过分！某知名大公司/差评师恶意低分Review，卖家竟无力反击？-ESG跨境

亚马逊竞争激烈，各种恶性竞争手段层出不穷。比起跟卖、低价、抄袭(这些已经是小case的手段)，恶意差评、侵权投诉、买了产品寄到海外仓然后退货等行为更让人作呕。

今天我们主要讨论恶意差评!

当遭遇恶意差评，我们常规处理方法是以下几种：

1.评论下面有个reportabuse按钮，用这个举报该评论

2.后台开case删除评论

3.利用工具查找差评订单，找到后直接联系顾客

4.做好评来掩盖...

但一般常规方法不受用，甚至找服务商删了差评，还是源源不断的继续“生产差评”!

可能很多卖家以为这些恶心的行为是小卖干的事情?

NONONO，只能说你涉世未深，太单纯......

这些恶劣的竞争手段其中还包括某些知名的大公司也会干，有卖家就倒霉遇到了这个事情上。

曝光吗?没用，人家大卖根本不鸟你。联系他们，都不当回事，就要继续刷差评!!

除了是竞争对手所为，还有一类恶意差评的人：俗称差评师，就是靠别人差评生活的人。

在论坛上看到有一个卖家就遭遇了恶意差评威胁。

卖家痛诉恶意差评

这位留差评的买家购买产品后不满意，留了一星评论。卖家发送邮件表明自己愿意退款，希望买家删除差评，对方也同意了。

但买家收到钱之后，变本加厉要求卖家多退几百美金，并威胁卖家如果不同意将继续购买店铺产品，继续留差评，还要向亚马逊写举报信。

事情发生后，这位卖家本想要向亚马逊举报买家的恶意敲诈行为，但是细想自己本身是通过站内信发了让买家删除评论的内容，害怕举报之后账号也会因此受到影响。

点击咨询现在有哪些新兴平台值得关注 >>>

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。