Facebook新时代白皮书：未来科技增长新动力-ESG跨境

日前，Facebook发布了与咨询公司Kantar(凯度)和清华大学互联网产业研究院共同制作的《未来增长新动力，跨境科技增长新时代》白皮书。白皮书主要从如何寻找和解锁未来科技增长两个角度探讨了全球科技增长的未来动力，以及中国科技企业如何在科技增长的机会中擢取红利。

《未来增长新动力，跨境科技增长新时代》内容

前言

何处寻找未来增长

“以人为本”是增长新动力

新兴科技市场：印度，印度尼西亚，英国

跨市场的差异性

出口中国模式来解锁增长

如何解锁未来增长

加速释放人生潜力

助力多重身份无缝切换

个体定义价值

赋能物质以外的交流

要点总结

报告内容摘要：

　采取以人为本的策略，解锁高增长潜力市场

随着全球化进程的不断加深，地域的界限变得越来越模糊，但意识形态和文化体系的界限却日益分明。一刀切的方案已经不再适用，尤其是对于科技行业而言。

在科技行业，未来的增长不仅会受到市场因素的影响，更将取决于消费者的生活方式、实际和情感需求。唯有采取以人为本的策略，深入了解当地的消费者特点和文化背景，才能解锁每个市场独特的增长机遇。

三大高增长潜力市场，逐一解析

中美贸易冲突的不断升级，导致中国对美国的出口持续下降，拓展多元化国际业务、降低对单一市场的依赖，势在必行。通过全面的数据分析，Facebook在全球挑选出最具增长潜力的三大市场——印度、印度尼西亚和英国。这三个市场的科技发展水平和消费者需求均处于不同的市场阶段，能为中国科技企业带来多样化的增长机遇。

1、印度 – 迎合个人享乐型消费，打造个性化体验

在印度，科技进步极大地改善了社会各阶层人民的生活水平，这也让印度人民对科技产品热情高涨，迫不及待地希望科技发展能够迅速融入到生活当中。印度市场的人均科技花费仅为36美元，增长空间极大。

印度消费者追求能够提供个性化体验的科技产品及服务，并希望以此与世界接轨。有助于管理生活或改变生活方式的产品，是他们的关注焦点。而年轻人因为对于科技发展持更为乐观开明的态度，将成为中国企业的切入点。

消费者既会购买家庭娱乐产品，也会购买个人护理产品、可穿戴电子产品及移动设备，这与全球的个人享乐型消费趋势是一致的

企业不仅需要迎合个人需求，还需要照顾个人在作为不同群体一份子时的需求

2、印尼 – 乐观程度全球第一，全方位拥抱科技

印尼是进入东南亚高增长中产阶级市场的门户，当地居民对科技发展的态度最为乐观积极，欢迎科技以各种形式渗透到其生活的方方面面。在凯度2018年全球监测报告中，有82%的印尼人均为科技改变社会而感到兴奋，高于调研涉及的所有其他国家。2017年至2018年间，印尼的科技行业增长率高达32%，发展势头迅猛，潜力无穷。

新科技的引进造就了一个更具社会和金融包容性的市场，这也使得印尼人民并未太过深入地感受到科技带来的两极分化影响。无论身处哪个年龄或收入组别，印尼人民都相信科技能够改善生活，乐观程度为全球第一。

未来的增长点将和全球趋势保持一致，例如追求健康的风潮，将会带动对可穿戴电子产品的需求

印尼消费者渴望利用科技来展开新生活，那些能够将这些积极影响持续下去，并避免科技带来负面影响的企业，将能赢得印尼消费者的青睐

3、英国 – 针对不同群体找到最佳切入点，在低迷中逆势制胜

作为成熟市场，虽然英国市场对科技产品的需求依然保持强劲，但市场已进入饱和期，部分消费者对科技产品也开始产生抵触情绪。但英国市场的潜力绝对不容小觑——人均科技花费超过500美元，而2017至18年的科技行业增长率仍有15%的不俗成绩。只要能够把握不同消费群体对科技的需求，这个成熟市场依然大有可为。

随着零售业的成熟，英国消费者日益谨慎，其构建信任的方式也和发展中市场不同。相对比社交网络或其他用户的网上评价，英国消费者认为来自品牌的官方信息和独立评论的网站更值得信赖。

在英国，低收入人群担心无法享受科技带来的好处，同时害怕无法跟上科技发展的步伐;高收入人士则正好相反，非常期待新兴科技带来的改变

千禧一代对于科技发展更具信心，相信科技能够帮助他们创造美好未来，是中国企业应该关注的组别

消费者希望展现最佳面貌，对家用电器的需求正在下降，而对美容科技类产品的需求则在不断增长

四大途径，助您发掘跨境科技业务增长机遇

无论是开拓新的细分市场、打造新的产品和业务模式，还是扩大收入来源，我们认为这些方法都能助你取得显著成效。

途径一 消除科技鸿沟，尽展人生潜能

聚焦那些以往被忽视，在经济、社会和文化方面缺乏足够资源支持的人群，为他们提供科技产品，让他们也能享受科技带来的美好生活和舒适便利，用更低的成本实现更多目标，从而尽展人生潜能。

途径二 促进自我表达，助力多重身份无缝切换

数字世界正在以前所未有的方式推动自我表达的极限，线上和线下世界的交融，也让每一个人都需要扮演更多不同的角色。为了迎合这一趋势，科技应该鼓励并帮助人们探索自己的多重身份，让不同身份既能保持独立，又能相互融合并优化，从而在多重身份间完成无缝切换，助力张扬个性。

途径三 赋能个体，定义自我价值

并非只有意见领袖或利益相关者才能决定价值，事实上，与品牌和企业相比，消费者对价值的决定权将会越来越大。通过赋能个体，能够助其定义及提升自我价值;与此同时，也有助于企业了解消费者对价值的看法，从而迎合其需求，提供更具价值的产品。

　途径四 着眼产品之外，聚焦追求体验

人们对物质消费逐渐感到厌倦，开始重视精神层面，追求更深层次的体验。企业在打造新的跨境科技业务生态系统时，应跳出传统只重视产品的局限，改为以产品体验为核心，帮助人们拓宽眼界、走向世界。

（来源：Useit 知识库）

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