Facebook测评群组遭围剿，30天发帖5.5万条-ESG跨境

Facebook被指控继续允许一些团体为亚马逊的正面评论提供现金或免费赠品。消费者组织Which ?加入其中的10个Facebook评论小组，发现一天内竟然有多达3511条新帖子，而在30天内帖子的数量便超过了5.5万条。

就在一个多月前，竞争监管机构对这些误导性广告发起了打击。

测评小组依旧泛滥

今年6月，竞争与市场管理局(CMA)要求Facebook和eBay停止用户为虚假评论提供报酬。

CMA表示，如果虚假评论继续成为一个问题，它将研究其他解决办法，包括罚款。

但是Which ?发现，eBay上的情况已“显著改善”——尽管eBay上有一份广告列出了出售五星评论的广告——但该公司表示，Facebook的情况并非如此。

问题是，人们可能会被欺骗，购买劣质甚至不安全的产品，而这些产品是由虚假的评论推动的。

Which ?表示，在调查过程中，Facebook的“suggested for you”页面上出现了许多类似的团体，这使得找到其他虚假网站变得很容易。

另外，管理员为了防止原来的群组被关闭，还列出了替代组。

Which ?公司的产品和服务主管娜塔莉·希金斯表示:“我们的最新调查结果表明，Facebook一直未能系统性地采取行动，而其平台继续受到每天生成数千条帖子的虚假评论群的困扰。”

“令人深感担忧的是，该公司继续让客户接触到劣质或不安全的产品，这些产品是由误导性和不诚实的评论推动的。”

多方围剿

Facebook的一位发言人表示:“我们不允许人们使用Facebook来促进或鼓励虚假评论。

“在向我们报告的十个群组中，我们已经移除了九组，并正在调查其余的小组。我们将继续改进我们的工具，积极预防这类滥用，包括投资技术，将我们的安全和安保团队规模扩大到3万人。”

eBay的一位发言人补充道:“我们绝不容忍虚假或误导性的评论，我们将对任何违反我们政策的卖家采取行动。”

“我们欢迎并感谢Which ?公司在这个问题上所做的工作，并将继续与CMA密切合作。”

亚马逊不愿就此事置评，但表示，估计超过90%的虚假评论是由电脑生成的。它补充说，它使用人员和自动化技术的结合来防止和检测这些审查，并对审查背后的人员采取行动。

编译/美鸥网 Yan.

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