人中有3%使用Snapchat。

5令人惊讶的社交媒体统计数

以上四个是我这么多年来，结合当前行业趋势，总结得来，如果你也有跟我一样的预感，那么请做好防范准备，如果你不愿意改变，那最终都会被取代!

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。