EPC发货操作指南-ESG跨境

1. 在Wish商户平台查看EPC合并订单

如上图，在Wish商户平台，EPC合并订单有“合并交易”的标记，而配送的收件人也会显示为“中国大陆”的“EPC Shanghai – xxxxxx”，xxxxxx六位编码是顾客标记，如果六位编码完全一致，可以将订单合并到一份EPC包裹内发送，如上图例子，两个订单的顾客标记编码不一致，不能合并申请一个运单。

请注意：特货和铺货需要分开包装。

2. EPC合并订单的发货操作

2.1 如果这个订单无法满足EPC要求送达合并仓，或货品特殊，EPC物流渠道无法承运。如下图，商户可以使用“措施”-“取消合并”，将该订单改成自行直发，但此订单将会被要求使用符合确认妥投要求的渠道发送。

EPC邀请订单取消合并后会提示可使用无需妥投渠道。

2.2 使用Wish邮发货，如下图所示为发货时需要使用的Wish交易编号(OrderID)，请将需要发货的订单货品包装完好，然后访问Wish邮(

2.2.1 点击左方菜单的“订单详情”下的“创建订单【新】”，Wish订单ID处，填入从Wish商户平台所见的Wish交易编号(OrderID),点击“下一步”。

“物流渠道”选择“Wish邮EPC”，“揽件选项”如由物流商揽收请选择“Collection”，并选择正确揽收商，否则将无法揽收，由此造成延误由商户自行承担。EPC渠道下单选择Self-Deliver，必须要寄到EPC面单上的合并仓仓库，否则将无法享受物流免责及保险理赔。

2.2.2 EPC物流订单创建完成后，在左边“订单详情”下“订单明细”内，选定一定时间范围，按“中国”筛选就可能看到全部EPC相关订单。“取消”按钮可以是物流订单失效，如果运单创建错误，或发货后，达到合并中心前需要拦截订单，可以取消。在没有物流轨迹时也可以取消，登录Wishpost，点击左边“订单详情-订单明细”，往下拉，点右边红色取消;EPC订单ID不可以重复下单。;“下载标签”按钮可以下载pdf版本的面单用于打印并贴在EPC包裹上;“查看”按钮可以查看订单详细信息，包裹内有那些订单，发件人，揽收方式等。

2.2.3 使用创建的物流订单在Wish商户平台发货操作，只需登录商户平台，进入未完成订单管理页面，点击“措施”按钮，选择“配送”，按如下方式填入配送信息(跟踪编号应填入在Wish邮创建的物流订单的物流单号，格式为WI+数字+EPC)，点击“save(保存)”即可。完成这一步，包裹就可以交给EPC揽收人员，或自行寄送到合并中心。

2.2.4 以上发货操作可以使用ERP完成，点击此处查看详情。

3.合并订单费

关于超时抵达合并中心的“合并订单费”，如果订单在可履行时间(如下图，可以在Wish商户平台，点击订单右侧的“措施”-“订单状态”查看)后规定时间内没有送达规定的合并中心(物流跟踪信息的“抵达EPC仓库”节点)，在Wish邮的支付控制台，将会对对应的物流运单产生一条“合并订单费”。该费用按原物流运单的50%额外征收。建议商户在EPC订单产生后48小时内把包裹交给揽收商或者自寄到EPC仓。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。