做了这么多年的平台运营，核心是什么？-ESG跨境

做跨境和国内电商，最早的我们是传统外贸起家，这么多年过去了，其实对于在线销售的一整套的运营理念，还是很有研究的，真正当你做了这么久之后，你会发现平台其实都是差不多了，或者说是互通的，你把一个平台做好了，然后同样的思维和思路去做另外平台，大体还是值得参考借鉴的!

1)做平台最先学习的是什么?

做好平台，或者想做好平台，或者做平台的第一步，第一件事是?是了解平台，了解平台不是单纯的了解那些物流怎么发，佣金收多少，其实这些都不算真正的了解，真正的了解平台是什么?

是学习平台的算法(排名规则/SEO)，为什么学习这个?因为排名决定流量!流量可贵，我就不多介绍了!

简单来说就是：每上传一件商品，平台就会给你一定的自然流量，但你的产品描述越好，越受人喜欢，下单的越快越多，好评率越高，给你的流量也会更多，进而使得转化率越高，比如：亚马逊就越会把你的产品排名靠前，然后你的产品也就会卖的越来越好。就像滚雪球一样。

谷歌会呈现出什么结果最能准确回答搜索者的查询。而亚马逊会呈现出什么样的产品是搜索者最有可能购买的，亚马逊不像谷歌一样不遗余力得隐藏它们的搜素算法衡量的排名因素。为确保客户能最快最精确的搜索到"想要购买的产品"，亚马逊会分析每一个客户的行为并记录。A9算法根据这些分析并最终执行买家最大化收益。

2)目前四大平台算法是什么样的?

今天我们不说方法。来说下各大跨境电商平台的排名规则，其实搞懂各平台搜索排名规则非常重点，不懂“游戏”规则根本没办法走下去的。利用规则去做运营，才是最省心省钱的，而且提升效果也最好。

四大平台的排名规则：

　亚马逊A9算法

亚马逊站内的关键词搜索排序算法服务是A9搜索排序功能。也就是亚马逊站内搜索的产品排序是完全由A9算法决定的。

A9算法能从亚马逊庞大的产品类目中里快速挑选出最相关的产品,根据排序相关性 (A9会对挑选出来的产品进行评分)展示给客户，确保客户能最快最精确地搜索到想要购买的产品。

eBay相关性搜索排名

ebay搜索的整体目标是在帮助用户快速找到想要商品的情况下还能够拥有好的购物体验，而搜索排名的目标就是将最好的商品、服务能力最好的卖家优先推荐给买家。所以能够带给买家较好购物体验的卖家，他的商品的排序就会相对靠前。

相关性五重匹配包括标题、关键词、详情页描述、类目、属性、可以称之为五码合一，其中标题和关键词是最重要的。商业得分比相关性得分也重要，其中转化率则是重中之重。

速卖通搜索排名规则

速卖通与eBay一样，都是用搜索排名规则。影响速卖通搜索排名的主要的因素是搜索词与产品相关性和产品本身的质量。包括以下四点：

1、搜索词与产品本身描述是否相关

2、搜索词和产品类目是否相关

3、产品的本身质量情况

4、卖家服务水平好坏

Wish弱化搜索功能，强化个性化推送

Wish弱化了它的搜索功能，并区别于其他的平台，基于移动端的App的一个最大特点就是做的信息流，精准推送。而其做的是个性化精准推送，每个人在Wish平台上看到的产品都是不一样的，所以可给买家提供不一样的具有针对性的购物体验。

因为Wish能够通过Facebook账号直接进入，也可以通过谷歌账号直接登录，所以平台会获得一些用户信息，平台会根据用户的兴趣特征、社会属性、历史记录，把每个人分成不同标签，结合用户的需求标签以及产品标签进行结合匹配。

目前我们都了解，速卖通、WIsh、EBay，在国内有很多做自发货的(也就是无货源)，产品价格相对来说利润比较低，入住的朋友比较多、竞争比较大。相对于亚马逊来说有很少一部分中国卖家在做无货源模式，利润也是相对比较高的，客单价比其他三个平台高，推荐商品的机制也不同，做亚马逊的成功率还是很高的，亚马逊在国外的消费者还是比较多的且针对于高端的消费群体，有次打算的话可以早点布局亚马逊。

3)Shopee的算法规则是什么?

Shopee这个东南亚新星，大家应该都不陌生了，现在越来越多新卖家进入这个平台，必然会导致新账号想获得更多的流量越来越难，先来分析下Shopee整个搜索权重组成。

搜索权重主要这4部组成：

1. 标题关键词权重

2. 标签(Tag)权重

3. listing属性权重

4. 店铺权重(粉丝数，店铺评价)

5. listing质量权重(点赞数，30天销售数量，好评率)

前面1，2，3点，只要做电商的，都很清楚它的重要性，都清楚需要去优化，但提个醒，做过shopee的，都会发现，shopee这平台可优化关键词很少，即使是类目大词，流量并不大，举例，像印尼，泰国这类站点，我们的标题都是shopee替你翻译，有些产品翻译后的标题都千篇一律，并不像其他电商平台，标题里还会有长尾词等等。

更别说标签了，我们写的是英文，但实际上，印尼，泰国站点，搜索的都是当地语言。

说到第3点属性，shopee可供选择的属性很少，并不像4大电商平台，你要填很多信息，为什么会这样，别忘了，shopee属于手机端的社交电商。

第4点，listing权重很重要， 我们知道，很多大卖，2017年都买了很多僵死账号给listing 点赞，人为的提高了listing的这项权重，现在shopee已经禁止了，大家不要再去找这类资源，很容易死账号。

第5点，店铺权重(粉丝数)，1个好的店铺必然会吸引很多粉丝，2017年时候，同样有很多卖家会直接购买僵死粉，那时候1个僵死粉0.2元1个，都是成批的一次性买个10000个僵死粉，人为的制造店铺活跃度，现在大家也放弃吧，shopee已经禁止，市场上能做僵死粉的基本都是骗子，分分钟死账号。

说了很多，那我们现在还可以做什么，大家要记住，Shopee属于社交电商，并不像速卖通，亚马逊，大部分的曝光都是关键词搜索进来，所以活跃真实粉丝很重要，在Shopee APP首页里，所有关注你店铺的粉丝，都会第一时间看到你店铺的产品上新，活动，以及任何更新。

所以，想做好一个平台就要先去多了解这个平台，更深层次的就应该是了解它的算法和规则，因为只有知道了算法才会知道排名规则，有排名规则了，自然你的流量就会上去，那么进而就是订单的获取，希望大家可以学习起来!

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